Интервью

Сергей Самойлов: "Мы хотим, чтобы гражданин, зайдя на сайт местной администрации, мог бы увидеть весь набор услуг"

Заместитель Полномочного представителя Президента Российской федерации в Центральном федеральном округе рассказал о том, как власти планируют наладить прямой диалог с население посредством Сети

Сергей Самойлов: "Мы хотим, чтобы гражданин, зайдя на сайт местной администрации, мог бы увидеть весь набор услуг"

Москва. 2 октября. INTERFAX.RU - Информационная эра изменила не только облик привычных нам вещей. Доступность информации позволяет сегодня решать социальные проблемы, еще вчера казавшиеся неприступными. Как применение в государственном управлении технологий Интернет позволит власти наладить прямой диалог с населением, сняв извечные бюрократические барьеры, "Интерфаксу" рассказал заместитель Полномочного представителя Президента Российской федерации в Центральном федеральном округе Сергей Самойлов.

Сергей Николаевич, а не рано ли говорить о внедрении информационных технологий в систему государственного управления? Возможно, население еще не готово к всеобщей интернетизации?

Самое время. У нас сейчас очень неплохие показатели. К примеру, на территории Центрального Федерального округа проживает сорок миллионов наших соотечественников. Одиннадцать с половиной миллионов из них - пользователи Интернет. Начат процесс компьютеризации библиотек. Приходится много бывать на местах: Интернетом там никого не удивишь. Сейчас в стадии завершения находится процесс оснащенности электронными ресурсами и самого полпредства, и органов власти восемнадцати регионов, входящих в состав ЦФО. Так же ведется процесс создания информационных сетей между органами государственной власти и органами местного самоуправления.

Зачем это нужно власти?

Нам важно знать, насколько люди готовы к муниципальной реформе, какие проблемы их волнуют, и как они сами хотят участвовать в управлении. Мы хотим, чтобы гражданин, зайдя на сайт местной администрации, мог бы увидеть весь набор услуг, которые он может получить, кто отвечает за предоставления этих услуг. И кому жаловаться, если эти услуги не предоставляются, или они некачественные. Дав старт муниципальной реформе, мы увеличили количество чиновников. В расширении штата управленцев мы не заинтересованы. Лучше автоматизировать ряд полномочий, исключив людей, которые вручную ведут прием, принимают жалобы. Мир идет в этом направлении. У нас же любая справка требует твоего личного участия, и личного присутствия.

Как должна работать такая система?

Логика простая: власть должна быть прозрачна и открыта. Главным нашим ресурсом является человек. Поэтому, без использования информационной среды, высоких технологий в сфере взаимодействия, управления с населением, трудно дожидаться какой-то эффективности. В идеале, мы стремимся к тому, чтобы в каждом муниципальном образовании любой гражданин, войдя в Сеть, получил полную, исчерпывающую информацию, какими видами услуг он, его дети, его семья могут воспользоваться. И, что не менее важно, кто за это отвечает. Прообраз этого уже есть. Я был в новосибирском академгородке, там есть так называемое "Инфопоселение". Большой круг юридических и физических лиц общаются в электронном виде. Там органам местного управления можно проводить совещания с главами предприятий, с руководителями муниципальных учреждений, не срывая их с рабочего места. В ЦФО у нас не мало и своих примеров. Лидером конечно является Москва, но есть хорошие результаты и в других областях. Сейчас мы планируем реализацию экспертного портала по ЦФО посвященного консультированию структур всех уровней местного самоуправления. В ближайшее время служащий поселкового совета может, зайдя в Интернет, задать свой вопрос экспертам по конституционному и муниципальному праву и государственно-муниципальному управлению и отслеживая ход своего запроса, получить в итоге консультативную помощь по реализации вопросов местного самоуправления. Здесь конечно надо иметь в виду что это консультативный ресурс. Запрос поступит в экспертную группу, при остром сигнале напрямую в аппарат полпреда, и мы немедленно отреагируем. Будем выборочно проверять реакцию местных органов власти на сигналы. Таким образом составлять карту проблемных мест. Где какие сигналы носят наиболее частый характер, где решения принимаются оперативно, а где наоборот. И делать из этого выводы , в том числе и кадровые.

Какие сроки реализации этого плана?

Технически, мы готовы приступить сейчас же. Экспертная группа сформирована на базе Орловской академии государственной службы, регионального отделения академии государственной службы, на базе некоторых кафедр центрального РАГС. Сейчас ведется согласование с другими структурами, для наиболее эффективного использования ресурса. Главный вопрос стоит в том, чтобы наладить внедрение этого ресурса служащими любого ранга. Важно почувствовать по активности населения, какие его одолевают тревоги. И в чем, может быть, заключаются главные надежды россиян.

Стоит ли ждать проведения в одном из регионов ЦФО пилотного эксперимента по переводу взаимоотношений людей с муниципалитетами на электронный уровень?

Инициатива должна исходить от руководителя органа власти, руководителя субъекта Российской Федерации, и, причем, сегодня. Об этом говорил на заседании Государственного Совета по информационным технологиям Президент России.

Какие перспективы Вы видите в деле информатизации ЦФО какая работа в этом направлении ведется ?

В феврале этого года при нашей поддержке был создан центр по профессиональной подготовке и переподготовке государственных служащих инновационным технологиям и коммуникациям в Интернет – Высшая школа интернет-технологий "Центр интернет-маркетинга" .Туда привлекаются ведущие специалисты из интернет-индустрии для обучения госслужащих процессу эффективного анализа и мониторинга информации по своей проблематике, технологиям продвижения государственных проектов в сети, построении эффективных общественных связей через Интернет с населением, получением обратной связи о качестве государственных услуг. Можно сказать? что это прорыв ибо понимание что мы должны и можем обучать государственных служащих именно процессу эффективных коммуникаций, а не учить технологиям пришло опытным путем. Планируем открывать сеть филиалов в округе. Под патронажем Администрации Президента РФ Центр интернет-маркетинга провел первый круглый стол по взаимодействию между государственными структурами и интернет-индустрией "Государство и Интернет" в августе 2008 года. Планируется дальнейшая серия таких столов при поддержке федеральных агентств и отраслевых комитетов Парламента России. Партнерство государства и интернет-бизнеса необходимо и важно для обеих сторон. Мы понимаем, что спектр проблем чрезвычайно широк, но уверены в успехе, потому что уже видим результат и знаем конечную цель. Это получение в кратчайшие сроки максимально эффективных результатов путем решения наибольшего количества потребностей и проблем населения в интересах развития информационного общества и совершенствования системы государственного и муниципального управления в Российской Федерации.

/Интерфакс/

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Интервью
Владимир Евтушенков: Мы не собираемся отращивать "вторую ногу" в пару МТС<span class="green">Владимир Евтушенков:</span>  Мы не собираемся отращивать "вторую ногу" в пару МТС
Основной владелец "Системы" рассказал о превращении АФК из операционного холдинга в инвесткомпаниюПодробнее
Леонид Михельсон: Передача решений по тарифам "Газпрома" из ФАС в Минэнерго - мысль крамольная, но правильная<span class="green">Леонид Михельсон:</span>  Передача решений по тарифам "Газпрома" из ФАС в Минэнерго - мысль крамольная, но правильная
Глава "НОВАТЭКа" рассказал "Интерфаксу" в кулуарах экономического форума в Давосе о планах развития компанииПодробнее
Посол Израиля в РФ: Нас устраивает взаимопонимание с Москвой по Сирии<span class="green">Посол Израиля в РФ:</span>  Нас устраивает взаимопонимание с Москвой по Сирии
Гарри Корен изложил актуальную позицию по палестино-израильскому урегулированию и дал оценку подходам к ситуации в Сирии Подробнее
Глава "Ленты": если хочешь успеха в ритейле, нужно работать с разными форматами<span class="green">Глава "Ленты":</span>  если хочешь успеха в ритейле, нужно работать с разными форматами
Ян Дюннинг рассказал о планах развития сети супермаркетов и специфике форматаПодробнее

Фотогалереи

Фотохроника 23 января6 фото

Фотохроника 23 января

Инаугурация Дональда Трампа13 фото

Инаугурация Дональда Трампа

Фотохроника 20 января6 фото

Фотохроника 20 января

Лучшие фото недели10 фото

Лучшие фото недели

Фотохроника 19 января7 фото

Фотохроника 19 января

Погребенный под лавиной отель в Италии6 фото

Погребенный под лавиной отель в Италии

People’s Choice Awards10 фото

People's Choice Awards

Крещенские купания7 фото

Крещенские купания

Неделя моды в Берлине9 фото

Неделя моды в Берлине

Прощание с погибшими при крушении Ту-15411 фото

Прощание с погибшими при крушении Ту-154

"Золотой глобус"10 фото

"Золотой глобус"

Зимний велопарад в Москве8 фото

Зимний велопарад в Москве

Празднование Рождества по юлианскому календарю9 фото

Празднование Рождества по юлианскому календарю

Итоги-2016 года: взлеты и падения в российском спорте13 фото

Итоги-2016 года: взлеты и падения в российском спорте

Цитаты года12 фото

Цитаты года

Ушла из жизни Кэрри Фишер10 фото

Ушла из жизни Кэрри Фишер

Ушел из жизни Джордж Майкл9 фото

Ушел из жизни Джордж Майкл

Акции памяти жертв авиакатастрофы над Черным морем8 фото

Акции памяти жертв авиакатастрофы над Черным морем

Поисковые работы в районе крушения Ту-1549 фото

Поисковые работы в районе крушения Ту-154

Прощание с Андреем Карловым10 фото

Прощание с Андреем Карловым

Жажда искусства6 фото

Жажда искусства

"Краса России 2016"6 фото

"Краса России 2016"

Уволенные тренеры клубов РФПЛ сезона-2016/178 фото

Уволенные тренеры клубов РФПЛ сезона-2016/17

Алексей Улюкаев в Басманном суде6 фото

Алексей Улюкаев в Басманном суде

Россия - Финляндия8 фото

Россия - Финляндия

Россия - Северная Америка8 фото

Россия - Северная Америка

Презентация новинок Apple8 фото

Презентация новинок Apple

Фотохроника 22 августа7 фото

Фотохроника 22 августа

Чемпионы российской сборной19 фото

Чемпионы российской сборной

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes10 фото

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-216 фото

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-21

Фотохроника 21 апреля9 фото

Фотохроника 21 апреля

Стартовали продажи нового iPhone9 фото

Стартовали продажи нового iPhone

Apple представила свои новинки12 фото

Apple представила свои новинки

Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи