Письма Чичваркина, или HR эпохи финансовых проблем

Кризис заставляет многих руководителей осваивать новый жанр - письма к сотрудникам. Поучиться, как сделать письмо сотрудникам доходчивым, можно у бывшего совладельца "Евросети" Евгения Чичваркина - вряд ли кто-то еще адресовал подчиненным столь же яркое обращение

Письма Чичваркина, или HR эпохи финансовых проблем
Фото: Reuters

Москва. 9 декабря. IFX.RU - Как выстроить внутрикорпоративные коммуникации в лихую годину кризиса? Многих руководителей тяжелые условия ведения бизнеса вынуждают осваивать новый для себя жанр - письма к сотрудникам. Они призывают к росту эффективности работы, предупреждают о возможных негативных последствиях финансового кризиса для компании и ее сотрудников.

О том, как сделать письмо сотрудникам понятным и доходчивым, многое может рассказать ветеран эпистолярного жанра - председатель совета директоров и бывший совладелец "Евросети" Евгений Чичваркин. Последний образец его творчества достоин включения в учебники по корпоративным коммуникациям. Вряд ли кто-то еще адресовал подчиненным столь же яркое письмо антикризисного счастья.

Нового Года НЕ БУДЕТ. Именно эта фраза открывает красочно оформленное предновогоднее письмо, разосланное сотрудникам "Евросети" от имени Чичваркина. Любимого праздника лишатся, в частности, лентяи, "т.к. на зарплату лентяев не купишь даже "окорочка Буша", потому что нет больше Буша", и у хамов, "т.к. теперь уже, слава яйцам, можно нанять не хамов". Нечего праздновать будет и бывшим сотрудникам офиса, "которые ничего не производили", и конкурентам, "т.к. цены у нас будут меньше на 10 рублей, даже если будет глубокий минус". "Так как нам нужны деньги", - коротко поясняет ценовую политику "Евросети" Чичваркин.

Обладатели вредных привычек тоже рискуют встретить Новый год в печальном настроении. "Всем руководителям! Если вам кажется, что выгнать больше некого, посмотрите, кто курит возле входа", - говорится в обращении. Чичваркин также предупреждает, что если арендодатели не снизят существенно ставки, то количество салонов будет сокращено "на 1000, а то и на 1500". "И несколько тысяч неэффективных сотрудников окажутся на улице", - добавляет он.

"Лучший бонус по итогам 2008 года - рабочее место на 2009 год!", - мрачно констатирует Чичваркин.

Автор подчеркивает, что в нынешние непростые времена необходимо как можно больше внимания уделять обслуживанию клиентов. "Любовь покупателей - настоящая твердая валюта и единственная ценность", - говорится в письме, копия которого имеется в распоряжении IFX.RU.

"МНОГИМ КАЖЕТСЯ, что в кризис покупателей кроме цены ничего не интересует. Что можно осуществить свою мечту и, уставив в пол серую рожу, хамить, бубнить и бурчать. Это - БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. РУКАвводство будет очень остро, НЕадекватно и ЗЛОБНО реагировать на нарушение сервисной политики (орфография и стиль сохранены - IFX)", - предупреждает председатель совета директоров компании.

А тем, кто попытается жульничать, "Евросеть" грозит устроить неприятное общение с правоохранительными органами. "Кто наделает Fraud (нарисует контракты (на подключение к тому или иному сотовому оператору - IFX) на несуществующие лица), будет как минимум выгнан, деньги вынуты из последней зарплаты, а материалы для дела о мошенничестве переданы самым злым милиционерам с просьбой довести его до законного решения", - говорится в тексте письма.

Один из самых запоминающихся визуальных образов письма Чичваркина - парочка обмотанных тряпьем средневековых (судя по всему) люмпенов, уныло бредущих по дороге. Картинка призывает сотрудника "Евросети" к решению нехитрой дилеммы, облеченной в нецензурное двустишие: "Или … (идиома, которую можно озвучить как "напряженно работай" - IFX), или … ("немедленно уходи")".

/IFX.RU/

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Экономика
Владимир Евтушенков: Мы не собираемся отращивать "вторую ногу" в пару МТСВладимир Евтушенков: Мы не собираемся отращивать "вторую ногу" в пару МТС
Основной владелец "Системы" рассказал о превращении АФК из операционного холдинга в инвесткомпаниюПодробнее
Шувалов рассказал о желании американского бизнеса возобновить диалог с РоссиейШувалов рассказал о желании американского бизнеса возобновить диалог с Россией
По словам первого вице-премьера, предприниматели из США не желают дожидаться отмены санкцийПодробнее
Украинская Roshen объявила об остановке работы своей фабрики в ЛипецкеУкраинская Roshen объявила об остановке работы своей фабрики в Липецке
Решение принято "по экономическим и политическим причинам"Подробнее
Суд в Лондоне примет решение по иску РФ о долге Украины в $3 млрд в течение 1-3 месяцевСуд в Лондоне примет решение по иску РФ о долге Украины в $3 млрд в течение 1-3 месяцев
Киев в декабре 2015 года допустил дефолт по евробондам, выкупленным Россией в декабре 2013 года на средства Фонда национального благосостоянияПодробнее
Alibaba будет спонсором Олимпийских игр до 2028 годаAlibaba будет спонсором Олимпийских игр до 2028 года
Сотрудничество начнется уже на ближайшей зимней Олимпиаде, которая пройдет в 2018 году в южнокорейском городе ПхёнчханПодробнее
КС допустил выплату частичной компенсации экс-акционерам ЮКОСаКС допустил выплату частичной компенсации экс-акционерам ЮКОСа
Она может быть выплачена в случае обнаружения нового имущества компанииПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи