"Аэрофлот" обвинили в нарушении прав потребителей при продаже билетов в Крым

Москва. 25 марта. INTERFAX.RU - Московское управление Роспотребнадзора возбудило дело против ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" за нарушения прав потребителей при продаже билетов в Крым.

Как сообщил "Интерфаксу" источник в ведомстве, Роспотребнадзор получил жалобу от потребителя, был составлен протокол об административном правонарушении.

По данным движения "Молодые юристы России", которое называет себя инициатором заявления, рассмотрение дела назначено на 9 апреля. В сообщении организации говорится, что "Аэрофлот" продавал одни билеты под видом других, а также закрыл для продажи все возвратные билеты экономического класса по направлению Москва-Симферополь-Москва. По мнению юристов движения, авиаперевозчик вводил потребителей в заблуждение, продавая билеты в Крым по тарифу "Бюджет-Эконом" под видом тарифа "Премиум-Эконом".

В сообщении поясняется, что одно из преимуществ такого тарифа - возможность сдать авиабилет без штрафов в случае отказа пассажира от перевозки. "Однако при желании клиента сдать билет класса "Премиум-Эконом" Москва-Симферополь-Москва авиаперевозчик отказывается возвращать его стоимость. При этом представители компании заявляют, что данный класс билетов не действует для полетов в Крым, и сдавать такие билеты нельзя", - сетуют инициаторы заявления. В сообщении говорится, что на сайте "Аэрофлота" указана информация в такой формулировке, которая не дает потребителю понять все условия перевозки, вводя его в заблуждение, а также не является фактом предоставления полной информации об услуге.

Там же отмечается, что с 15 ноября 2014 г. авиаперевозчик полностью отменил продажу возвратных билетов по этому направлению. По мнению юристов общества, это ущемляет права потребителей.

В пресс-службе московском управлении Роспотребнадзора не смогли оперативно предоставить комментарий.

Официальный представитель "Аэрофлота" отметил, что обращений от Роспотребнадзора в авиакомпанию не поступало.

Как сообщалось ранее, авиаперевозчик снизил тарифы на перевозку в экономическом классе обслуживания по маршруту Москва - Симферополь, введя плоский тариф 5,5 тыс. руб. в одну сторону и 9 тыс. руб. туда - обратно. На эти тарифы было установлено условие невозвратности. В настоящее время авиаперевозчик предлагает пассажирам 4 тарифа в бизнес-классе, предусматривающие возвратность оплаченного тарифа. "Аэрофлот" и ранее вводил плоский тариф - во время Олимпиады в Сочи в 2014 году и при вхождении Крыма в состав РФ.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Имам московской мечети получил три года колонии за оправдание терроризмаИмам московской мечети получил три года колонии за оправдание терроризма
По данным обвинения, Махмуд Велитов во время молитвы произнес речь, оправдывающую члена террористической организацииПодробнее
ОСАГО, налоговые декларации, денежные переводы: что изменится в России в маеОСАГО, налоговые декларации, денежные переводы: что изменится в России в мае
Важные изменения в законодательстве и другие события, которые ожидаются в следующем месяцеПодробнее
Спецоборудование с затонувшего корабля "Лиман" доставили на базу ЧФСпецоборудование с затонувшего корабля "Лиман" доставили на базу ЧФ
С разведывательного корабля, потерпевшего крушение рядом с Босфором, также эвакуировали документы, оружие и боеприпасыПодробнее
ВЦИОМ насчитал 86% довольных своей работой россиянВЦИОМ насчитал 86% довольных своей работой россиян
Более трех четвертей работающих россиян продолжили бы работать, появись у них вдруг возможность вести безбедную жизнь, ничем не занимаясьПодробнее
Мощи Николая Чудотворца впервые за 930 лет доставят в РоссиюМощи Николая Чудотворца впервые за 930 лет доставят в Россию
В РФ мощи будут находиться с 21 мая по 28 июляПодробнее
"ВКонтакте" ввела плату за прослушивание музыки без рекламы"ВКонтакте" ввела плату за прослушивание музыки без рекламы
Пользователи, которые не хотят платить 149 рублей в месяц, могут продолжать слушать музыку бесплатно, но с аудиорекламойПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи