Граждане в 2017 году стали выше оценивать качество услуг в МФЦ

Москва. 1 января. INTERFAX.RU - Граждане позитивно реагируют на расширение сети и функций центров госуслуг, так называемых МФЦ, и все чаще оценивают свой опыт их посещения на "хорошо" и "отлично".

В 2017 году удовлетворенность граждан качеством оказываемых в МФЦ услуг (то есть доля оценок "хорошо" и "отлично") выросла до 97,54% с 96,16% в 2016 году, показывает оперативная статистика публичного ресурса "Ваш контроль" (vashkontrol.ru).

При этом в общей сложности в 2017 году граждане оценили свыше 18 млн госуслуг - в 1,8 раза больше, чем в 2016 году, и из них 60% - это оценки, поступившие из МФЦ.

МФЦ работают во всех городах России, их отделения есть практически в каждом муниципальном образовании. В 2017 году через МФЦ стало возможно получить загранпаспорт и ИНН, поменять водительские удостоверения, подать налоговую декларацию, оформить весь пакет документов при покупке жилья, получить ряд других услуг.

Через систему "Ваш контроль" граждане оценивают также услуги, оказываемые напрямую самими ведомствами. Среди ведомств самые высокие оценки граждане ставили в 2017 году Федеральной налоговой службе, Фонду соцстрахования, Роспотребнадзору, и за год тройка лидеров не поменялась.

Наиболее популярными у граждан госуслугами, получившими более всего оценок, в 2017 году стали кадастровый учет и регистрация недвижимости, регистрация автотранспорта и регистрационный учет граждан. Самые высокие оценки получили госуслуги "прием налоговых деклараций" и "предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП".

Оценки граждан поступают в систему "Ваш контроль" через смс-опросы, сайт госуслуг, инфоматы в МФЦ и по другим каналам.

Теги: Россия, МФЦ
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Выпрыгнувший из окна горевшей "Зимней вишни" мальчик выписан из больницыВыпрыгнувший из окна горевшей "Зимней вишни" мальчик выписан из больницы
В пожаре погибли родители и сестра ребенкаПодробнее
Около 600 случаев завышения цен в гостиницах выявлено перед ЧМ-2018Около 600 случаев завышения цен в гостиницах выявлено перед ЧМ-2018
Возбуждено более 1,5 тысяч административных делПодробнее
Из здания МИД РФ в Москве эвакуировали около 40 человек после анонимной угрозыИз здания МИД РФ в Москве эвакуировали около 40 человек после анонимной угрозы
Информация оказалась ложной, опасных предметов в здании не обнаруженоПодробнее
МИД РФ обвинил Вашингтон в визовой блокаде РоссииМИД РФ обвинил Вашингтон в визовой блокаде России
Официальный срок ожидания собеседования на американскую визу был увеличен до 250 днейПодробнее
Российские специалисты изучат доставленные из Сирии уцелевшие крылатые ракеты коалицииРоссийские специалисты изучат доставленные из Сирии уцелевшие крылатые ракеты коалиции
Наряду с ними доставили и другие высокоточные боеприпасы, неразорвавшиеся после ракетного удара 14 апреляПодробнее
Операторов связи обязали с октября начать хранить информацию за 30 сутокОператоров связи обязали с октября начать хранить информацию за 30 суток
Это будет сделано во исполнение "закона Яровой" в части хранения пользовательского трафикаПодробнее
Недвижимость
Последние новости