Пресс-центр

Росгосстрах поставил клиентов во главу своей новой стратегии

Клиентоориентированность стала девизом новой стратегии, разработанной "Росгосстрахом".

Москва. 3 июня. ИНТЕРФАКС-АФИ - Клиентоориентированность стала девизом новой стратегии, разработанной "Росгосстрахом" (РТС: RGSC), заявил главный управляющий директор страховой компании Якоб Вестерлакен на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" во вторник.

По его словам, "Росгосстрах" в рамках реализации стратегии намерен больше внимания уделять сегментированию клиентской базы, определению спроса той или иной категории клиентов и разработке для них специального предложения.

"В настоящее время в компании предлагается, например, довольно широкий набор услуг по автострахованию, однако вы не найдете предложения, сформированного специально для категории водителей в возрасте до 20 лет, или для владельцев автомобилей красного цвета. И в перспективе "Росгосстрах" надеется ответить на самые различные запросы групп своих клиентов во многих линиях бизнеса", - пояснил Я.Вестерлакен.

Одной из опор в развитии стратегии "Росгосстраха" станет политика ведения бизнеса в регионах, на которые компания возлагает большие надежды. Здесь, по мнению Я.Вестерлакена, у "Росгосстраха", имеющего самую обширную сеть подразделений в стране, есть значительное преимущество, и компания намерена использовать его. "Новые продукты по страхованию жизни, пенсионному страхованию, имущественному и другим видам бизнеса мы планируем активно продвигать на российских территориях", - заявил топ-менеджер группы.

Он признал, что ценовая политика "Росгосстраха" будет корректироваться. "На ряд продуктов с учетом конъюнктуры тарифы могут быть повышены, а на другие предложения понижены в случае возможности и необходимости", - сказал Я.Вестерлакен.

"Мы, как страховщики, должны создать достаточные резервы, которые позволили бы "Росгосстраху" пережить как успешные периоды, так и периоды, связанные с затратами на выплаты, и эти резервы должны оказаться достаточными. У страховщика должны быть "аппетиты" по приему рисков, но он должен оставаться избирательным в этом. Соответственно компания определяет, какие риски она берет, а какие не принимает на страхование. Четкая позиция по этому вопросу делает бизнес более прозрачным и облегчает руководству возможность принимать решения", -

заявил Я.Вестерлакен. При этом он добавил, что его удивило наличие в "Росгосстрахе" всего двух актуариев, в то время как в крупных западных компаниях актуарные подразделения объединяют до 50 специалистов.

Отвечая на вопросы корреспондента "Интерфакса-АФИ", Я.Вестерлакен сообщил, что "Росгосстрах" исполнил предписание Федеральной антимонопольной службы, сократив совокупную долю на локальных региональных рынках после приобретения страховой группы "КапиталЪ" до уровня, требуемого антимонопольным законодательством РФ. Одновременно он подтвердил намерение страховщика сохранять позиции в убыточных по обязательному автострахованию (ОСАГО) регионах. Он также подтвердил тенденцию к сокращению присутствия других страховщиков в регионах, где убыточность по ОСАГО превышает 100%. "Такую ситуацию мы видим в Перми, несем убытки, но остаемся работать", - сообщил Я.Вестерлакен.

Комментируя свои впечатления от первых 100 дней на посту главного управляющего директора "Росгосстраха", Я.Вестерлакен заявил, что он впечатлен "опытом работающих в компании специалистов, их знанием продуктов, а также преданностью компании".

Росгосстрах планирует инвестировать $200 млн в развитие и занять 25% рынка в течение 5-6 лет

Москва. 3 июня. ИНТЕРФАКС-АФИ - "Росгосстрах" (РТС: RGSC) в рамках реализации новой стратегии страховой группы планирует увеличить долю в общем объеме сборов на российском рынке с 14% до 25% в ближайшие 5-6 лет, сообщил главный управляющий "Росгосстраха" Якоб Вестерлакен на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" во вторник.

По его словам, к доле сборов примерно в 25% компания будет стремиться по всем основным видам бизнеса, которые она развивает. При этом Я.Вестерлакен допустил, что доля "Росгосстраха" в обязательном автостраховании, которая в настоящее время составляет 33%, будет снижаться.

Эти прогнозы, по его словам, достаточно условны, поскольку заранее трудно прогнозировать темпы развития отдельных сегментов рынка, например рынка страхования жизни или пенсионного страхования. "Я пытаюсь составить такие прогнозы с 1998 года, однако, как показывает практика, рынок страхования жизни и рынок пенсионного страхования здесь развивается медленнее, чем хотелось бы", - пояснил топ-менеджер "Росгосстраха".

По его прогнозам, рынок страхования "не жизни" в России за последний год увеличился на 40% и замедляет темпы своего развития. В этом году прирост бизнеса, по прогнозам Я.Вестерлакена, окажется уже на уровне 30%, и его темпы будут замедляться.

В ближайшие два года, сообщил он, объем инвестиций в развитие IT-систем "Росгосстраха" составит порядка $100 млн. На такую же сумму, но уже в трехлетний период, по его словам, потребуются инвестиции для развития таких направлений бизнеса, как добровольное медицинское страхование, страхование жизни, пенсионное страхование, развитие системы продаж.

При этом Я.Вестерлакен уточнил, что "Росгосстрах" не планирует масштабного строительства сети лечебных учреждений на территории России. "Я считаю, что страховщики должны заниматься своим делом, а инвестиции в строительство медучреждений требуются только в случае большой необходимости", - сказал он.

FacebookВ КонтактеTwitterGoogle PlusОдноклассникиWhatsAppViberTelegramE-Mail
Пресс-центр
В России за прошлый год выявлено более 100 тысяч новых случаев ВИЧ-инфекции среди граждан - академик ПокровскийВ России за прошлый год выявлено более 100 тысяч новых случаев ВИЧ-инфекции среди граждан - академик Покровский
РФ вынуждена закупать устаревшие лекарства от ВИЧ-инфекции для того, чтобы обеспечить ими растущее количество больных, по качеству лечения наша медицина сегодня отстает от западной на три-пять лет, заявил экспертПодробнее
Зоозащитники выступили за запрет "притравочных" станцийЗоозащитники выступили за запрет "притравочных" станций
Зоозащитники потребовали законодательно запретить притравочные станции, которые, по их словам, нарушают законы РФ, а также преследуют только коммерческие цели, и отнюдь не тренируют навыки охотничьих собакПодробнее
Во Владимирской области демонтировали памятник Ивану Грозному, открытие которого было намечено на 29 апреля, заявляет инициатор установкиВо Владимирской области демонтировали памятник Ивану Грозному, открытие которого было намечено на 29 апреля, заявляет инициатор установки
Монумент Ивану Грозному, установленный для торжественного открытия в городе Александров Владимирской области, демонтировали по распоряжению местных властей, сообщил президент фонда сохранения культурного наследия "Русский Витязь" Дмитрий Лысенков.Подробнее
Спецдокладчик ООН похвалил российское правительство за эффективные меры в ответ на западные санкцииСпецдокладчик ООН похвалил российское правительство за эффективные меры в ответ на западные санкции
По словам Идриса Джазаири, России на фоне санкций удалось обеспечить развитие собственных высоких технологий, при этом убытки стран, вводивших ограничения, составили $100 млрд и вдвое превысили ущерб РФПодробнее

Фотогалереи

Теракт в Манчестере7 фото

Теракт в Манчестере

Фотохроника 22 мая6 фото

Фотохроника 22 мая

Очередь к мощам Николая Чудотворца6 фото

Очередь к мощам Николая Чудотворца

Гости 70-го Каннского кинофестиваля11 фото

Гости 70-го Каннского кинофестиваля

Billboard Music Awards8 фото

Billboard Music Awards

Лучшие фото недели10 фото

Лучшие фото недели

Фотохроника 19 мая7 фото

Фотохроника 19 мая

Фотохроника 18 мая6 фото

Фотохроника 18 мая

Как награждали "Спартак"9 фото

Как награждали "Спартак"

Открытие 70-го Каннского кинофестиваля12 фото

Открытие 70-го Каннского кинофестиваля

Фотохроника 16 мая6 фото

Фотохроника 16 мая

Взрыв в жилом доме в Волгограде5 фото

Взрыв в жилом доме в Волгограде

Митинг по вопросу реновации в Москве7 фото

Митинг по вопросу реновации в Москве

57-я Венецианская биеннале современного искусства9 фото

57-я Венецианская биеннале современного искусства

Акция "Бессмертный полк"18 фото

Акция "Бессмертный полк"

Парад Победы в Москве14 фото

Парад Победы в Москве

Гуд-бай, "Брюсов"!12 фото

Гуд-бай, "Брюсов"!

Генеральная репетиция Парада Победы в Москве15 фото

Генеральная репетиция Парада Победы в Москве

День "Звездных войн" в московском метро6 фото

День "Звездных войн" в московском метро

Ежегодный бал Института костюма в Нью-Йорке12 фото

Ежегодный бал Института костюма в Нью-Йорке

Шанхайский автосалон8 фото

Шанхайский автосалон

"Зимний горнолужник" в Красноярске6 фото

"Зимний горнолужник" в Красноярске

Прощание с Евгением Евтушенко8 фото

Прощание с Евгением Евтушенко

Карьера Евгения Плющенко9 фото

Карьера Евгения Плющенко

Товарищеский матч Россия - Бельгия9 фото

Товарищеский матч Россия - Бельгия

Прощание с хоккеистом Владимиром Петровым6 фото

Прощание с хоккеистом Владимиром Петровым

Федор Конюхов отправился в рекордный полет6 фото

Федор Конюхов отправился в рекордный полет

Презентация новинок Apple8 фото

Презентация новинок Apple

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes10 фото

Cамые высокооплачиваемые звезды по версии Forbes

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-216 фото

В Иркутске презентовали новый пассажирский самолет МС-21

Фотохроника 21 апреля9 фото

Фотохроника 21 апреля

Стартовали продажи нового iPhone9 фото

Стартовали продажи нового iPhone

Недвижимость
Последние новости
Главная
В России В мире Экономика Спорт Культура Москва
Все новости Все сюжеты Все фотогалереи