Минтруд утвердил профстандарт для коллекторов

Москва. 29 июля. INTERFAX.RU – Минтруд утвердил проект профессионального стандарта для работников коллекторских агентств. Документ регламентирует деятельность профессионального взыскателя, а также устанавливает требования к его образованию и "необходимым знаниям и умениям", сообщил "Интерфаксу" источник в финансово-экономическом блоке правительства

Так, взаимодействие с должниками на ранних стадиях взыскания задолженности должны будут производить лица, имеющие среднее профессиональное образование (прошедшие специальные программы подготовки), разбирающиеся в административном и уголовном праве, отечественной и международной практике взыскания задолженности, владеющие "основами банковского дела, психологии, этики делового общения и межкультурной коммуникации, а также основами теории и практики переговорного процесса, теории и практики регулирования конфликтов". Кроме того, к "необходимым знаниям" в проекте профстандарта отнесено "знание особенностей социально-экономической ситуации в различных регионах РФ".

Работники, занимающиеся взысканием на ранних стадиях просрочки, также должны уметь "разрабатывать систему мотивации" должника, планировать и применять "тактику "при переговорах с ним, выбирать формы и методы взаимодействия" (в том числе "методы и способы эффективной деловой коммуникации с учетом индивидуальных особенностей партнера").

Внесудебную работу по взысканию задолженности, согласно документу, должны вести лица, имеющие высшее образование (специалисты и магистры). Среди необходимых знаний, которыми они должны владеть, авторами проекта указаны основы теории и методы прогнозирования, основы документооборота, делового этикета, методики анализа результативности взыскания задолженности, банковское законодательство, а также "основы теории и методы альтернативных решений спорных ситуаций". Лица, занимающие соответствующую должность, согласно документу, должны уметь не только работать с большими объемами информации, использовать правовые и информационные базы данных, но и уметь "разрабатывать сценарии развития ситуации".

В целом профессиональная деятельность коллекторов, согласно проекту, должна быть направлена на "обеспечение производства платежей по просроченным задолженностям физлиц и юрлиц".

Минтруд также предлагает изменить официальное наименование коллекторов, фигурировавшее в изначальном проекте профстандарта, со "специалистов по коллекторской деятельности" на "специалистов по работе с проблемной задолженностью". Письмо с соответствующей просьбой было направлено в Минфин и Минэкономразвития.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Экономика
FT сообщила об остановке переговоров Сбербанка и Alibaba об СПFT сообщила об остановке переговоров Сбербанка и Alibaba об СП
Стороны не смогли договориться об условиях создания СП в сфере интернет-торговли по итогам длившихся почти год переговоровПодробнее
Суд арестовал пакет АФК "Система" в "Детском мире"Суд арестовал пакет АФК "Система" в "Детском мире"
Суд удовлетворил заявление "Роснефти" и "Башнефти" о принятии обеспечительных мер по иску к АФК на 131,6 млрд рублейПодробнее
Италия осталась без российского газа из-за взрыва в австрийском БаумгартенеИталия осталась без российского газа из-за взрыва в австрийском Баумгартене
Итальянский газотранспортный оператор Snam Rete Gas снизил оценку поступления газа из Тарвизио с 113,5 млн куб. м до 14 млн куб. мПодробнее
S7 собралась возобновить космические запуски по программе "Морской старт" с 2019 годаS7 собралась возобновить космические запуски по программе "Морской старт" с 2019 года
До 2023 года S7 размещает заказ на создание 12 ракет-носителейПодробнее
РФ и Турция согласовали кредит на С-400РФ и Турция согласовали кредит на С-400
Ракетные системы поставят Турции в ближайшие годыПодробнее
Нефтяники начали снижать биржевые цены на топливо после письма ФАСНефтяники начали снижать биржевые цены на топливо после письма ФАС
Ведомство просило нефтяные компании обосновать рост цен на топливо, который наблюдался на внутреннем рынке в последние неделиПодробнее
Недвижимость
Последние новости