Пресс-центр

Росгосстрах поставил клиентов во главу своей новой стратегии

Клиентоориентированность стала девизом новой стратегии, разработанной "Росгосстрахом".

Москва. 3 июня. ИНТЕРФАКС-АФИ - Клиентоориентированность стала девизом новой стратегии, разработанной "Росгосстрахом" (РТС: RGSC), заявил главный управляющий директор страховой компании Якоб Вестерлакен на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" во вторник.

По его словам, "Росгосстрах" в рамках реализации стратегии намерен больше внимания уделять сегментированию клиентской базы, определению спроса той или иной категории клиентов и разработке для них специального предложения.

"В настоящее время в компании предлагается, например, довольно широкий набор услуг по автострахованию, однако вы не найдете предложения, сформированного специально для категории водителей в возрасте до 20 лет, или для владельцев автомобилей красного цвета. И в перспективе "Росгосстрах" надеется ответить на самые различные запросы групп своих клиентов во многих линиях бизнеса", - пояснил Я.Вестерлакен.

Одной из опор в развитии стратегии "Росгосстраха" станет политика ведения бизнеса в регионах, на которые компания возлагает большие надежды. Здесь, по мнению Я.Вестерлакена, у "Росгосстраха", имеющего самую обширную сеть подразделений в стране, есть значительное преимущество, и компания намерена использовать его. "Новые продукты по страхованию жизни, пенсионному страхованию, имущественному и другим видам бизнеса мы планируем активно продвигать на российских территориях", - заявил топ-менеджер группы.

Он признал, что ценовая политика "Росгосстраха" будет корректироваться. "На ряд продуктов с учетом конъюнктуры тарифы могут быть повышены, а на другие предложения понижены в случае возможности и необходимости", - сказал Я.Вестерлакен.

"Мы, как страховщики, должны создать достаточные резервы, которые позволили бы "Росгосстраху" пережить как успешные периоды, так и периоды, связанные с затратами на выплаты, и эти резервы должны оказаться достаточными. У страховщика должны быть "аппетиты" по приему рисков, но он должен оставаться избирательным в этом. Соответственно компания определяет, какие риски она берет, а какие не принимает на страхование. Четкая позиция по этому вопросу делает бизнес более прозрачным и облегчает руководству возможность принимать решения", -

заявил Я.Вестерлакен. При этом он добавил, что его удивило наличие в "Росгосстрахе" всего двух актуариев, в то время как в крупных западных компаниях актуарные подразделения объединяют до 50 специалистов.

Отвечая на вопросы корреспондента "Интерфакса-АФИ", Я.Вестерлакен сообщил, что "Росгосстрах" исполнил предписание Федеральной антимонопольной службы, сократив совокупную долю на локальных региональных рынках после приобретения страховой группы "КапиталЪ" до уровня, требуемого антимонопольным законодательством РФ. Одновременно он подтвердил намерение страховщика сохранять позиции в убыточных по обязательному автострахованию (ОСАГО) регионах. Он также подтвердил тенденцию к сокращению присутствия других страховщиков в регионах, где убыточность по ОСАГО превышает 100%. "Такую ситуацию мы видим в Перми, несем убытки, но остаемся работать", - сообщил Я.Вестерлакен.

Комментируя свои впечатления от первых 100 дней на посту главного управляющего директора "Росгосстраха", Я.Вестерлакен заявил, что он впечатлен "опытом работающих в компании специалистов, их знанием продуктов, а также преданностью компании".

Росгосстрах планирует инвестировать $200 млн в развитие и занять 25% рынка в течение 5-6 лет

Москва. 3 июня. ИНТЕРФАКС-АФИ - "Росгосстрах" (РТС: RGSC) в рамках реализации новой стратегии страховой группы планирует увеличить долю в общем объеме сборов на российском рынке с 14% до 25% в ближайшие 5-6 лет, сообщил главный управляющий "Росгосстраха" Якоб Вестерлакен на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" во вторник.

По его словам, к доле сборов примерно в 25% компания будет стремиться по всем основным видам бизнеса, которые она развивает. При этом Я.Вестерлакен допустил, что доля "Росгосстраха" в обязательном автостраховании, которая в настоящее время составляет 33%, будет снижаться.

Эти прогнозы, по его словам, достаточно условны, поскольку заранее трудно прогнозировать темпы развития отдельных сегментов рынка, например рынка страхования жизни или пенсионного страхования. "Я пытаюсь составить такие прогнозы с 1998 года, однако, как показывает практика, рынок страхования жизни и рынок пенсионного страхования здесь развивается медленнее, чем хотелось бы", - пояснил топ-менеджер "Росгосстраха".

По его прогнозам, рынок страхования "не жизни" в России за последний год увеличился на 40% и замедляет темпы своего развития. В этом году прирост бизнеса, по прогнозам Я.Вестерлакена, окажется уже на уровне 30%, и его темпы будут замедляться.

В ближайшие два года, сообщил он, объем инвестиций в развитие IT-систем "Росгосстраха" составит порядка $100 млн. На такую же сумму, но уже в трехлетний период, по его словам, потребуются инвестиции для развития таких направлений бизнеса, как добровольное медицинское страхование, страхование жизни, пенсионное страхование, развитие системы продаж.

При этом Я.Вестерлакен уточнил, что "Росгосстрах" не планирует масштабного строительства сети лечебных учреждений на территории России. "Я считаю, что страховщики должны заниматься своим делом, а инвестиции в строительство медучреждений требуются только в случае большой необходимости", - сказал он.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Пресс-центр
Депутат Валуев попросит Минприроды РФ разобраться с уменьшением площади заказника в ПодмосковьеДепутат Валуев попросит Минприроды РФ разобраться с уменьшением площади заказника в Подмосковье
Депутат Госдумы Николай Валуев планирует отправить запрос министру природных ресурсов и экологии России Сергею Донскому с просьбой разобраться с сокращением площади особо охраняемой природной территории в Истринском районе Подмосковья.Подробнее
Парусную кругосветку представят на ВЭФ во ВладивостокеПарусную кругосветку представят на ВЭФ во Владивостоке
Кругосветную экспедицию "Резервы человечества" на паруснике "Бегущая по волнам", которая пройдет в 2018 году, представят на III Восточном экономическом форуме во Владивостоке, сообщил руководитель экспедиции Алексей Васильев.Подробнее
Госавтоинспекция стремится повышать качество госуслугГосавтоинспекция стремится повышать качество госуслуг
Оформление заявления о регистрации автотранспорта через Единый портал госуслуг позволяет зарегистрировать автомобиль максимально быстро и сократить госпошлину на третьПодробнее
Ростех инвестирует в развитие Калининградского янтарного комбината около $50 млнРостех инвестирует в развитие Калининградского янтарного комбината около $50 млн
Госкорпорация "Ростех" планирует вложить в развитие АО "Калининградский янтарный комбинат" (КЯК) около $50 млн, заявил генеральный директор "РТ-Экспо" (входит в состав "Ростеха") Павел Пудиков.Подробнее

Фотогалереи

Фестиваль "Архстояние-2017"9 фото

Фестиваль "Архстояние-2017"

Летная программа МАКС-20179 фото

Летная программа МАКС-2017

Фотохроника 21 июля6 фото

Фотохроника 21 июля

Лучшие фото недели10 фото

Лучшие фото недели

Comic Con в Сан-Диего9 фото

Comic Con в Сан-Диего

Землетрясение у берегов Греции и Турции6 фото

Землетрясение у берегов Греции и Турции

МАКС: Крупный план10 фото

МАКС: Крупный план

Фотохроника 20 июля6 фото

Фотохроника 20 июля

Тонкости сумо8 фото

Тонкости сумо

МАКС-201718 фото

МАКС-2017

Прощание с Антоном Носиком6 фото

Прощание с Антоном Носиком

Пожар в ТЦ "РИО" в Москве5 фото

Пожар в ТЦ "РИО" в Москве

Перед лицом реновации9 фото

Перед лицом реновации

Фотохроника 4 июля8 фото

Фотохроника 4 июля

Церемония закрытия Кубка конфедераций-20177 фото

Церемония закрытия Кубка конфедераций-2017

Финал Кубка конфедераций-201711 фото

Финал Кубка конфедераций-2017

Профессия: автогонщик10 фото

Профессия: автогонщик

Фотохроника 30 июня9 фото

Фотохроника 30 июня

Московский фестиваль садов и цветов6 фото

Московский фестиваль садов и цветов

Болельщики Кубка конфедераций-20179 фото

Болельщики Кубка конфедераций-2017

"Ночь русского балета" в московском метро6 фото

"Ночь русского балета" в московском метро

Открытие Московского международного кинофестиваля8 фото

Открытие Московского международного кинофестиваля

Прощание с Алексеем Баталовым8 фото

Прощание с Алексеем Баталовым

Церемония открытия Кубка конфедераций9 фото

Церемония открытия Кубка конфедераций

Открытие фестиваля "Кинотавр" в Сочи9 фото

Открытие фестиваля "Кинотавр" в Сочи

Первый полет МС-217 фото

Первый полет МС-21

Закрытие Каннского кинофестиваля9 фото

Закрытие Каннского кинофестиваля

Шанхайский автосалон8 фото

Шанхайский автосалон

Презентация новинок Apple8 фото

Презентация новинок Apple

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes10 фото

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-216 фото

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-21

Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи