В США покупатели вернули Samsung уже 500 тысяч смартфонов Galaxy Note 7

Москва. 23 сентября. INTERFAX.RU - Американские потребители по состоянию на вечер четверга вернули в магазины уже 500 тысяч смартфонов Galaxy Note 7 после сообщений о случаях воспламенения и взрывов смартфонов. При этом клиенты компании недовольны тем, как проводится отзыв продукции, пишет The Wall Street Journal. Всего Samsung планирует отозвать в США порядка 1 млн телефонов этой модели, свидетельствуют данные Комиссии по защите прав потребителей США.

Вместе с тем южнокорейские регуляторы приказали Samsung продлить срок выплаты компенсации покупателям Galaxy Note 7 и принять дополнительные меры для обеспечения безопасности аккумуляторов. Samsung перенесла срок завершения программы компенсации с 26 сентября на 30 сентября. Большинство американцев предпочли получить смартфон на замену, а не другое устройство Samsung или денежную компенсацию. Однако они жалуются на недостаток информации о сроках поступления новых телефонов и другие проблемы.

Программа обмена в США стартовала 21 сентября, причем ранее Samsung обещала, что в первый же день будут доступны 500 тысяч устройств для обмена.

2 сентября южнокорейский производитель электроники Samsung Electronic объявил о глобальном отзыве смартфонов новой модели Galaxy Note 7 из-за обнаруженных дефектов аккумуляторов, которые могут привести к воспламенению устройств и взрыву во время зарядки. В целом отзыв смартфонов, продажи которых стартовали 19 августа, затрагивает 10 стран. С того момента компания поставила 2,5 млн Galaxy Note 7.

Программа отзыва Galaxy Note 7 в США - одном из крупнейших рынков сбыта Samsung - с самого начала шла не так, отмечает WSJ. Например, компания не уведомила об отзыве Комиссию по защите прав потребителей США до объявления 2 сентября. В Сингапуре, где Samsung запустил программу обмена проблемных смартфонов на прошлой неделе, почти 80% покупателей Galaxy Note 7 зарегистрировались для обмена. Денежная компенсация сингапурским потребителям не предлагалась.

На Тайване сдать потенциально опасные смартфоны уже к четвергу были готовы две трети потребителей, хотя официально программа обмена была запущена лишь в пятницу. В качестве временной меры Samsung выпустила обновление прошивки для Galaxy Note 7, которое позволяет зарядить аккумулятор лишь до 60%, тем самым предотвращая перегрев.

Акции Samsung Electronics подешевели на 3% на торгах в Сеуле в пятницу.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Экономика
Суд Лондона разрешил заморозить активы "Газпрома" по ходатайству "Нафтогаза"Суд Лондона разрешил заморозить активы "Газпрома" по ходатайству "Нафтогаза"
Ранее Апелляционный суд Швеции приостановил исполнение решения Стокгольмского арбитража по спору о транзитном контрактеПодробнее
Россия предложит увеличить добычу ОПЕК+Россия предложит увеличить добычу ОПЕК+
Как пояснил Александр Новак, ситуация на нефтяном рынке дает основания нарастить производство на 1,5 млн баррелей в суткиПодробнее
Индекс МосБиржи упал ниже 2200 пунктов впервые за два месяцаИндекс МосБиржи упал ниже 2200 пунктов впервые за два месяца
Одна из причин негативной динамики - торговый конфликт между США и КитаемПодробнее
Австралийский суд оштрафовал Apple за жесткие условия ремонта устройствАвстралийский суд оштрафовал Apple за жесткие условия ремонта устройств
Еще в 2016 году многие пользователи столкнулись с проблемами после обновления iOS, но компания отказала некоторым австралийцам в бесплатном ремонте зависших устройствПодробнее
Беспошлинный порог для онлайн-покупок за границей предложили снизить до 100 евроБеспошлинный порог для онлайн-покупок за границей предложили снизить до 100 евро
При этом власти готовы освободить россиян от месячных ограничений на сумму покупокПодробнее
В Fitch Ratings усомнились в способности регионов РФ содержать объекты ЧМ-2018В Fitch Ratings усомнились в способности регионов РФ содержать объекты ЧМ-2018
По оценке агентства, в группе риска, в частности, оказалась МордовияПодробнее
Недвижимость
Последние новости
CДания Дания1 : 0Идет первый таймАвстралия АвстралияИдет первый таймCФранция Франция– : –18:00Перу Перу18:00DАргентина Аргентина– : –21:00Хорватия Хорватия21:00