Срочно 14:05
На выборах президента Узбекистана победил и.о. главы государства Шавкат Мирзиёев

Почти 2 тыс. россиян пожаловались на невозможность вернуть деньги за туры в Египет

В Роспотребнадзоре напомнили туристам о праве обратиться в суд

Москва. 16 ноября. INTERFAX.RU - В Роспотребнадзор поступило почти 2 тыс. обращений от россиян в связи с отменой авиасообщения с Египтом.

"За 8 дней работы "горячих линий" на них поступило в общей сложности 1825 обращений, в том числе: 581 на "горячую линию" Роспотребнадзора (8-800-100-00-04 - ИФ), 1244 на "горячие линии" в субъектах Российской Федерации", - сообщили "Интерфаксу" в понедельник в пресс-службе Роспотребнадзора.

В ведомстве сказали, что больше всего звонков поступило на "горячие линии" в Управлениях Роспотребнадзора по городу Москве, городу Санкт-Петербургу, Свердловской, Ростовской и Нижегородской областям.

"Подавляющее большинство, 90% звонивших на "горячую линию" потребителей интересовал вопрос возврата денег за несостоявшийся тур в Египет, так как туроператоры вводили потребителей в заблуждение, декларируя отмену авиасообщения с Арабской Республикой Египет как "форс-мажорные" обстоятельства, что освобождает их от ответственности за взятые обязательства", - сказали в Роспотребнадзоре.

В ведомстве заявили, что обязанность по возврату денежных средств в случае реализации туристом законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре как стороне договора о реализации туристского продукта.

"При уклонении туроператора от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер", - сообщили в Роспотребнадзоре.

Президент РФ Владимир Путин подписал 8 ноября указ о приостановке воздушных перевозок граждан в Египет. Указом рекомендовано туроператорам и турагентам на время действия запрета воздерживаться от продажи путевок в эту страну.

По данным Ростуризма, в Египте на момент приостановки авиасообщения находилось более 79 тыс. россиян. Более 70 тыс. туристов вернулись домой из Египта с 7 по 16 ноября. По данным ведомства, сейчас в Хургаде остается около 3 тыс. россиян, в Шарм-эль-Шейхе - около 2 тыс. До 17 ноября в Россию должны вернуться еще около 2 тыс. туристов.

С начала года и по конец октября там побывали более 2 млн туристов из России. Это второе по популярности направление зарубежного отдыха россиян после Турции.

31 октября на Синайском полуострове потерпел крушение самолет А321 авиакомпании "Когалымавиа", летевший из Шарм-эш-Шейха в Санкт-Петербург. На борту находились 217 пассажиров и 7 членов экипажа, все они погибли.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Скончался Гейдар ДжемальСкончался Гейдар Джемаль
Председатель Исламского комитета России умер на 70-м году жизни после долгой болезниПодробнее
Число пострадавших в ДТП в ХМАО выросло до 34Число пострадавших в ДТП в ХМАО выросло до 34
В воскресенье днем под Ханты-Мансийском столкнулись автобус и грузовикПодробнее
Автомобильная авария в ХМАО. ОбобщениеАвтомобильная авария в ХМАО. Обобщение
В районе Ханты-Мансийска столкнулись пассажирский автобус и грузовик, из-за чего погибли 12 человекПодробнее
Опознаны все 12 погибших в дорожной аварии с автобусом в ХМАООпознаны все 12 погибших в дорожной аварии с автобусом в ХМАО
Выжившие в ДТП прооперированы и находятся в тяжелом состоянииПодробнее
Глава Минздрава будет координировать помощь пострадавшим в ДТП в ХМАОГлава Минздрава будет координировать помощь пострадавшим в ДТП в ХМАО
В аварии пострадали более 20 человек, большинство из которых детиПодробнее
В ХМАО объявлен день траура после гибели детей в автокатастрофеВ ХМАО объявлен день траура после гибели детей в автокатастрофе
В ДТП с участием автобуса погибли 12 человек и 25 пострадалиПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи