До 50% туристов согласились на замену оплаченных путевок в Египет

Москва. 10 ноября. INTERFAX.RU - От 20% до 50% туристов, купивших туры в Египет, соглашаются поехать отдыхать в другое место, сообщила "Интерфаксу" во вторник пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина со ссылкой на данные турагентств.

"Вице-премьер Аркадий Дворкович на вчерашнем совещании в правительстве сообщил, что лишь около 20% туристов согласились на альтернативные Египту маршруты, остальные отложили отдых или требуют денежного возмещения. В некоторых агентствах с этой цифрой согласны, в других называют вдвое-втрое большие. Картина получается довольно противоречивая", - пояснила Тюрина.

По словам генерального директора TBS Group (объединяющей сети TBS, "1001 тур", и "Мастер отдыха") Рашада Мамедова, примерно 40-45% клиентов меняют Египет на другие направления, остальные согласны оставить деньги за тур на депозите оператора, чтобы позже оплатить ими другую поездку.

"Тех, кто аннулирует туры, очень мало, ведь за вычетом фактически понесенных туроператором затрат им вернут далеко не полную сумму. В общении с туристами сейчас очень многое зависит от профессионального уровня сотрудников агентств, от их умения убеждать, снимать эмоциональный накал", - пояснил Мамедов.

Как рассказала PR-директор управляющей компании сети "Горячие туры" Ольга Иванова, на альтернативные варианты соглашается примерно 20% туристов. "Остальные хотят вернуть деньги, отказываются от Турции, потому что настроились на пляжный отдых, а там уже прохладно".

По ее словам, "большинство альтернативных туров получаются с доплатой, потому что пакетные цены по большинству стран существенно выросли". "Люди отказываются и от депозита, так называемой заморозки "египетских" денег, к тому же далеко не все туроператоры это предлагают. В целом мы ждем каких-то четких разъяснений по взаимодействию с туристами от правительства, Ростуризма", - заявила она.

Директор сети ST Club Олег Виноградов отметил, что, по сравнению с аналогичными событиями в 2011 и 2013 годах, сейчас на рынке созданы почти идеальные условия для решения проблем с турами в Египет.

"У нас примерно половина туристов соглашаются на замену, в основном на Турцию, другая половина решила отложить поездку, воспользоваться депозитом в удобное для них время. Позиция, к которой пришли туроператоры, позволяет нам нормально работать в кризисной ситуации", - рассказал он.

До 65% клиентов сети "Розовый слон" соглашаются заменить Египет на Турцию без доплат, сообщил гендиректор сети Алексан Мкртчян.

"Погода там пока отличная, туристам предлагают размещение в престижных отелях, все довольны. С доплатой меняют Египет на Гоа, Таиланд. На депозит согласились не менее 20%. Есть аннуляции без штрафов, например, на конец ноября - начало декабря. Понятно, что туры с вылетом 9-11 ноября аннулировать без штрафов не получается", - сказал Мкртчян.

Он подчеркнул, что в каком-то смысле ситуацию спасает отсутствие большой глубины продаж. "У большинства компаний ноябрь продан в среднем до 20 числа, потом - большой провал до 20-х чисел декабря", - пояснил собеседник.

Как сообщают в РСТ, пока туроператоры не выработали единого подхода в решении проблемы. Многое зависит от их взаимоотношений с агентствами, но большинство крупных компаний предпочитает идти навстречу партнерам.

Президент РФ Владимир Путин с 6 ноября временно запретил воздушные перевозки между Россией и Египтом. Туроператорам и турагентствам рекомендовано приостановить продажу туров. Это решение было принято после того, как одной из основных версий крушения самолета А321 авиакомпании "Когалымавиа" 31 октября на Синайском полуострове стал взрыв бомбы на борту.

Самолеты вылетают в Египет пустыми и вывозят туристов на родину.

Как сообщала ранее Тюрина, туроператоры продали около 140 тыс. путевок в Египет до марта 2016 года.

Теги: Египет, РСТ
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
В офисе "Почты России" изъяли документы для проверки по поводу премии СтрашноваВ офисе "Почты России" изъяли документы для проверки по поводу премии Страшнова
Ранее Генпрокуратура потребовала возбудить против главы "Почты России" дело из-за премии в 95 млн рублейПодробнее
Полковник МВД задержан в Петербурге при получении взятки в 100 млн рублейПолковник МВД задержан в Петербурге при получении взятки в 100 млн рублей
Задержанный возглавляет отдел Главного управления собственной безопасности МВДПодробнее
"Почта России" изменила условия доставки из зарубежных интернет-магазинов"Почта России" изменила условия доставки из зарубежных интернет-магазинов
С нового года иностранным партнерам придется либо переходить на новые тарифы, либо самостоятельно доставлять посылки на пункт сортировки в город МирныйПодробнее
Кадыров прокомментировал сообщения об отправке в Сирию батальонов "Восток" и "Запад"Кадыров прокомментировал сообщения об отправке в Сирию батальонов "Восток" и "Запад"
По его словам, "в Чеченской республике нет никаких батальонов "Восток" и "Запад"Подробнее
Федеральная комиссия отклонила идею исключения абортов из системы ОМСФедеральная комиссия отклонила идею исключения абортов из системы ОМС
Эксперты Минздрава заявили, что предлагаемые ограничения являются дискриминационными и в итоге приведут к увеличению расходов на лечение женщин после криминальных абортовПодробнее
Кириенко и Иванов проанализируют применение закона об "иноагентах"Кириенко и Иванов проанализируют применение закона об "иноагентах"
Глава СПЧ Михаил Федотов попросил исключить природоохранные организации из реестра НКО-иноагентовПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи