Граждане дали госуслугам 2 млн оценок, средний балл – 4,58

Москва. 14 июня. INTERFAX.RU - Граждане России дали через систему мониторинга качества государственных услуг "Ваш контроль" уже более 2 млн оценок, в среднем оценив работу государственных ведомств на 4,58 балла, свидетельствует статистика сайта.

"Ваш контроль" собирает оценки качества госуслуг как напрямую от интернет-пользователей, в том числе через портал госуслуг и сайты ведомств, так и путем опросов посредством смс и телефонных звонков, через инфоматы в МФЦ. В частности, самые высокие оценки поступают сейчас по смс (в среднем - 4,49 балла), а также из МФЦ (4,69 балла), а вот посетители самого сайта гораздо критичнее - 3,5 балла.

Оценки даются по пяти направлениям: время ожидания в очереди (средняя оценка по этому параметру - 4,54), вежливость и компетентность сотрудника (4,64), комфортность условий в помещении (4,64), доступность информации о порядке предоставления услуги (4,65), срок предоставления услуги (4,59).

На основании поступивших на "Ваш контроль" мнений граждан формируется оценка по каждому территориальному органу федерального органа исполнительной власти, в число оцениваемых федеральных ведомств уже вошли Росреестр, ФМС и МВД.

"Результаты этой оценки будут влиять на карьеру руководителей соответствующих ведомств на местах", - говорил недавно журналистам директор департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития РФ Алексей Херсонцев.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Исполняющим обязанности постпреда РФ при ООН стал Петр ИльичевИсполняющим обязанности постпреда РФ при ООН стал Петр Ильичев
Ильичев занял место скончавшегося Виталия ЧуркинаПодробнее
Путин назвал своей личной инициативой отправку кораблей ВМФ РФ к берегам СирииПутин назвал своей личной инициативой отправку кораблей ВМФ РФ к берегам Сирии
Как заявил президент, поход проходил в условиях противодействиях, а не помощи "от некоторых так называемых партнеров"Подробнее
Генпрокуратура РФ попросила Верховный суд отменить приговор Евгении ЧудновецГенпрокуратура РФ попросила Верховный суд отменить приговор Евгении Чудновец
Екатеринбургская воспитательница осуждена на шесть месяцев лишения свободы за репост видеоПодробнее
Правительство выдвинуло Сердюкова в совет директоров ОАКПравительство выдвинуло Сердюкова в совет директоров ОАК
Ранее СМИ сообщали, что экс-министр обороны может стать заместителем генерального директора "Ростеха"Подробнее
По заявлению о пытках Дадина в колонии проведут новую проверкуПо заявлению о пытках Дадина в колонии проведут новую проверку
В среду президиум ВС РФ освободил оппозиционера от наказания, признав за ним право на реабилитациюПодробнее
В Минобороны РФ создали войска информационных операцийВ Минобороны РФ создали войска информационных операций
Новая структура будет отвечать за контрпропагандуПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи