В России введут национальный стандарт оценки сервиса АЗС

Москва. 8 августа. INTERFAX.RU - Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) до конца 2017 года планирует утвердить стандарт оценки качества сервиса на автозаправочных станциях, сообщил "Интерфаксу" руководитель ведомства Алексей Абрамов.

Методику оценки качества АЗС предложила федерация автовладельцев России (ФАР). На ее основе Росстандарт намерен разработать проект национального стандарта ГОСТ "Станции (комплексы) автозаправочные. Оценка качества сервиса".

"После утверждения методика будет взаимоувязана с созданной Росстандартом национальной системой сертификации, действующей на условиях добровольности участия", - сказал Абрамов.

По его словам, новая методика - в целом либо ее отдельными разделами - может использоваться в деятельности любых организаций, осуществляющих мониторинг на рынке топлива. При этом ее применение в общественном контроле также должно быть добровольным.

На специальном совещании в Росстандарте в конце мая обсуждались основные моменты организации общественного контроля в сфере топливного рынка. Во втором полугодии планируется еще одна встреча, где будет определен общий подход общественного контроля, а также формат его реализации.

Как сообщалось, ФАР, объединяющая общественные организации и активные группы населения для защиты прав и интересов автовладельцев, предложила ввести на бензоколонках пятиуровневую шкалу оценок - "Звезды сервиса". За основу предполагалось взять следующие критерии: оплата по картам, туалетная комната, магазин, помощь при заправке, кафе. "Звезда сервиса" должна присуждаться каждой отдельной заправке, получить ее можно только при наличии определенного набора услуг. При этом право на очередную звезду возникает лишь при введении новых качественных услуг.

Идея "Звезды сервиса" была озвучена в феврале 2017 года на первом заседании межотраслевой рабочей группы по борьбе с контрафактным топливом.

Приказ о создании добровольной "Национальной системы сертификации" (НСС) подписан в конце декабря 2016 года, проект в пилотном режиме запущен с 1 января 2017 года. Он реализуется в рамках закона о стандартизации и предполагает маркировку продукции специальным знаком ГОСТа. Этот знак соответствия национальным стандартам наносится только на продукцию, соответствие которой подтверждено реальными (фактическими) испытаниями. Держатель НСС - Росстандарт, именно он следит за достоверностью промаркированной ГОСТом продукции, работ и услуг.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Экономика
США оштрафовали банки мира на $243 млрд за 10 летСША оштрафовали банки мира на $243 млрд за 10 лет
Больше трети этой суммы пришлось на Bank of AmericaПодробнее
"Ъ" рассказал об обналичивании братьями Ананьевыми 4,5 млрд руб. со счетов в "Возрождении""Ъ" рассказал об обналичивании братьями Ананьевыми 4,5 млрд руб. со счетов в "Возрождении"
По данным источника газеты, деньги пришлось вывозить из банка "тележками"Подробнее
Новая пятилетка НЛМК - передел в Америке и узкий рынок в России. ОбобщениеНовая пятилетка НЛМК - передел в Америке и узкий рынок в России. Обобщение
Показатель EBITDA меткомпании достиг $2,7 млрд, рекордного уровня с 2009 годаПодробнее
BP спрогнозировала российский экспорт газа на 2040 годBP спрогнозировала российский экспорт газа на 2040 год
По мнению компании, РФ будет экспортировать по 1 млрд кубометров газа в суткиПодробнее
Венесуэла стала первой страной с собственной криптовалютойВенесуэла стала первой страной с собственной криптовалютой
Сегодня началась предпродажа El Petro, цена которой пока соответствует стоимости одного барреля венесуэльской нефтиПодробнее
Twitter пообещал Роскомнадзору локализовать данные россиян в первой половине 2018 годаTwitter пообещал Роскомнадзору локализовать данные россиян в первой половине 2018 года
В отношении Facebook надзорное ведомство планирует "более комплексную" проверкуПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Фигурное катание04:00Женщины, одиночное катание, Произвольная программаонлайн
Фристайл05:20Женщины, ски-кросс, Финалы  КанадаКанадаШвейцарияподробнее
Кёрлинг09:35Мужчины, Швейцария - Канада, Матч за 3-е место
Хоккей с шайбой10:40Мужчины, Чехия - Россия, Полуфинал #1
Конькобежный спорт13:00Мужчины, 1000 м, Финал
Биатлон14:15Мужчины, 4х7.5 км, эстафета, Финал