Предприниматели в онлайн-режиме смогут оценить качество услуг МФЦ

Москва. 15 сентября. INTERFAX.RU - Предприниматели смогут оценивать качество предоставляемых многофункциональными центрами (МФЦ) услуг в онлайн-режиме, сообщил журналистам в четверг директор департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции министерства экономического развития РФ Максим Паршин.

"С одной стороны, непосредственно качество услуг, оказанных в МФЦ, оценит сам предприниматель. Кроме того, у нас будет возможность оценить развитие бизнеса в результате предоставления ему тех или иных услуг уже по объективным показателям, связанным с объемом выручки, занятостью на предприятии – тех показателей, которые заложены у нас в базовые показатели стратегии развития малого и среднего предпринимательства", - сказал Паршин.

По его словам, независимая оценка качества предоставляемых услуг является важным элементом управления системой МФЦ. В настоящее время оценка качества услуг в онлайн-режиме доступна физлицам через систему "Ваш контроль".

Глава департамента также отметил, что Ростовская область является лидером, как в развитии МФЦ в целом, так и по направлению МФЦ для бизнеса.

"Действительно, много интересных наработок. Важно, чтобы предприниматель мог получить в МФЦ весь комплекс услуг по жизненным ситуациям, начиная от регистрации бизнеса, получения всех необходимых ресурсов, поддержки. Здесь мы видим, что действительно многое внедрено уже на стадии пилотного проекта", - добавил Паршин.

В Ростовской области граждане оценивают качество госуслуг в 4,77 балла, и это выше, чем средний балл по стране, сообщили "Интерфаксу" в службе технической поддержки системы "Ваш контроль" (vashkontrol.ru). По уровню активности граждан, оценивающих госуслуги, Ростовская область входит в первую пятерку самых активных регионов страны.

Главной целью развития МФЦ для бизнеса Паршин считает создание к 2019 году не менее 230 многофункциональных центров для предпринимателей в населенных пунктах с численностью населения свыше 100 тыс. человек, а также в основных наиболее сложных моногородах так называемой "красной зоны".

"По поводу финансирования проекта - сейчас активная фаза бюджетного планирования, бюджетного процесса, и это активно обсуждается. Мы планируем заложить необходимое финансирование на разворачивание этой сети МФЦ", - добавил Паршин.

Как сообщалось ранее, пилотный проект по созданию МФЦ для бизнеса стартовал в апреле. Минэкономразвития ожидает, что в рамках пилотного проекта регионы продемонстрируют возможные модели организации таких многофункциональных центров. Это может быть как создание отдельных МФЦ, так и формирование выделенных бизнес-блоков на базе уже действующих центров. Еще один вариант - запуск во всех МФЦ минимально необходимого для предпринимателей набора услуг - как государственных, так и связанных с развитием бизнеса.

Пока самой распространенной является практика выделения специализированных окон в помещениях МФЦ для оказания в них услуг малому и среднему бизнесу. Предприниматель может получить консультацию по вопросам создания бизнеса или лицензированию, юридическую помощь, поддержку в разработке бизнес-проектов, банковские услуги и т.д.

В систему мониторинга качества государственных услуг "Ваш контроль" ежемесячно поступают оценки более чем полумиллиона граждан. Около трети всех поступающих в эту систему оценок приходится как раз на услуги, полученные в МФЦ. При этом статистика системы подтверждает эффективность работы центров: средний балл по ним чуть выше, чем в среднем по всем услугам.

Теги: МФЦ
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Имам московской мечети получил три года колонии за оправдание терроризмаИмам московской мечети получил три года колонии за оправдание терроризма
По данным обвинения, Махмуд Велитов во время молитвы произнес речь, оправдывающую члена террористической организацииПодробнее
ОСАГО, налоговые декларации, денежные переводы: что изменится в России в маеОСАГО, налоговые декларации, денежные переводы: что изменится в России в мае
Важные изменения в законодательстве и другие события, которые ожидаются в следующем месяцеПодробнее
Спецоборудование с затонувшего корабля "Лиман" доставили на базу ЧФСпецоборудование с затонувшего корабля "Лиман" доставили на базу ЧФ
С разведывательного корабля, потерпевшего крушение рядом с Босфором, также эвакуировали документы, оружие и боеприпасыПодробнее
ВЦИОМ насчитал 86% довольных своей работой россиянВЦИОМ насчитал 86% довольных своей работой россиян
Более трех четвертей работающих россиян продолжили бы работать, появись у них вдруг возможность вести безбедную жизнь, ничем не занимаясьПодробнее
Мощи Николая Чудотворца впервые за 930 лет доставят в РоссиюМощи Николая Чудотворца впервые за 930 лет доставят в Россию
В РФ мощи будут находиться с 21 мая по 28 июляПодробнее
"ВКонтакте" ввела плату за прослушивание музыки без рекламы"ВКонтакте" ввела плату за прослушивание музыки без рекламы
Пользователи, которые не хотят платить 149 рублей в месяц, могут продолжать слушать музыку бесплатно, но с аудиорекламойПодробнее
Госдума завела аккаунты в соцсетяхГосдума завела аккаунты в соцсетях
"В инстаграм - парламент в лицах, фейсбук - мнения и оценки экспертов, ВКонтакте - разъяснения законов", - прокомментировали это в ГДПодробнее
Прокуратура потребовала три с половиной года колонии за ловлю покемонов в церквиПрокуратура потребовала три с половиной года колонии за ловлю покемонов в церкви
Прения сторон по уголовному делу блогера Руслана Соколовского проходят в Верх-Исетском суде ЕкатеринбургаПодробнее
ВИЧ-инфицированным в РФ разрешат усыновлятьВИЧ-инфицированным в РФ разрешат усыновлять
Об этом говорится в принятом плане мероприятий по борьбе с распространением ВИЧ в России, сообщил "Коммерсантъ"Подробнее
Навальный получил химический ожог глаза в результате нападения с зелёнкойНавальный получил химический ожог глаза в результате нападения с зелёнкой
По словам оппозиционера, использовать обезболивающие препараты в данном случае нельзяПодробнее
Новости в разделах
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи