Qiwi объяснила неожиданную заморозку средств в электронных кошельках

Москва. 25 марта. INTERFAX.RU - Ряд владельцев электронных кошельков российской компании Qiwi plc ("Киви кошельков", Visa Qiwi Wallet) в пятницу оставляли на сайтах интернет-форумов и сайте сбора петиций change.org жалобы "на неправомерные действия Киви банка", выразившиеся в заморозке средств на их счетах. Представитель Qiwi plc объяснил "Интерфаксу" эти случаи принятыми мерами безопасности.

В первую очередь владельцы "Киви кошельков" указывают на неожиданную блокировку своих электронных счетов с последующим требованием предоставить копии документов, в том числе и паспорта. В противном случае, по их словам, им отказывают в возврате денежных средств и восстановлении работы кошелька. Клиенты также пишут о том, что электронный кошелек предлагается разблокировать "только по фото документов, а их сканы не принимаются".

Некоторые пользователи услуг также жалуются, что при этом с ними в одностороннем порядке расторгают договор, после чего получить свои средства с замороженного счета они могут уже, лишь предоставив нотариально заверенные копии документов. При этом процесс получения средств, по словам клиентов, затягивается на несколько месяцев.

Представитель Qiwi plc сообщил "Интерфаксу", что технологии компании призваны предотвращать противоправные действия и все операции, вызывающие подозрение, блокируются системами безопасности автоматически либо сотрудниками службы безопасности "на основании получения соответствующих постановлений правоохранительных органов".

"Компания находится в постоянном контакте с правоохранительными органами. Подавляющее большинство блокируемых электронных кошельков Visa Qiwi Wallet имеют признаки мошеннических действий. Киви банк (оператор сервиса Visa QIWI Wallet) не распоряжается замороженными денежными средствами", - отметил представитель пресс-службы компании.

Qiwi plc управляет одним из крупнейших в России платежных сервисов. В структуру группы входят АО "Киви", Киви банк и ООО "Киви провайдер платежных сервисов".

Теги: Qiwi
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Экономика
Сбербанк посулил акционерам 1 трлн рублей дивидендов по итогам 2018-2020 годовСбербанк посулил акционерам 1 трлн рублей дивидендов по итогам 2018-2020 годов
Банк надеется довести долю дивидендных выплат примерно до 50% прибыли по итогам 2019 годаПодробнее
Путин предложил простить налоговые долги гражданам и ИП на сумму 56 млрд рублейПутин предложил простить налоговые долги гражданам и ИП на сумму 56 млрд рублей
"Думаю, мы сделаем это в самое ближайшее время", - сказал президент РФПодробнее
Суд отказал Siemens в возврате крымских турбинСуд отказал Siemens в возврате крымских турбин
Siemens обвиняла структуры "Ростеха" в незаконном перемещении в Крым четырех турбин, поставленных для строительства электростанций в ТаманиПодробнее
Первая партия СПГ с проекта "Ямал СПГ" направлена в ВеликобританиюПервая партия СПГ с проекта "Ямал СПГ" направлена в Великобританию
По данным FT, прибытие танкера ожидается 28 декабряПодробнее
ФРС ожидаемо повысила базовую процентную ставкуФРС ожидаемо повысила базовую процентную ставку
Улучшен прогноз роста ВВП США на 2018 годПодробнее
АФК "Система" отменила сделку по продаже акций "Детского мира" из-за ареста активовАФК "Система" отменила сделку по продаже акций "Детского мира" из-за ареста активов
В "Системе" обвинили "Роснефть" в ухудшении инвестиционного климата в РоссииПодробнее
Недвижимость
Последние новости