В США покупатели вернули Samsung уже 500 тысяч смартфонов Galaxy Note 7

Москва. 23 сентября. INTERFAX.RU - Американские потребители по состоянию на вечер четверга вернули в магазины уже 500 тысяч смартфонов Galaxy Note 7 после сообщений о случаях воспламенения и взрывов смартфонов. При этом клиенты компании недовольны тем, как проводится отзыв продукции, пишет The Wall Street Journal. Всего Samsung планирует отозвать в США порядка 1 млн телефонов этой модели, свидетельствуют данные Комиссии по защите прав потребителей США.

Вместе с тем южнокорейские регуляторы приказали Samsung продлить срок выплаты компенсации покупателям Galaxy Note 7 и принять дополнительные меры для обеспечения безопасности аккумуляторов. Samsung перенесла срок завершения программы компенсации с 26 сентября на 30 сентября. Большинство американцев предпочли получить смартфон на замену, а не другое устройство Samsung или денежную компенсацию. Однако они жалуются на недостаток информации о сроках поступления новых телефонов и другие проблемы.

Программа обмена в США стартовала 21 сентября, причем ранее Samsung обещала, что в первый же день будут доступны 500 тысяч устройств для обмена.

2 сентября южнокорейский производитель электроники Samsung Electronic объявил о глобальном отзыве смартфонов новой модели Galaxy Note 7 из-за обнаруженных дефектов аккумуляторов, которые могут привести к воспламенению устройств и взрыву во время зарядки. В целом отзыв смартфонов, продажи которых стартовали 19 августа, затрагивает 10 стран. С того момента компания поставила 2,5 млн Galaxy Note 7.

Программа отзыва Galaxy Note 7 в США - одном из крупнейших рынков сбыта Samsung - с самого начала шла не так, отмечает WSJ. Например, компания не уведомила об отзыве Комиссию по защите прав потребителей США до объявления 2 сентября. В Сингапуре, где Samsung запустил программу обмена проблемных смартфонов на прошлой неделе, почти 80% покупателей Galaxy Note 7 зарегистрировались для обмена. Денежная компенсация сингапурским потребителям не предлагалась.

На Тайване сдать потенциально опасные смартфоны уже к четвергу были готовы две трети потребителей, хотя официально программа обмена была запущена лишь в пятницу. В качестве временной меры Samsung выпустила обновление прошивки для Galaxy Note 7, которое позволяет зарядить аккумулятор лишь до 60%, тем самым предотвращая перегрев.

Акции Samsung Electronics подешевели на 3% на торгах в Сеуле в пятницу.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Экономика
"Аэрофлот" назвал низкую загрузку бортов дополнительным фактором массовой отмены рейсов"Аэрофлот" назвал низкую загрузку бортов дополнительным фактором массовой отмены рейсов
В авиакомпании подчеркнули, что определяющим этот фактор не являетсяПодробнее
"Газпром" подписал контракт на строительство первой морской нитки "Турецкого потока""Газпром" подписал контракт на строительство первой морской нитки "Турецкого потока"
Компания Allseas должна будет уложить по морскому дну более 900 км газопровода, используя крупнейшее в мире строительное судноПодробнее
Консорциум Glencore и Катарского суверенного фонда купил 19,5% акций "Роснефти"Консорциум Glencore и Катарского суверенного фонда купил 19,5% акций "Роснефти"
О завершении сделки по приватизации глава "Роснефти" Игорь Сечин доложил Владимиру ПутинуПодробнее
"Роснефть" разместила бонды на 600 млрд рублей"Роснефть" разместила бонды на 600 млрд рублей
Состоявшееся размещение участники рынка называли нерыночной, клубной сделкойПодробнее
Путин согласовал с российскими НК решение о сокращении нефтедобычиПутин согласовал с российскими НК решение о сокращении нефтедобычи
По словам пресс-секретаря президента, это решение принесет доходы и стране, и самим нефтяным компаниямПодробнее
"Нафтогаз" снова потребовал от "Газпрома" отменить правило "бери или плати""Нафтогаз" снова потребовал от "Газпрома" отменить правило "бери или плати"
Украинская сторона также настаивает на выгодной цене и гарантиях отсутствия поставок на территорию самопровозглашенных ДНР и ЛНРПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи