Деньги при аннуляции тура в Египет вернут

Есть обновление от 16:48

Аналитики прогнозируют большое количество аннуляций туров в Египет. Роспотребнадзор заявляет, что в связи с ростом насилия в стране, туроператоры обязаны вернуть деньги туристам, отказавшимся от путешествий

Деньги при аннуляции тура в Египет вернут
Фото: Reuters

Москва. 15 августа. INTERFAX.RU - В Роспотребнадзоре заявили, что туроператоры должны вернуть деньги российским гражданам, которые отказываются от путевок в Египет в связи с эскалацией внутриполитического кризиса в этой стране.

При расторжении договора с туроператором до начала путешествия, туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене турпутевки, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Такие положения законодательства вступают в силу в связи с ситуацией в Египте, разъясняет сайт Роспотребнадзора в четверг.

"Туристы, в которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, уже внесенных в счет оплаты по договору о реализации туристского продукта, сопряженного с организацией выезда в Арабскую Республику Египет, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону "горячей линии" Роспотребнадзора: +7-800-100-00-04", - сообщает ведомство.

"Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер", - отмечают в Роспотребнадзоре.

Между тем на "горячую линию" Роспотребнадзора уже поступают жалобы на туроператоров, по вине которых не возвращаются деньги туристам-отказникам в Египет. Туроператоры отказываются возвращать потребителям соответствующие денежные средства в полном объеме, обуславливая необходимостью удержания неких "штрафных санкций", достигающих порой 90% от стоимости самого туристского продукта. "Очевидная безответственность туроператоров, проявляемая в условиях реальной угрозы жизни и здоровью российских граждан, свидетельствует не только о недобросовестности ведения бизнеса, но и требует соответствующей оценки со стороны "Ассоциации туроператоров России", - отмечается в сообщении Роспотребнадзора. Ведомство призвало министерство культуры РФ, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, который, согласно постановлению правительства осуществляет государственный надзор за деятельностью туроператоров и объединения туроператоров в сфере выездного туризма, обратить внимание на складывающуюся ситуацию и принять необходимые меры по предупреждению подобных проявлений со стороны отдельных представителей туриндустрии.

АТОР прогнозирует волну отказов от поездок в Египет

Аналитики Ассоциации туроператоров России (АТОР) прогнозируют большое количество аннуляций туров. Туроператоры готовы предложить туристам, отказавшимся от поездки в Египет, отдых в других странах в сопоставимые сроки, заявляют в АТОР. "Если говорить о возврате полной стоимости тура, то он происходит в соответствии с "Законом об основах туристской деятельности в РФ". В статье 14 соответствующего закона прописано, когда турист может рассчитывать на полный возврат денежных средств", - говорится в сообщении Ассоциации.

Ростуризм создает оперативный штаб

Ростуризм в свою очередь собирается отправить своих сотрудников в Египет для мониторинга ситуации в курортных зонах, сообщила "Интерфаксу" пресс-секретарь ведомства Ирина Щеголькова. "Сейчас принимается решение о том, кто поедет. К сожалению, все не так быстро: нужно разобраться с билетами, выяснить, кто поедет", - сказала она.

В Египте будет возобновлена работа оперативного штаба, открытого во время первой волны беспорядков. "Будет открыта "горячая" линия. Представители будут наблюдать за тем, как развиваются события. Насколько спокойно в курортных зонах и в городе. Будут на местах оказывать необходимую помощь туристам, если понадобиться", - заявила Щеголькова.

По предварительным данным, сейчас в Египте находятся около 50 тыс. российских туристов. "Мы сейчас узнаем количество туристов у всех туроператоров. По предварительным данным, в Египте находится около 50 тыс. человек. Август очень жаркий месяц. Кроме того, было некое снижение турпотока в связи с первыми беспорядками", - добавила пресс-секретарь.

Режим ЧП и комендантский час

Накануне власти Египта ввели на месяц чрезвычайное положение в стране после кровопролитных столкновений сил правопорядка со сторонниками исламистского движения "Братья-мусульмане", которые полтора месяца не уходили с улиц Каира в связи со свержением военными президента Мухаммеда Мурси. В некоторых районах страны также введен комендантский час.

По последним данным египетского Минздрава, число жертв столкновений достигло 421 человека. Еще 3 572 человека получили ранения. В свою очередь представители движения "Братья-мусульмане" заявляют, что только на каирской площади Рабиа аль-Адавия погибли 2,2 тыс. демонстрантов, еще 10 тыс. человек получили травмы и ранения, пишет газета Al Ahram.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
В Минобороны задумались об увольнении военных с ожирениемВ Минобороны задумались об увольнении военных с ожирением
До 15 декабря в отдел кадров должны быть предоставлены данные по военнослужащим с серьезным превышением весаПодробнее
Признавший пьяным сбитого в Балашихе ребенка врач лишился должностиПризнавший пьяным сбитого в Балашихе ребенка врач лишился должности
В отношении врача ранее было возбуждено уголовное дело по статье "халатность"Подробнее
Вероятной причиной ДТП в Марий Эл назвали увеличение числа пассажирских местВероятной причиной ДТП в Марий Эл назвали увеличение числа пассажирских мест
В Федеральной службе по надзору в сфере транспорта отметили, что только некоторые кресла после аварии оказались не сдвинутыПодробнее
Новым главредом "Новой газеты" стал Сергей КожеуровНовым главредом "Новой газеты" стал Сергей Кожеуров
До этого он занимал должность гендиректора изданияПодробнее
Госдума разрешила авиакомпаниям не продавать билеты дебоширамГосдума разрешила авиакомпаниям не продавать билеты дебоширам
Закон о "черных списках" дебоширов принят в пятницу в третьем окончательном чтенииПодробнее
Первый атомный подводный ракетоносец проекта "Борей-А" "Князь Владимир" спущен на водуПервый атомный подводный ракетоносец проекта "Борей-А" "Князь Владимир" спущен на воду
Подлодки проекта "Борей" должны будут составить основу группировки морских стратегических ядерных сил ВМФ РоссииПодробнее
Недвижимость
Последние новости