Пресс-релизы Аэрофлот

Результаты заседания Совета директоров Аэрофлота

Результаты заседания Совета директоров Аэрофлота

20 апреля 2017 года, Москва. — ПАО «Аэрофлот» (тикер на Московской Бирже: AFLT) сообщает о результатах очередного заседания Совета директоров, состоявшегося под председательством Кирилла Андросова 20 апреля 2017 года.

В повестку дня были включены вопросы:

О результатах исполнения консолидированных показателей бюджета Группы «Аэрофлот» по итогам 2016 года. Пассажиропоток гражданской авиации РФ с учетом зарубежных авиакомпаний по итогам 2016 года составил 102,8 млн человек. Общая доля рынка Группы «Аэрофлот» по пассажиропотоку выросла на 5,6 п.п. по сравнению с 2015 годом и составила 42,3%. По итогам 12 месяцев 2016 года Группа «Аэрофлот» показала рост по основным производственным показателям на уровне международных конкурентов. План ПАО «Аэрофлот» по пассажиропотоку выполнен на 100,3%, Группы – на 100,1%. Группа «Аэрофлот» выполнила поручение Совета директоров по достижению целевого значения показателя снижения операционных расходов (затрат) в 2016 году. По результатам работы за 2016 год ключевые показатели эффективности (КПЭ) долгосрочной программы развития (ДПР)/менеджмента ПАО «Аэрофлот» перевыполнены, что обусловлено повышением эффективности операционной деятельности, проведением мероприятий по оптимизации затрат и росту производительности труда. Разработан и успешно реализуется комплекс мероприятий в целях выполнения распоряжения руководства Аэрофлота о повышении точности планирования.

О реализации Долгосрочной программы развития Группы «Аэрофлот» в 2016 году (достижение КПЭ, результаты аудита). Представлен отчет о реализации долгосрочной программы развития Группы «Аэрофлот» и достижении КПЭ за 2016 год, подтверждающий достижение и перевыполнение запланированных на 2016 год КПЭ, успешное выполнение основных программных мероприятий, направленных на достижение стратегических целей, в том числе развитие в рамках мультибрендовой платформы, удовлетворение и стимулирование спроса на авиаперевозки в различных ценовых сегментах.  В рамках проведения аудиторской проверки реализации Долгосрочной программы развития Группы «Аэрофлот» и достижения КПЭ за 2016 год подготовлено заключение Аудитора с формулировкой мнения о полноте и релевантности информации о степени выполнения предусмотренных Долгосрочной программой развития мероприятий за 2016 год, о фактических значениях КПЭ по итогам 2016 года и степени достижения их плановых значений, а также пояснений о причинах отклонения фактических значений КПЭ от запланированных.

О системе мотивации в ПАО «Аэрофлот». Одобрены результаты исполнения КПЭ менеджмента ПАО «Аэрофлот» за 4-й квартал 2016 года и 2016 год. Одновременно одобрены предложенные параметры для актуализации и изменения системы мотивации членов Совета директоров, топ-менеджмента и персонала ПАО «Аэрофлот».

О развитии сервиса в Группе «Аэрофлот». Аэрофлот занимает ведущие позиции в мировых рейтингах и демонстрирует высокие показатели по качеству предоставляемого сервиса. Компания реализовала комплекс инициатив, направленных на поддержание уровня «четыре звезды» рейтинга Skytrax и на улучшение продукта в целом. На борту воздушных судов начато распространение детского журнала, увеличен ассортимент печатной продукции на английском языке, расширен рацион питания, причем значительно – в экономическом классе обслуживания. Запланировано внедрение нового вида специального питания «Русское» на рейсах из Москвы. Значительно повышена функциональность ИТ-сервисов, прежде всего на сайте и в мобильных приложениях. Среди запланированных мероприятий – реализация пилотного проекта дистрибуции авиауслуг по стандартам IATA NDC (формирование индивидуальных предложений для клиентов напрямую и в новом качестве, информирование клиентов о брендовых тарифных группах и стимулирование продаж). Также неуклонно совершенствуется сервис в базовом аэропорту Шереметьево, особенно в плане улучшения информирования пассажиров. Группа «Аэрофлот» в рамках выделенных бюджетов на 2017 год продолжает реализацию мероприятий по развитию сервиса.

Об организации работы с обращениями клиентов. Рост числа обращений и каналов их поступления, которым сопровождается рост пассажиропотока, требует организации единого автоматизированного процесса обработки обращений подразделениями Компании. Платформа Big Data обеспечивает единый сквозной процесс работы. В рамках бюджета на 2017 год предусмотрены три волны реализации ключевой функциональности автоматизированной системы работы с обращениями клиентов по всем каналам коммуникации. Внедрение единой многоканальной системы обработки обращений повышает качество и прозрачность работы с обращениями, позволяет существенно улучшить сервис и повысить лояльность клиентов.

О дорожной карте «5 за 5». Утверждена Программа инициатив «Дорожная карта «5 за 5», направленная на развитие продукта и сервиса ПАО «Аэрофлот» в рамках проектов по достижению лидирующих позиций в наиболее авторитетных международных рейтингах. Признано, что данные мероприятия имеют высокую важность для поддержания конкурентной позиции Аэрофлота на международном рынке. Компания ставит перед собой цель получить признание в качестве лучшей авиакомпании Европы по версии премии Skytrax World Airline Awards, а в перспективе высший рейтинг «пять звезд» от британской консалтинговой компании Skytrax – ведущего в мире оценщика качества услуг авиакомпаний и аэропортов.

О годовой бухгалтерской отчетности, в том числе отчете о финансовых результатах Общества по итогам 2016 финансового года. Отмечено улучшение финансовых показателей ПАО «Аэрофлот» за счет ряда ключевых факторов: рост пассажиропотока, рост парка воздушных судов, расширение маршрутной сети, рост количества рейсов. Заслушаны отчеты аудиторов ПАО «Аэрофлот» (по РСБУ и МСФО) по итогам 2016 финансового года. Аудиторами признано, что бухгалтерская (финансовая) отчетность достоверно отражает финансовое положение ПАО «Аэрофлот» на 31.12.2016. Принято решение одобрить и рекомендовать предстоящему 26 июня 2017 года очередному годовому общему собранию акционеров Аэрофлота утвердить годовую бухгалтерскую отчетность, в том числе отчет о финансовых результатах ПАО «Аэрофлот» по итогам 2016 финансового года.

АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1062 пункта в 177 странах. В 2016 году Аэрофлот перевез 29 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 43,4 млн.

Аэрофлот в 2016 году первым из российских компаний стал обладателем высокого рейтинга «четыре звезды» Skytrax по качеству сервиса и в пятый раз стал обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в мире, который насчитывает 191 воздушное судно. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.

Аэрофлот входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов. Коэффициент программы Европейской комиссии SAFA у Аэрофлота соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний.

Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Интегрированная система менеджмента ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» сертифицирована по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004.

Департамент общественных связей

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
ПРЕСС-РЕЛИЗ. Материал публикуется на коммерческих условиях.
Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.
Товары и услуги подлежат обязательной сертификации
Размещение пресс-релизов
ЗАЯВКА НА РАЗМЕЩЕНИЕ ПРЕСС-РЕЛИЗОВ Если вы хотите опубликовать ваш пресс-релиз на нашем сайте, заполните пожалуйста эту форму.
Наши сотрудники свяжутся с вами.
не менее 10 символов
Пресс-релизы
Новости в разделах

Фотогалереи

Фотохроника 19 октября5 фото

Фотохроника 19 октября

Фотохроника 18 октября8 фото

Фотохроника 18 октября

Палаточный городок в центре Киева5 фото

Палаточный городок в центре Киева

Прощание с Дмитрием Марьяновым6 фото

Прощание с Дмитрием Марьяновым

Фотохроника 17 октября9 фото

Фотохроника 17 октября

"Офелия" принесла в Великобританию песок из Сахары6 фото

"Офелия" принесла в Великобританию песок из Сахары

Фотохроника 16 октября7 фото

Фотохроника 16 октября

Перформансы Павленского7 фото

Перформансы Павленского

Фотохроника 13 октября7 фото

Фотохроника 13 октября

Установка автодорожной арки Крымского моста6 фото

Установка автодорожной арки Крымского моста

Фотохроника 12 октября7 фото

Фотохроника 12 октября

Пожар на строительном рынке в Подмосковье6 фото

Пожар на строительном рынке в Подмосковье

"Игромир - 2017"14 фото

"Игромир - 2017"

Emmy - 20179 фото

Emmy - 2017

Парк "Зарядье" в Москве6 фото

Парк "Зарядье" в Москве

Празднование 870-летия Москвы14 фото

Празднование 870-летия Москвы

Гости Венецианского кинофестиваля13 фото

Гости Венецианского кинофестиваля

Празднование Курбан-байрама в Москве7 фото

Празднование Курбан-байрама в Москве

MTV Video Music Awards8 фото

MTV Video Music Awards

Военно-технический форум "Армия-2017"12 фото

Военно-технический форум "Армия-2017"

Серебренников в Басманном суде6 фото

Серебренников в Басманном суде

Forbes назвал самых высокооплачиваемых актрис10 фото

Forbes назвал самых высокооплачиваемых актрис

Рейтинг российских музыкантов по версии Forbes10 фото

Рейтинг российских музыкантов по версии Forbes

Тонкости сумо8 фото

Тонкости сумо

МАКС-201718 фото

МАКС-2017

Церемония закрытия Кубка конфедераций-20177 фото

Церемония закрытия Кубка конфедераций-2017

Финал Кубка конфедераций-201711 фото

Финал Кубка конфедераций-2017

Профессия: автогонщик10 фото

Профессия: автогонщик

Болельщики Кубка конфедераций-20179 фото

Болельщики Кубка конфедераций-2017

Церемония открытия Кубка конфедераций9 фото

Церемония открытия Кубка конфедераций

Первый полет МС-217 фото

Первый полет МС-21

Шанхайский автосалон8 фото

Шанхайский автосалон

Презентация новинок Apple8 фото

Презентация новинок Apple

Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи
Конференции