Интервью

Сергей Самойлов: "Мы хотим, чтобы гражданин, зайдя на сайт местной администрации, мог бы увидеть весь набор услуг"

Заместитель Полномочного представителя Президента Российской федерации в Центральном федеральном округе рассказал о том, как власти планируют наладить прямой диалог с население посредством Сети

Сергей Самойлов: "Мы хотим, чтобы гражданин, зайдя на сайт местной администрации, мог бы увидеть весь набор услуг"

Москва. 2 октября. INTERFAX.RU - Информационная эра изменила не только облик привычных нам вещей. Доступность информации позволяет сегодня решать социальные проблемы, еще вчера казавшиеся неприступными. Как применение в государственном управлении технологий Интернет позволит власти наладить прямой диалог с населением, сняв извечные бюрократические барьеры, "Интерфаксу" рассказал заместитель Полномочного представителя Президента Российской федерации в Центральном федеральном округе Сергей Самойлов.

Сергей Николаевич, а не рано ли говорить о внедрении информационных технологий в систему государственного управления? Возможно, население еще не готово к всеобщей интернетизации?

Самое время. У нас сейчас очень неплохие показатели. К примеру, на территории Центрального Федерального округа проживает сорок миллионов наших соотечественников. Одиннадцать с половиной миллионов из них - пользователи Интернет. Начат процесс компьютеризации библиотек. Приходится много бывать на местах: Интернетом там никого не удивишь. Сейчас в стадии завершения находится процесс оснащенности электронными ресурсами и самого полпредства, и органов власти восемнадцати регионов, входящих в состав ЦФО. Так же ведется процесс создания информационных сетей между органами государственной власти и органами местного самоуправления.

Зачем это нужно власти?

Нам важно знать, насколько люди готовы к муниципальной реформе, какие проблемы их волнуют, и как они сами хотят участвовать в управлении. Мы хотим, чтобы гражданин, зайдя на сайт местной администрации, мог бы увидеть весь набор услуг, которые он может получить, кто отвечает за предоставления этих услуг. И кому жаловаться, если эти услуги не предоставляются, или они некачественные. Дав старт муниципальной реформе, мы увеличили количество чиновников. В расширении штата управленцев мы не заинтересованы. Лучше автоматизировать ряд полномочий, исключив людей, которые вручную ведут прием, принимают жалобы. Мир идет в этом направлении. У нас же любая справка требует твоего личного участия, и личного присутствия.

Как должна работать такая система?

Логика простая: власть должна быть прозрачна и открыта. Главным нашим ресурсом является человек. Поэтому, без использования информационной среды, высоких технологий в сфере взаимодействия, управления с населением, трудно дожидаться какой-то эффективности. В идеале, мы стремимся к тому, чтобы в каждом муниципальном образовании любой гражданин, войдя в Сеть, получил полную, исчерпывающую информацию, какими видами услуг он, его дети, его семья могут воспользоваться. И, что не менее важно, кто за это отвечает. Прообраз этого уже есть. Я был в новосибирском академгородке, там есть так называемое "Инфопоселение". Большой круг юридических и физических лиц общаются в электронном виде. Там органам местного управления можно проводить совещания с главами предприятий, с руководителями муниципальных учреждений, не срывая их с рабочего места. В ЦФО у нас не мало и своих примеров. Лидером конечно является Москва, но есть хорошие результаты и в других областях. Сейчас мы планируем реализацию экспертного портала по ЦФО посвященного консультированию структур всех уровней местного самоуправления. В ближайшее время служащий поселкового совета может, зайдя в Интернет, задать свой вопрос экспертам по конституционному и муниципальному праву и государственно-муниципальному управлению и отслеживая ход своего запроса, получить в итоге консультативную помощь по реализации вопросов местного самоуправления. Здесь конечно надо иметь в виду что это консультативный ресурс. Запрос поступит в экспертную группу, при остром сигнале напрямую в аппарат полпреда, и мы немедленно отреагируем. Будем выборочно проверять реакцию местных органов власти на сигналы. Таким образом составлять карту проблемных мест. Где какие сигналы носят наиболее частый характер, где решения принимаются оперативно, а где наоборот. И делать из этого выводы , в том числе и кадровые.

Какие сроки реализации этого плана?

Технически, мы готовы приступить сейчас же. Экспертная группа сформирована на базе Орловской академии государственной службы, регионального отделения академии государственной службы, на базе некоторых кафедр центрального РАГС. Сейчас ведется согласование с другими структурами, для наиболее эффективного использования ресурса. Главный вопрос стоит в том, чтобы наладить внедрение этого ресурса служащими любого ранга. Важно почувствовать по активности населения, какие его одолевают тревоги. И в чем, может быть, заключаются главные надежды россиян.

Стоит ли ждать проведения в одном из регионов ЦФО пилотного эксперимента по переводу взаимоотношений людей с муниципалитетами на электронный уровень?

Инициатива должна исходить от руководителя органа власти, руководителя субъекта Российской Федерации, и, причем, сегодня. Об этом говорил на заседании Государственного Совета по информационным технологиям Президент России.

Какие перспективы Вы видите в деле информатизации ЦФО какая работа в этом направлении ведется ?

В феврале этого года при нашей поддержке был создан центр по профессиональной подготовке и переподготовке государственных служащих инновационным технологиям и коммуникациям в Интернет – Высшая школа интернет-технологий "Центр интернет-маркетинга" .Туда привлекаются ведущие специалисты из интернет-индустрии для обучения госслужащих процессу эффективного анализа и мониторинга информации по своей проблематике, технологиям продвижения государственных проектов в сети, построении эффективных общественных связей через Интернет с населением, получением обратной связи о качестве государственных услуг. Можно сказать? что это прорыв ибо понимание что мы должны и можем обучать государственных служащих именно процессу эффективных коммуникаций, а не учить технологиям пришло опытным путем. Планируем открывать сеть филиалов в округе. Под патронажем Администрации Президента РФ Центр интернет-маркетинга провел первый круглый стол по взаимодействию между государственными структурами и интернет-индустрией "Государство и Интернет" в августе 2008 года. Планируется дальнейшая серия таких столов при поддержке федеральных агентств и отраслевых комитетов Парламента России. Партнерство государства и интернет-бизнеса необходимо и важно для обеих сторон. Мы понимаем, что спектр проблем чрезвычайно широк, но уверены в успехе, потому что уже видим результат и знаем конечную цель. Это получение в кратчайшие сроки максимально эффективных результатов путем решения наибольшего количества потребностей и проблем населения в интересах развития информационного общества и совершенствования системы государственного и муниципального управления в Российской Федерации.

/Интерфакс/

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Интервью
Посол Исландии: Рейкьявик готов принять российско-американский саммит<span class="green">Посол Исландии:</span>  Рейкьявик готов принять российско-американский саммит
Берглинд Асгейрсдоттир рассказала об исландско-российском сотрудничестве в этом северном регионе и о планах сборной Исландии выступить на ЧМ-2018 в России Подробнее
Советник президента Афганистана: талибы не могут быть задействованы в борьбе с ИГ<span class="green">Советник президента Афганистана:</span>  талибы не могут быть задействованы в борьбе с ИГ
Ханиф Атмар рассказал о перспективах мирного процесса и планах по расширению иностранного контингента в АфганистанеПодробнее
Ведущий разработчик: на авианосце проекта "Шторм" смогут базироваться до 90 самолетов и вертолетов<span class="green">Ведущий разработчик:</span>  на авианосце проекта "Шторм" смогут базироваться до 90 самолетов и вертолетов
Начальник отделения перспективного проектирования кораблей Крыловского государственного научного центра рассказал о проекте нового российского авианосцаПодробнее
Зампред правления СПбМТСБ: Участникам нужно дать время на подготовку к физическим торгам нефтью<span class="green">Зампред правления СПбМТСБ:</span>  Участникам нужно дать время на подготовку к физическим торгам нефтью
Михаил Темниченко рассказал об ожидаемой в марте первой поставке по контракту в рамках торгов фьючерсом на нефть UralsПодробнее

Фотогалереи

Фотохроника 27 марта6 фото

Фотохроника 27 марта

Акция оппозиции в Москве15 фото

Акция оппозиции в Москве

Макет Москвы на ВДНХ12 фото

Макет Москвы на ВДНХ

Акция оппозиции в Минске7 фото

Акция оппозиции в Минске

Прощание с Денисом Вороненковым в Киеве6 фото

Прощание с Денисом Вороненковым в Киеве

Фотохроника 24 марта5 фото

Фотохроника 24 марта

Лучшие фото недели10 фото

Лучшие фото недели

Лондон после теракта11 фото

Лондон после теракта

Крым отмечает годовщину воссоединения с Россией6 фото

Крым отмечает годовщину воссоединения с Россией

Валентине Терешковой - 8012 фото

Валентине Терешковой - 80

Прощание с хоккеистом Владимиром Петровым6 фото

Прощание с хоккеистом Владимиром Петровым

Прощание с Алексеем Петренко7 фото

Прощание с Алексеем Петренко

"Оскар-2017"11 фото

"Оскар-2017"

Акция памяти Бориса Немцова в Москве6 фото

Акция памяти Бориса Немцова в Москве

Выставка "Искусство Лего" в Москве12 фото

Выставка "Искусство Лего" в Москве

Испытания поезда нового поколения "Москва" в метро9 фото

Испытания поезда нового поколения "Москва" в метро

Гости Берлинского кинофестиваля12 фото

Гости Берлинского кинофестиваля

Победители World Press Photo 201722 фото

Победители World Press Photo 2017

59-я церемония вручения "Грэмми"10 фото

59-я церемония вручения "Грэмми"

Федор Конюхов отправился в рекордный полет6 фото

Федор Конюхов отправился в рекордный полет

Итоги-2016 года: взлеты и падения в российском спорте13 фото

Итоги-2016 года: взлеты и падения в российском спорте

Уволенные тренеры клубов РФПЛ сезона-2016/178 фото

Уволенные тренеры клубов РФПЛ сезона-2016/17

Россия - Финляндия8 фото

Россия - Финляндия

Россия - Северная Америка8 фото

Россия - Северная Америка

Презентация новинок Apple8 фото

Презентация новинок Apple

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes10 фото

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-216 фото

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-21

Фотохроника 21 апреля9 фото

Фотохроника 21 апреля

Стартовали продажи нового iPhone9 фото

Стартовали продажи нового iPhone

Apple представила свои новинки12 фото

Apple представила свои новинки

Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи