Почти 2 тыс. россиян пожаловались на невозможность вернуть деньги за туры в Египет

В Роспотребнадзоре напомнили туристам о праве обратиться в суд

Москва. 16 ноября. INTERFAX.RU - В Роспотребнадзор поступило почти 2 тыс. обращений от россиян в связи с отменой авиасообщения с Египтом.

"За 8 дней работы "горячих линий" на них поступило в общей сложности 1825 обращений, в том числе: 581 на "горячую линию" Роспотребнадзора (8-800-100-00-04 - ИФ), 1244 на "горячие линии" в субъектах Российской Федерации", - сообщили "Интерфаксу" в понедельник в пресс-службе Роспотребнадзора.

В ведомстве сказали, что больше всего звонков поступило на "горячие линии" в Управлениях Роспотребнадзора по городу Москве, городу Санкт-Петербургу, Свердловской, Ростовской и Нижегородской областям.

"Подавляющее большинство, 90% звонивших на "горячую линию" потребителей интересовал вопрос возврата денег за несостоявшийся тур в Египет, так как туроператоры вводили потребителей в заблуждение, декларируя отмену авиасообщения с Арабской Республикой Египет как "форс-мажорные" обстоятельства, что освобождает их от ответственности за взятые обязательства", - сказали в Роспотребнадзоре.

В ведомстве заявили, что обязанность по возврату денежных средств в случае реализации туристом законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре как стороне договора о реализации туристского продукта.

"При уклонении туроператора от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер", - сообщили в Роспотребнадзоре.

Президент РФ Владимир Путин подписал 8 ноября указ о приостановке воздушных перевозок граждан в Египет. Указом рекомендовано туроператорам и турагентам на время действия запрета воздерживаться от продажи путевок в эту страну.

По данным Ростуризма, в Египте на момент приостановки авиасообщения находилось более 79 тыс. россиян. Более 70 тыс. туристов вернулись домой из Египта с 7 по 16 ноября. По данным ведомства, сейчас в Хургаде остается около 3 тыс. россиян, в Шарм-эль-Шейхе - около 2 тыс. До 17 ноября в Россию должны вернуться еще около 2 тыс. туристов.

С начала года и по конец октября там побывали более 2 млн туристов из России. Это второе по популярности направление зарубежного отдыха россиян после Турции.

31 октября на Синайском полуострове потерпел крушение самолет А321 авиакомпании "Когалымавиа", летевший из Шарм-эш-Шейха в Санкт-Петербург. На борту находились 217 пассажиров и 7 членов экипажа, все они погибли.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
Суд отправил под домашний арест математика БогатоваСуд отправил под домашний арест математика Богатова
Отпустить из СИЗО обвиняемого в оправдании терроризма просило следствиеПодробнее
"Победа" будет сажать самолет из-за курящих на борту пассажиров"Победа" будет сажать самолет из-за курящих на борту пассажиров
С нарушителей будут взимать компенсацию за понесенные авиакомпанией расходыПодробнее
Краснодарский совет судей обнародовал результаты проверки свадьбы дочери судьиКраснодарский совет судей обнародовал результаты проверки свадьбы дочери судьи
Там сообщили, что свадьба не стоила 2 млн долларов, а невеста не получала дорогую машину в качестве подаркаПодробнее
Эксперты предупредили о гигантских штрафах из-за противоречия "закона Яровой" регламенту ЕСЭксперты предупредили о гигантских штрафах из-за противоречия "закона Яровой" регламенту ЕС
Российским операторам, возможно, придется заплатить до 45 млрд рублей за хранение трафика европейских пользователей без их согласияПодробнее
Задержанный с пятницы в Турции самолет прибыл во "Внуково"Задержанный с пятницы в Турции самолет прибыл во "Внуково"
Прокуратура взяла под свой контроль ситуацию с задержкой пассажировПодробнее
Жириновский попросил правительство помочь с починкой "Ё-мобиля"Жириновский попросил правительство помочь с починкой "Ё-мобиля"
Рогозин в ответ предложил приделать к машине гусеницы и пушкуПодробнее
Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи