До 50% туристов согласились на замену оплаченных путевок в Египет

Москва. 10 ноября. INTERFAX.RU - От 20% до 50% туристов, купивших туры в Египет, соглашаются поехать отдыхать в другое место, сообщила "Интерфаксу" во вторник пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина со ссылкой на данные турагентств.

"Вице-премьер Аркадий Дворкович на вчерашнем совещании в правительстве сообщил, что лишь около 20% туристов согласились на альтернативные Египту маршруты, остальные отложили отдых или требуют денежного возмещения. В некоторых агентствах с этой цифрой согласны, в других называют вдвое-втрое большие. Картина получается довольно противоречивая", - пояснила Тюрина.

По словам генерального директора TBS Group (объединяющей сети TBS, "1001 тур", и "Мастер отдыха") Рашада Мамедова, примерно 40-45% клиентов меняют Египет на другие направления, остальные согласны оставить деньги за тур на депозите оператора, чтобы позже оплатить ими другую поездку.

"Тех, кто аннулирует туры, очень мало, ведь за вычетом фактически понесенных туроператором затрат им вернут далеко не полную сумму. В общении с туристами сейчас очень многое зависит от профессионального уровня сотрудников агентств, от их умения убеждать, снимать эмоциональный накал", - пояснил Мамедов.

Как рассказала PR-директор управляющей компании сети "Горячие туры" Ольга Иванова, на альтернативные варианты соглашается примерно 20% туристов. "Остальные хотят вернуть деньги, отказываются от Турции, потому что настроились на пляжный отдых, а там уже прохладно".

По ее словам, "большинство альтернативных туров получаются с доплатой, потому что пакетные цены по большинству стран существенно выросли". "Люди отказываются и от депозита, так называемой заморозки "египетских" денег, к тому же далеко не все туроператоры это предлагают. В целом мы ждем каких-то четких разъяснений по взаимодействию с туристами от правительства, Ростуризма", - заявила она.

Директор сети ST Club Олег Виноградов отметил, что, по сравнению с аналогичными событиями в 2011 и 2013 годах, сейчас на рынке созданы почти идеальные условия для решения проблем с турами в Египет.

"У нас примерно половина туристов соглашаются на замену, в основном на Турцию, другая половина решила отложить поездку, воспользоваться депозитом в удобное для них время. Позиция, к которой пришли туроператоры, позволяет нам нормально работать в кризисной ситуации", - рассказал он.

До 65% клиентов сети "Розовый слон" соглашаются заменить Египет на Турцию без доплат, сообщил гендиректор сети Алексан Мкртчян.

"Погода там пока отличная, туристам предлагают размещение в престижных отелях, все довольны. С доплатой меняют Египет на Гоа, Таиланд. На депозит согласились не менее 20%. Есть аннуляции без штрафов, например, на конец ноября - начало декабря. Понятно, что туры с вылетом 9-11 ноября аннулировать без штрафов не получается", - сказал Мкртчян.

Он подчеркнул, что в каком-то смысле ситуацию спасает отсутствие большой глубины продаж. "У большинства компаний ноябрь продан в среднем до 20 числа, потом - большой провал до 20-х чисел декабря", - пояснил собеседник.

Как сообщают в РСТ, пока туроператоры не выработали единого подхода в решении проблемы. Многое зависит от их взаимоотношений с агентствами, но большинство крупных компаний предпочитает идти навстречу партнерам.

Президент РФ Владимир Путин с 6 ноября временно запретил воздушные перевозки между Россией и Египтом. Туроператорам и турагентствам рекомендовано приостановить продажу туров. Это решение было принято после того, как одной из основных версий крушения самолета А321 авиакомпании "Когалымавиа" 31 октября на Синайском полуострове стал взрыв бомбы на борту.

Самолеты вылетают в Египет пустыми и вывозят туристов на родину.

Как сообщала ранее Тюрина, туроператоры продали около 140 тыс. путевок в Египет до марта 2016 года.

Теги: Египет, РСТ
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Режиссера Серебренникова отпустили на похороны матери в Ростове-на-ДонуРежиссера Серебренникова отпустили на похороны матери в Ростове-на-Дону
Соответствующее решение принял Мосгорсуд, который в среду рассматривает жалобы на продление ареста фигурантам дела "Седьмой Студии"Подробнее
Суд подтвердил возвращение прокурору дела экс-главы "Роснано"Суд подтвердил возвращение прокурору дела экс-главы "Роснано"
Леониду Меламеду не стали продлевать домашний арест, так что вскоре он будет освобожденПодробнее
Источник сообщил о возможной растрате похищенных в МДТ 45 млн руб. на предметы роскошиИсточник сообщил о возможной растрате похищенных в МДТ 45 млн руб. на предметы роскоши
В списке покупок фигурантов могли оказаться автомобили Maybach, Porsche и Lexus, а также недвижимостьПодробнее
Собчак назвала часть спонсоров своей избирательной кампанииСобчак назвала часть спонсоров своей избирательной кампании
Кандидат в президенты раскрыла имена тех, кто согласился быть названнымПодробнее
Член тамбовской ОПГ Барсуков освобожден от ответственности за мошенничествоЧлен тамбовской ОПГ Барсуков освобожден от ответственности за мошенничество
Теперь криминальному авторитету грозит наказание только по статье за организацию преступного сообществаПодробнее
МИД сообщил о десятках раненых россиян в недавнем военном столкновении в СирииМИД сообщил о десятках раненых россиян в недавнем военном столкновении в Сирии
Пострадавшим помогли вернуться в РоссиюПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Хоккей с шайбой10:40Мужчины, Россия - Норвегия, Четвертьфинал #2онлайнподробнее
Фристайл08:35Мужчины, ски-кросс, Финалы  КанадаШвейцарияРоссияподробнее
Хоккей с шайбой10:40Женщины, Финляндия - Россия, Матч за 3-е место  Финляндияподробнее
Лыжные гонки13:30Мужчины, командный спринт, свободный стиль, Финал  НорвегияРоссияФранцияподробнее
Конькобежный спорт14:00Женщины, 2400 м, командная гонка преследования, Финал  ЯпонияНидерландыСШАподробнее
Конькобежный спорт14:00Мужчины, 3200 м, командная гонка преследования, Финал  НорвегияЮжная КореяНидерландыподробнее
Бобслей14:40Женщины, экипажи-двойки, 3-й и 4-й заезды (Финал)  ГерманияСШАКанадаподробнее