Пресс-центр

Росгосстрах поставил клиентов во главу своей новой стратегии

Клиентоориентированность стала девизом новой стратегии, разработанной "Росгосстрахом".

Москва. 3 июня. ИНТЕРФАКС-АФИ - Клиентоориентированность стала девизом новой стратегии, разработанной "Росгосстрахом" (РТС: RGSC), заявил главный управляющий директор страховой компании Якоб Вестерлакен на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" во вторник.

По его словам, "Росгосстрах" в рамках реализации стратегии намерен больше внимания уделять сегментированию клиентской базы, определению спроса той или иной категории клиентов и разработке для них специального предложения.

"В настоящее время в компании предлагается, например, довольно широкий набор услуг по автострахованию, однако вы не найдете предложения, сформированного специально для категории водителей в возрасте до 20 лет, или для владельцев автомобилей красного цвета. И в перспективе "Росгосстрах" надеется ответить на самые различные запросы групп своих клиентов во многих линиях бизнеса", - пояснил Я.Вестерлакен.

Одной из опор в развитии стратегии "Росгосстраха" станет политика ведения бизнеса в регионах, на которые компания возлагает большие надежды. Здесь, по мнению Я.Вестерлакена, у "Росгосстраха", имеющего самую обширную сеть подразделений в стране, есть значительное преимущество, и компания намерена использовать его. "Новые продукты по страхованию жизни, пенсионному страхованию, имущественному и другим видам бизнеса мы планируем активно продвигать на российских территориях", - заявил топ-менеджер группы.

Он признал, что ценовая политика "Росгосстраха" будет корректироваться. "На ряд продуктов с учетом конъюнктуры тарифы могут быть повышены, а на другие предложения понижены в случае возможности и необходимости", - сказал Я.Вестерлакен.

"Мы, как страховщики, должны создать достаточные резервы, которые позволили бы "Росгосстраху" пережить как успешные периоды, так и периоды, связанные с затратами на выплаты, и эти резервы должны оказаться достаточными. У страховщика должны быть "аппетиты" по приему рисков, но он должен оставаться избирательным в этом. Соответственно компания определяет, какие риски она берет, а какие не принимает на страхование. Четкая позиция по этому вопросу делает бизнес более прозрачным и облегчает руководству возможность принимать решения", -

заявил Я.Вестерлакен. При этом он добавил, что его удивило наличие в "Росгосстрахе" всего двух актуариев, в то время как в крупных западных компаниях актуарные подразделения объединяют до 50 специалистов.

Отвечая на вопросы корреспондента "Интерфакса-АФИ", Я.Вестерлакен сообщил, что "Росгосстрах" исполнил предписание Федеральной антимонопольной службы, сократив совокупную долю на локальных региональных рынках после приобретения страховой группы "КапиталЪ" до уровня, требуемого антимонопольным законодательством РФ. Одновременно он подтвердил намерение страховщика сохранять позиции в убыточных по обязательному автострахованию (ОСАГО) регионах. Он также подтвердил тенденцию к сокращению присутствия других страховщиков в регионах, где убыточность по ОСАГО превышает 100%. "Такую ситуацию мы видим в Перми, несем убытки, но остаемся работать", - сообщил Я.Вестерлакен.

Комментируя свои впечатления от первых 100 дней на посту главного управляющего директора "Росгосстраха", Я.Вестерлакен заявил, что он впечатлен "опытом работающих в компании специалистов, их знанием продуктов, а также преданностью компании".

Росгосстрах планирует инвестировать $200 млн в развитие и занять 25% рынка в течение 5-6 лет

Москва. 3 июня. ИНТЕРФАКС-АФИ - "Росгосстрах" (РТС: RGSC) в рамках реализации новой стратегии страховой группы планирует увеличить долю в общем объеме сборов на российском рынке с 14% до 25% в ближайшие 5-6 лет, сообщил главный управляющий "Росгосстраха" Якоб Вестерлакен на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" во вторник.

По его словам, к доле сборов примерно в 25% компания будет стремиться по всем основным видам бизнеса, которые она развивает. При этом Я.Вестерлакен допустил, что доля "Росгосстраха" в обязательном автостраховании, которая в настоящее время составляет 33%, будет снижаться.

Эти прогнозы, по его словам, достаточно условны, поскольку заранее трудно прогнозировать темпы развития отдельных сегментов рынка, например рынка страхования жизни или пенсионного страхования. "Я пытаюсь составить такие прогнозы с 1998 года, однако, как показывает практика, рынок страхования жизни и рынок пенсионного страхования здесь развивается медленнее, чем хотелось бы", - пояснил топ-менеджер "Росгосстраха".

По его прогнозам, рынок страхования "не жизни" в России за последний год увеличился на 40% и замедляет темпы своего развития. В этом году прирост бизнеса, по прогнозам Я.Вестерлакена, окажется уже на уровне 30%, и его темпы будут замедляться.

В ближайшие два года, сообщил он, объем инвестиций в развитие IT-систем "Росгосстраха" составит порядка $100 млн. На такую же сумму, но уже в трехлетний период, по его словам, потребуются инвестиции для развития таких направлений бизнеса, как добровольное медицинское страхование, страхование жизни, пенсионное страхование, развитие системы продаж.

При этом Я.Вестерлакен уточнил, что "Росгосстрах" не планирует масштабного строительства сети лечебных учреждений на территории России. "Я считаю, что страховщики должны заниматься своим делом, а инвестиции в строительство медучреждений требуются только в случае большой необходимости", - сказал он.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Пресс-центр
Основная цель законопроекта, предусматривающего повышение штрафа за отсутствие ОСАГО – обязать всех без исключения автовладельцев соблюдать закон – депутат ВострецовОсновная цель законопроекта, предусматривающего повышение штрафа за отсутствие ОСАГО – обязать всех без исключения автовладельцев соблюдать закон – депутат Вострецов
«Законопроект, предусматривающий ужесточение штрафных санкций за отсутствие полиса ОСАГО, не ставит перед собой цель повысить штраф ради штрафа или увеличить поступления в бюджет. Главная цель законопроекта – обязать всех без исключения автовладельцев иметь этот полис», - заявил на прошедшей сегодня пресс-конференции депутат Госдумы Сергей ВострецовПодробнее
Туроператоры TUI Россия и "Музенидис Трэвел" создали альянс для отправки россиян в ГрециюТуроператоры TUI Россия и "Музенидис Трэвел" создали альянс для отправки россиян в Грецию
Туроператоры TUI Россия и "Музенидис Трэвел" создали стратегический альянс для того, чтобы расширить ассортимент предлагаемых программ по Греции, сообщили представители обеих компаний на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" в понедельник.Подробнее
Обращения к СКР и МВД в связи с событиями вокруг "Мемориала" на Кавказе пока остаются без ответа - ФедотовОбращения к СКР и МВД в связи с событиями вокруг "Мемориала" на Кавказе пока остаются без ответа - Федотов
Глава Совета при президенте РФ по правам человека заверил, что СПЧ "продолжает следить за развитием ситуации и регулярно бомбардирует следственные органы обращениями", совет также не оставит без внимания приговор врачу-гематологу Елене МисюринойПодробнее

Фотогалереи

Фотохроника 16 февраля6 фото

Фотохроника 16 февраля

Лучшие фото недели10 фото

Лучшие фото недели

Празднование Нового года по лунному календарю9 фото

Празднование Нового года по лунному календарю

Фотохроника 15 февраля6 фото

Фотохроника 15 февраля

Стрельба в американской школе8 фото

Стрельба в американской школе

Фотохроника 14 февраля5 фото

Фотохроника 14 февраля

Ураган на Олимпиаде-20188 фото

Ураган на Олимпиаде-2018

Болельщицы из КНДР в олимпийском Пхенчхане9 фото

Болельщицы из КНДР в олимпийском Пхенчхане

Поисковые работы на месте крушения Ан-1487 фото

Поисковые работы на месте крушения Ан-148

Крушение Ан-148 в Подмосковье7 фото

Крушение Ан-148 в Подмосковье

Открытие XXIII зимних Олимпийских игр в Южной Корее13 фото

Открытие XXIII зимних Олимпийских игр в Южной Корее

Южная Корея в преддверии Олимпиады12 фото

Южная Корея в преддверии Олимпиады

Их первые выборы8 фото

Их первые выборы

Они познали вкус побед17 фото

Они познали вкус побед

Венецианский карнавал10 фото

Венецианский карнавал

Рекордный снегопад в Москве10 фото

Рекордный снегопад в Москве

75-летие победы в Сталинградской битве7 фото

75-летие победы в Сталинградской битве

Суперлуние5 фото

Суперлуние

Кто не должен был оказаться в "кремлевском списке"6 фото

Кто не должен был оказаться в "кремлевском списке"

"Грэмми-2018"11 фото

"Грэмми-2018"

Акция сторонников Навального в Москве7 фото

Акция сторонников Навального в Москве

Прощание с Михаилом Державиным8 фото

Прощание с Михаилом Державиным

Умер Михаил Державин10 фото

Умер Михаил Державин

Самые дорогие футболисты мира10 фото

Самые дорогие футболисты мира

"Золотой глобус"12 фото

"Золотой глобус"

Встреча православного Рождества10 фото

Встреча православного Рождества

Профессия: Снегурочка10 фото

Профессия: Снегурочка

Москвичи несут цветы к месту ДТП у "Славянского бульвара"5 фото

Москвичи несут цветы к месту ДТП у "Славянского бульвара"

Автобус съехал в переход на Славянском бульваре7 фото

Автобус съехал в переход на Славянском бульваре

Самые богатые спортсмены всех времен10 фото

Самые богатые спортсмены всех времен

Прощание с Леонидом Броневым6 фото

Прощание с Леонидом Броневым

Forbes назвал самых высокооплачиваемых актрис10 фото

Forbes назвал самых высокооплачиваемых актрис

Рейтинг российских музыкантов по версии Forbes10 фото

Рейтинг российских музыкантов по версии Forbes

МАКС-201718 фото

МАКС-2017

Первый полет МС-217 фото

Первый полет МС-21

Недвижимость
Последние новости
Фигурное катание04:00Мужчины, одиночное катание, Произвольная программа  ЯпонияЯпонияИспанияподробнее
Хоккей с шайбой06:10Женщины, Россия - Швейцария, Четвертьфиналыподробнее
Лыжные гонки12:30Женщины, 4х5 км, эстафета, Финал  НорвегияШвецияРоссияподробнее
Биатлон14:15Женщины, 12.5 км, масс-старт, Финал  СловакияБелоруссияНорвегияподробнее
Хоккей с шайбой15:10Мужчины, США - Россия, Группа Вонлайнподробнее
Шорт-трек16:24Мужчины, 1000 м, Финалы  КанадаСШАЮжная Кореяподробнее
Шорт-трек16:09Женщины, 1500 м, Финалы  Южная КореяКитайКанадаподробнее