Почти 2 тыс. россиян пожаловались на невозможность вернуть деньги за туры в Египет

В Роспотребнадзоре напомнили туристам о праве обратиться в суд

Москва. 16 ноября. INTERFAX.RU - В Роспотребнадзор поступило почти 2 тыс. обращений от россиян в связи с отменой авиасообщения с Египтом.

"За 8 дней работы "горячих линий" на них поступило в общей сложности 1825 обращений, в том числе: 581 на "горячую линию" Роспотребнадзора (8-800-100-00-04 - ИФ), 1244 на "горячие линии" в субъектах Российской Федерации", - сообщили "Интерфаксу" в понедельник в пресс-службе Роспотребнадзора.

В ведомстве сказали, что больше всего звонков поступило на "горячие линии" в Управлениях Роспотребнадзора по городу Москве, городу Санкт-Петербургу, Свердловской, Ростовской и Нижегородской областям.

"Подавляющее большинство, 90% звонивших на "горячую линию" потребителей интересовал вопрос возврата денег за несостоявшийся тур в Египет, так как туроператоры вводили потребителей в заблуждение, декларируя отмену авиасообщения с Арабской Республикой Египет как "форс-мажорные" обстоятельства, что освобождает их от ответственности за взятые обязательства", - сказали в Роспотребнадзоре.

В ведомстве заявили, что обязанность по возврату денежных средств в случае реализации туристом законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре как стороне договора о реализации туристского продукта.

"При уклонении туроператора от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер", - сообщили в Роспотребнадзоре.

Президент РФ Владимир Путин подписал 8 ноября указ о приостановке воздушных перевозок граждан в Египет. Указом рекомендовано туроператорам и турагентам на время действия запрета воздерживаться от продажи путевок в эту страну.

По данным Ростуризма, в Египте на момент приостановки авиасообщения находилось более 79 тыс. россиян. Более 70 тыс. туристов вернулись домой из Египта с 7 по 16 ноября. По данным ведомства, сейчас в Хургаде остается около 3 тыс. россиян, в Шарм-эль-Шейхе - около 2 тыс. До 17 ноября в Россию должны вернуться еще около 2 тыс. туристов.

С начала года и по конец октября там побывали более 2 млн туристов из России. Это второе по популярности направление зарубежного отдыха россиян после Турции.

31 октября на Синайском полуострове потерпел крушение самолет А321 авиакомпании "Когалымавиа", летевший из Шарм-эш-Шейха в Санкт-Петербург. На борту находились 217 пассажиров и 7 членов экипажа, все они погибли.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
В России
МИД РФ обвинил Вашингтон в визовой блокаде РоссииМИД РФ обвинил Вашингтон в визовой блокаде России
Официальный срок ожидания собеседования на американскую визу был увеличен до 250 днейПодробнее
Российские специалисты изучат доставленные из Сирии уцелевшие крылатые ракеты коалицииРоссийские специалисты изучат доставленные из Сирии уцелевшие крылатые ракеты коалиции
Наряду с ними доставили и другие высокоточные боеприпасы, неразорвавшиеся после ракетного удара 14 апреляПодробнее
Операторов связи обязали с октября начать хранить информацию за 30 сутокОператоров связи обязали с октября начать хранить информацию за 30 суток
Это будет сделано во исполнение "закона Яровой" в части хранения пользовательского трафикаПодробнее
Экс-вице-президента "Росгосстраха" арестовали по обвинению в хищении более 1 млрд руб.Экс-вице-президента "Росгосстраха" арестовали по обвинению в хищении более 1 млрд руб.
Адвокат Сергея Хачатурова заявил, что "если следовать логике следствия, то получается, что он украл деньги сам у себя"Подробнее
В Кремле не рассматривают создание в РФ файервола против Telegram по примеру КитаяВ Кремле не рассматривают создание в РФ файервола против Telegram по примеру Китая
Песков отметил, что Роскомнадзор не дискредитирует себя попытками заблокировать мессенджер, и предложил дать ведомству времяПодробнее
Великобритания ответила на два вопроса России из 47 по "делу Скрипаля"Великобритания ответила на два вопроса России из 47 по "делу Скрипаля"
Британские власти не планируют подключать Россию к расследованиюПодробнее
Недвижимость
Последние новости