Twitter запустил быстрые ответы в личной переписке с брендами

Москва. 2 ноября. INTERFAX.RU - Микроблоговый сервис Twitter запустил две новые функции - быстрые ответы и приветствия в личных сообщениях, которые дадут брендам возможность эффективнее общаться со своими подписчиками, говорится в сообщении пресс-службы компании.

Приветствия будут автоматически показываться пользователям, которые решат написать в Twitter личное сообщение (Direct Message) какой-либо компании. Бренды смогут задавать сразу несколько приветственных сообщений, а также размещать ссылки на них в твитах, приложениях и на сайтах.

Быстрые ответы призваны упросить и ускорить процесс общения брендов с клиентами в личных сообщениях. Так, пользователь сможет выбрать один из предложенных типовых вопросов или ответов или ввести определенный набор слов. "С помощью приветствий и быстрых ответов бренды смогут буквально в несколько секунд предоставить своим клиентам информацию по их запросам, разрешить проблемные ситуации без обращения к сотрудникам клиентской поддержки", - говорится в сообщении Twitter.

Одними из первых брендов, использующих новые функции в личных сообщениях, стали Evernote и Pizza Hut. У последней благодаря новой функции Twitter появилась новая социальная платформа для размещения заказов.

Новые возможности будут вводиться в Twitter, начиная со среды. Пользователи, установившие последние версии приложения Twitter, уже могут начать беседы в личных сообщениях с @EvernoteHelps, @PizzaHut, @AirbnbHelp, @SpotifyCares, @NortonSupport, @Tesco, @TfLTravelAlerts, @Gov, @WeatherNetwork и @AirTailor.

Теги: Twitter
FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В мире
Жители Ирландии проголосовали за легализацию абортовЖители Ирландии проголосовали за легализацию абортов
Две трети избирателей высказались за отмену закона, который уравнивает в праве на жизнь нерожденного ребенка и его матьПодробнее
Трамп рассказал о ходе переговоров с КНДР о саммите в Сингапуре 12 июняТрамп рассказал о ходе переговоров с КНДР о саммите в Сингапуре 12 июня
При необходимости переговоры продолжат после этой датыПодробнее
Путин осудил давление на Турцию в вопросе приобретения российских С-400Путин осудил давление на Турцию в вопросе приобретения российских С-400
Президент РФ считает, что попытки давления делают Эрдогана только сильнееПодробнее
Илон Маск попытался купить занятый украинским изданием интернет-доменИлон Маск попытался купить занятый украинским изданием интернет-домен
Миллиардеру пришлось приобрести созвучный со словом Pravda доменПодробнее
НАТО и ЕС призвали Россию признать свою роль в крушении самолета MH17НАТО и ЕС призвали Россию признать свою роль в крушении самолета MH17
По их мнению, Москва должна сотрудничать с теми, кто ведет расследованиеПодробнее
Нидерланды и Австралия решили привлечь Россию к ответственности за крушение MH17Нидерланды и Австралия решили привлечь Россию к ответственности за крушение MH17
В заявлении правительства отмечается, что Россия разместила ЗРК "Бук", из которого был сбит самолетПодробнее
Недвижимость
Последние новости