Граждане в 2017 году стали выше оценивать качество услуг в МФЦ

Москва. 1 января. INTERFAX.RU - Граждане позитивно реагируют на расширение сети и функций центров госуслуг, так называемых МФЦ, и все чаще оценивают свой опыт их посещения на "хорошо" и "отлично".

В 2017 году удовлетворенность граждан качеством оказываемых в МФЦ услуг (то есть доля оценок "хорошо" и "отлично") выросла до 97,54% с 96,16% в 2016 году, показывает оперативная статистика публичного ресурса "Ваш контроль" (vashkontrol.ru).

При этом в общей сложности в 2017 году граждане оценили свыше 18 млн госуслуг - в 1,8 раза больше, чем в 2016 году, и из них 60% - это оценки, поступившие из МФЦ.

МФЦ работают во всех городах России, их отделения есть практически в каждом муниципальном образовании. В 2017 году через МФЦ стало возможно получить загранпаспорт и ИНН, поменять водительские удостоверения, подать налоговую декларацию, оформить весь пакет документов при покупке жилья, получить ряд других услуг.

Через систему "Ваш контроль" граждане оценивают также услуги, оказываемые напрямую самими ведомствами. Среди ведомств самые высокие оценки граждане ставили в 2017 году Федеральной налоговой службе, Фонду соцстрахования, Роспотребнадзору, и за год тройка лидеров не поменялась.

Наиболее популярными у граждан госуслугами, получившими более всего оценок, в 2017 году стали кадастровый учет и регистрация недвижимости, регистрация автотранспорта и регистрационный учет граждан. Самые высокие оценки получили госуслуги "прием налоговых деклараций" и "предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП".

Оценки граждан поступают в систему "Ваш контроль" через смс-опросы, сайт госуслуг, инфоматы в МФЦ и по другим каналам.

Теги: Россия, МФЦ
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Число пострадавших в ходе нападения на школу в Бурятии выросло до семиЧисло пострадавших в ходе нападения на школу в Бурятии выросло до семи
Двое из них находятся в тяжелом состоянии, помощь психологов потребовалась 17 людямПодробнее
КС РФ отказал Навальному в рассмотрении жалобы по поводу участия в выборахКС РФ отказал Навальному в рассмотрении жалобы по поводу участия в выборах
Суд отметил, что уже изучал оспариваемую норму в рамках другой жалобыПодробнее
Напавший на школу в Улан-Удэ подросток пытался найти сообщниковНапавший на школу в Улан-Удэ подросток пытался найти сообщников
Приятели не поддержали его идею, и он пошел на преступление одинПодробнее
Напавший на школу в Бурятии подросток госпитализирован в тяжелом состоянииНапавший на школу в Бурятии подросток госпитализирован в тяжелом состоянии
По данным минздрава республики, он пытался покончить с собойПодробнее
Пожар во время нападения на школу в Бурятии возник из-за "коктейля Молотова"Пожар во время нападения на школу в Бурятии возник из-за "коктейля Молотова"
Один из напавших задержан, еще одного ищутПодробнее
При нападении на школу в Бурятии ранены пять человекПри нападении на школу в Бурятии ранены пять человек
В их числе учительница и сам напавшийПодробнее
Недвижимость
Последние новости