Деньги при аннуляции тура в Египет вернут

Есть обновление от 16:48

Аналитики прогнозируют большое количество аннуляций туров в Египет. Роспотребнадзор заявляет, что в связи с ростом насилия в стране, туроператоры обязаны вернуть деньги туристам, отказавшимся от путешествий

Деньги при аннуляции тура в Египет вернут
Фото: Reuters

Москва. 15 августа. INTERFAX.RU - В Роспотребнадзоре заявили, что туроператоры должны вернуть деньги российским гражданам, которые отказываются от путевок в Египет в связи с эскалацией внутриполитического кризиса в этой стране.

При расторжении договора с туроператором до начала путешествия, туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене турпутевки, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Такие положения законодательства вступают в силу в связи с ситуацией в Египте, разъясняет сайт Роспотребнадзора в четверг.

"Туристы, в которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, уже внесенных в счет оплаты по договору о реализации туристского продукта, сопряженного с организацией выезда в Арабскую Республику Египет, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону "горячей линии" Роспотребнадзора: +7-800-100-00-04", - сообщает ведомство.

"Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер", - отмечают в Роспотребнадзоре.

Между тем на "горячую линию" Роспотребнадзора уже поступают жалобы на туроператоров, по вине которых не возвращаются деньги туристам-отказникам в Египет. Туроператоры отказываются возвращать потребителям соответствующие денежные средства в полном объеме, обуславливая необходимостью удержания неких "штрафных санкций", достигающих порой 90% от стоимости самого туристского продукта. "Очевидная безответственность туроператоров, проявляемая в условиях реальной угрозы жизни и здоровью российских граждан, свидетельствует не только о недобросовестности ведения бизнеса, но и требует соответствующей оценки со стороны "Ассоциации туроператоров России", - отмечается в сообщении Роспотребнадзора. Ведомство призвало министерство культуры РФ, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, который, согласно постановлению правительства осуществляет государственный надзор за деятельностью туроператоров и объединения туроператоров в сфере выездного туризма, обратить внимание на складывающуюся ситуацию и принять необходимые меры по предупреждению подобных проявлений со стороны отдельных представителей туриндустрии.

АТОР прогнозирует волну отказов от поездок в Египет

Аналитики Ассоциации туроператоров России (АТОР) прогнозируют большое количество аннуляций туров. Туроператоры готовы предложить туристам, отказавшимся от поездки в Египет, отдых в других странах в сопоставимые сроки, заявляют в АТОР. "Если говорить о возврате полной стоимости тура, то он происходит в соответствии с "Законом об основах туристской деятельности в РФ". В статье 14 соответствующего закона прописано, когда турист может рассчитывать на полный возврат денежных средств", - говорится в сообщении Ассоциации.

Ростуризм создает оперативный штаб

Ростуризм в свою очередь собирается отправить своих сотрудников в Египет для мониторинга ситуации в курортных зонах, сообщила "Интерфаксу" пресс-секретарь ведомства Ирина Щеголькова. "Сейчас принимается решение о том, кто поедет. К сожалению, все не так быстро: нужно разобраться с билетами, выяснить, кто поедет", - сказала она.

В Египте будет возобновлена работа оперативного штаба, открытого во время первой волны беспорядков. "Будет открыта "горячая" линия. Представители будут наблюдать за тем, как развиваются события. Насколько спокойно в курортных зонах и в городе. Будут на местах оказывать необходимую помощь туристам, если понадобиться", - заявила Щеголькова.

По предварительным данным, сейчас в Египте находятся около 50 тыс. российских туристов. "Мы сейчас узнаем количество туристов у всех туроператоров. По предварительным данным, в Египте находится около 50 тыс. человек. Август очень жаркий месяц. Кроме того, было некое снижение турпотока в связи с первыми беспорядками", - добавила пресс-секретарь.

Режим ЧП и комендантский час

Накануне власти Египта ввели на месяц чрезвычайное положение в стране после кровопролитных столкновений сил правопорядка со сторонниками исламистского движения "Братья-мусульмане", которые полтора месяца не уходили с улиц Каира в связи со свержением военными президента Мухаммеда Мурси. В некоторых районах страны также введен комендантский час.

По последним данным египетского Минздрава, число жертв столкновений достигло 421 человека. Еще 3 572 человека получили ранения. В свою очередь представители движения "Братья-мусульмане" заявляют, что только на каирской площади Рабиа аль-Адавия погибли 2,2 тыс. демонстрантов, еще 10 тыс. человек получили травмы и ранения, пишет газета Al Ahram.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Экс-депутат Госдумы Михеев заочно арестованЭкс-депутат Госдумы Михеев заочно арестован
Бывший депутат от "Справедливой России" Олег Михеев, обвиняемый в попытке хищения 2 млрд руб., объявлен в розыскПодробнее
Националист Демушкин осужден на 2,5 года за экстремистские посты в соцсетиНационалист Демушкин осужден на 2,5 года за экстремистские посты в соцсети
По версии следствия, в 2014 года он разместил на своей странице в соцсети два экстремистских изображения для разжигания ненависти и враждыПодробнее
Почти 40% россиян обвинили государство в неисполнении обязанностей перед народомПочти 40% россиян обвинили государство в неисполнении обязанностей перед народом
Больше половины населения считает, что граждане, со своей стороны, соблюдают свои обязанности перед страной, но при этом 26% верят, что можно уклоняться от уплаты налоговПодробнее
Генпрокурор РФ назвал ЖКХ и строительство лидерами по числу нарушений законаГенпрокурор РФ назвал ЖКХ и строительство лидерами по числу нарушений закона
Причина, по словам Юрия Чайки, в чиновничьем беспределе и и халатностиПодробнее
Взорвавшаяся в Дагестане граната выпала из рук одного из детейВзорвавшаяся в Дагестане граната выпала из рук одного из детей
Находившиеся в компьютерном клубе взрослые, скорее всего, не успели забрать у школьников опасный предметПодробнее
Гранату в компьютерный клуб в Дагестане принес взрослыйГранату в компьютерный клуб в Дагестане принес взрослый
По данным властей, это был сын хозяина клуба, который забрал боеприпас у детейПодробнее
В Дагестане из-за взрыва гранаты в школе погиб ребенокВ Дагестане из-за взрыва гранаты в школе погиб ребенок
Инцидент произошел в компьютерном классе, пострадали и другие детиПодробнее
Путин посетовал на штурмовщину и суету при подготовке законопроектовПутин посетовал на штурмовщину и суету при подготовке законопроектов
Из-за спешки в принятии законов в них потом годами приходится вносить поправки, что чревато сбоями в правоприменительной практикеПодробнее
Жена осужденного в США Ярошенко пожаловалась Москальковой на условия в тюрьмеЖена осужденного в США Ярошенко пожаловалась Москальковой на условия в тюрьме
По ее словам, российский летчик едва не умер после операции, потерял все зубы и выжил лишь благодаря помощи сокамерниковПодробнее
Главным достижением Путина россияне посчитали рост боеспособности страныГлавным достижением Путина россияне посчитали рост боеспособности страны
Главными неудачами президента РФ называют действия по повышению уровня жизни населения, борьбе с коррупцией и экономическому развитию страныПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи