Пресс-центр

Ассоциация круизных операторов защитит от мошенников

В России создана Ассоциация круизных операторов (АКО), сообщила в среду на пресс-конференции в "Интерфаксе" пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

Ассоциация круизных операторов защитит от мошенников
Фото: ИНТЕРФАКС

Москва. 19 ноября. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ - В России создана Ассоциация круизных операторов (АКО), сообщила в среду на пресс-конференции в "Интерфаксе" пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

Одной из задач Ассоциации станет защита туристов от мошенников и выявление недобросовестной работы организаций, которые продают круизы.

По данным АКО, до 20% российских туристов покупают круизы зарубежных туроператоров в Интернете, рискуя нарваться на недобросовестных посредников или мошенников.

"Например, прошедшим летом компания "Роял Каравелла" рекламировала круиз по Черному морю с заходом в российские порты и Крым. Как мы выяснили, заходы лайнера Gemini, который рекламировала эта компания, не значились в расписании сочинского порта. Сама компания была зарегистрирована в штате Делавэр, а на сайте был указан украинский мобильный телефон ее владельца. В итоге круизы не состоялись", - рассказал журналистам президент АКО Валентин Елисеев.

Другой случай произошел с россиянином, который купил круиз американской компании в Интернете через агентство, которое также было зарегистрировано в США. По местным законам в круиз могут отправляться только граждане или резиденты США, поэтому российский турист был фиктивно зарегистрирован как житель Нью-Йорка. Круиз был перенесен, и компания согласилась бесплатно переоформить туристов на другие направления или забронировать другие даты путешествия. Российский турист этим правом воспользоваться не смог и потерял деньги.

"Когда вы бронируете круизы через Интернет, видите цены ниже, чем заявлены у официального круизного оператора, это вовсе не значит, что вас обманут. Просто есть масса нюансов, связанных с визами, условиями отправления, странами пребывания, форс-мажорными обстоятельствами. А поскольку сайт, на котором вы бронируете круиз, может быть зарегистрирован где угодно, вы даже не знаете, в правовом поле какого государства в случае непредвиденной ситуации вы будете находиться", - пояснил В.Елисеев.

Исполнительный директор ассоциации Елена Карманова добавила, что в Интернете часто можно найти выгодные тарифы от круизных компаний, но они рассчитаны на определенные категории пассажиров, которыми российские туристы не являются.

"Один турист купил круиз, который был рассчитан только на жителей штата Флорида с портом отправления Майами. Когда этот человек попытался подняться на борт, у него потребовали подтверждение того, что он является жителем штата Флорида. Когда выяснилось, что он таковым не является, его попросили покинуть борт либо оплатить разницу по сравнению с опубликованным тарифом. Сумма получилась внушительная", - сказала Е.Карманова.

Всех этих ситуаций, отмечают эксперты, можно избежать, если покупать путешествие у официальных представителей круизных компаний в России. Тогда в случае возникновения проблем будет действовать российское законодательство по защите прав потребителя. Кроме того, туроператор может помочь в оперативном решении визовых проблем.

"В круизах по Средиземному морю, как правило, требуется шенгенская виза с правом двух въездов. Однако на практике мы часто сталкиваемся с тем, что у туриста либо однократная виза, либо с ограниченным количеством въездов, которое уже практически исчерпано. В этом случае мы можем договориться с круизной компанией. Туристу либо сократят маршрут таким образом, чтобы он не выезжал за пределы шенгенской зоны. Либо, если окажется, что поблизости находится другой лайнер компании, который не будет выходить за пределы шенгенской зоны, мы договариваемся, чтобы туриста бесплатно переоформили на этот лайнер. Естественно, если человек едет самостоятельно, никто этим заниматься не будет и он просто будет вынужден покинуть борт", - пояснила Е.Карманова.

Пять круизных операторов, официальных представителей круизных компаний, стали учредителями АКО. Однако, по словам И.Тюриной, число участников будет увеличиваться. Ее задачами станут создание цивилизованного рынка морских и речных круизов, продвижение круизов и разъяснительная работа с турагентами и туристами.

По оценкам экспертов, круизный рынок последние 10 лет рос галопирующими темпами, прибавляя по 20-30% ежегодно. Резкое сокращение произошло в 2012 г., тогда спрос на круизы упал на треть. В 2013 г. ситуация стабилизировалась. В 2014 г. в первом полугодии показатели были на уровне прошлогодних, однако по прогнозам во втором полугодии спрос приблизится к уровню неблагополучного 2012 г.

"На фоне общего падения спроса на туры за рубеж, которое составило 30-50%, снижение не столь значительное. С начала 2014 г. оно составило примерно 15-20% по сравнению с 2013 годом. Тем не менее, круизный рынок более стабилен", - сказала И.Тюрина.

О стабильности, по мнению И.Тюриной говорит то, что около 70% туристов, однажды купивших круиз, делают это снова. Общее число пассажиров из России ежегодно стабильно составляет 50-60 тыс.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Пресс-центр
В России более миллиона ВИЧ-инфицированных - ПокровскийВ России более миллиона ВИЧ-инфицированных - Покровский
Академик заявил, что ВИЧ-инфекцию уже можно назвать пандемией, так как она охватила все страны и по разным оценкам унесла до 50 млн жизней, при этом Россия вошла в топ-десять стран по количеству новых случаев заражения ВИЧПодробнее
В России растет количество независимых производителей пиваВ России растет количество независимых производителей пива
В России за последние годы выросло число независимых производителей пива, в будущем их доля должна достигнуть половины от объема рынка, считает президент Союза производителей ячменя, хмеля, солода и пиво-безалкогольной продукции Александр Мордовин.Подробнее
К настоящему моменту в РФ расселено 6,5 млн кв. метров аварийного жильяК настоящему моменту  в РФ расселено 6,5 млн кв. метров  аварийного жилья
С 2014 года на начало ноября 2016 года из аварийного фонда площадью 6,5 млн кв. метров переселено 419 тыс. человек. Это около 60% от поставленной задачи. Таким образом, программа, срок окончания которой намечен на 1 сентября 2017 года, находится под контролем", — заявил на состоявшейся сегодня пресс-конференции первый заместитель генерального директора госкорпорации - Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства Владимир Талалыкин.Подробнее
Ассоциация просит законодателей снизить стартовый акциз и отложить его введение на несколько летАссоциация просит законодателей снизить стартовый акциз и отложить его введение на несколько лет
Введение акциза на электронные сигареты увеличит их стоимость более чем в два раза, это приведет к снижению налоговых поступлений в бюджет от данной отрасли, заявил президент Профессионального Альянса Участников Русского Рынка Электронных Никотиновых Систем (ПАУРРЭНС) Николай Новиков.Подробнее
Новости в разделах

Фотогалереи

Фотохроника 7 декабря6 фото

Фотохроника 7 декабря

Уволенные тренеры клубов РФПЛ сезона-2016/178 фото

Уволенные тренеры клубов РФПЛ сезона-2016/17

Землетрясение в Индонезии6 фото

Землетрясение в Индонезии

Фотохроника 6 декабря5 фото

Фотохроника 6 декабря

Фотохроника 5 декабря6 фото

Фотохроника 5 декабря

Фотохроника 2 декабря6 фото

Фотохроника 2 декабря

Лучшие фото недели10 фото

Лучшие фото недели

Алексей Улюкаев в Басманном суде6 фото

Алексей Улюкаев в Басманном суде

Прощание с Олегом Поповым6 фото

Прощание с Олегом Поповым

Марш на Красной площади в честь парада 1941 года8 фото

Марш на Красной площади в честь парада 1941 года

MTV Europe Music Awards8 фото

MTV Europe Music Awards

Взрыв бытового газа в жилом доме в Иваново8 фото

Взрыв бытового газа в жилом доме в Иваново

Прощание с Владимиром Зельдиным7 фото

Прощание с Владимиром Зельдиным

Ушел из жизни Олег Попов9 фото

Ушел из жизни Олег Попов

Скончался Владимир Зельдин13 фото

Скончался Владимир Зельдин

Приватные апартаменты папского дворца8 фото

Приватные апартаменты папского дворца

Установка памятника князю Владимиру в Москве5 фото

Установка памятника князю Владимиру в Москве

Прощание с Людмилой Ивановой7 фото

Прощание с Людмилой Ивановой

Под Можайском открыт новый сафари-парк14 фото

Под Можайском открыт новый сафари-парк

Россия - Финляндия8 фото

Россия - Финляндия

Россия - Северная Америка8 фото

Россия - Северная Америка

Презентация новинок Apple8 фото

Презентация новинок Apple

Фотохроника 22 августа7 фото

Фотохроника 22 августа

Чемпионы российской сборной19 фото

Чемпионы российской сборной

Церемония закрытия XXXI летних Олимпийских игр13 фото

Церемония закрытия XXXI летних Олимпийских игр

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes10 фото

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-216 фото

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-21

Фотохроника 21 апреля9 фото

Фотохроника 21 апреля

Стартовали продажи нового iPhone9 фото

Стартовали продажи нового iPhone

Apple представила свои новинки12 фото

Apple представила свои новинки

Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи