Qiwi объяснила неожиданную заморозку средств в электронных кошельках

Москва. 25 марта. INTERFAX.RU - Ряд владельцев электронных кошельков российской компании Qiwi plc ("Киви кошельков", Visa Qiwi Wallet) в пятницу оставляли на сайтах интернет-форумов и сайте сбора петиций change.org жалобы "на неправомерные действия Киви банка", выразившиеся в заморозке средств на их счетах. Представитель Qiwi plc объяснил "Интерфаксу" эти случаи принятыми мерами безопасности.

В первую очередь владельцы "Киви кошельков" указывают на неожиданную блокировку своих электронных счетов с последующим требованием предоставить копии документов, в том числе и паспорта. В противном случае, по их словам, им отказывают в возврате денежных средств и восстановлении работы кошелька. Клиенты также пишут о том, что электронный кошелек предлагается разблокировать "только по фото документов, а их сканы не принимаются".

Некоторые пользователи услуг также жалуются, что при этом с ними в одностороннем порядке расторгают договор, после чего получить свои средства с замороженного счета они могут уже, лишь предоставив нотариально заверенные копии документов. При этом процесс получения средств, по словам клиентов, затягивается на несколько месяцев.

Представитель Qiwi plc сообщил "Интерфаксу", что технологии компании призваны предотвращать противоправные действия и все операции, вызывающие подозрение, блокируются системами безопасности автоматически либо сотрудниками службы безопасности "на основании получения соответствующих постановлений правоохранительных органов".

"Компания находится в постоянном контакте с правоохранительными органами. Подавляющее большинство блокируемых электронных кошельков Visa Qiwi Wallet имеют признаки мошеннических действий. Киви банк (оператор сервиса Visa QIWI Wallet) не распоряжается замороженными денежными средствами", - отметил представитель пресс-службы компании.

Qiwi plc управляет одним из крупнейших в России платежных сервисов. В структуру группы входят АО "Киви", Киви банк и ООО "Киви провайдер платежных сервисов".

Теги: Qiwi
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Экономика
S&P понизило рейтинги Китая впервые с 1999 годаS&P понизило рейтинги Китая впервые с 1999 года
Рейтинговое агентство отмечает увеличение экономических и финансовых рисков в КНРПодробнее
"Онэксим" Прохорова продал "Сноб" его гендиректору"Онэксим" Прохорова продал "Сноб" его гендиректору
Это был последний российский медиа-актив группы, которая ранее продала РБК группе ЕСН Григория БерезкинаПодробнее
ЦБ вслед за "Открытием" санирует БинбанкЦБ вслед за "Открытием" санирует Бинбанк
Финансовое оздоровление будет проводиться через Фонд консолидации банковского сектораПодробнее
Бинбанк попросил помощи у государства. ОбобщениеБинбанк попросил помощи у государства. Обобщение
Специалисты говорят о перспективе увеличения государственной доли в банковском сектореПодробнее
"Почта России" останется без госсубсидий"Почта России" останется без госсубсидий
Вопрос финансовой помощи не будет рассматриваться, заявил вице-премьер Аркадий ДворковичПодробнее
ЦБ РФ решил предоставить Бинбанку деньги для поддержки ликвидностиЦБ РФ решил предоставить Бинбанку деньги для поддержки ликвидности
Ранее РБК сообщил, что на прошлой неделе ЦБ выделил Бинбанку кредит перед возможной санациейПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи
Конференции