Конференция об автоматизации коммуникаций INTERCOM
Место проведения: Москва, Цифровое деловое пространство
Организатор: Voximplant
Участники конференции обсудят улучшение клиентского опыта с помощью современных технологий и текущее состоянии рынка видеоконференцсвязи на примере кейсов компании Logitech, рассмотрят российский рынок коммуникационного API и опыт клиентского центра IBM в создании интеллектуальных ассистентов.
В рамках деловой программы мероприятия эксперты проанализируют, как рабочее место оператора влияет на удовлетворенность клиентов и почему непросто устроить голосового помощника на работу в колл-центр, а также проведут обзор serverless-технологий.
В конференции примут участие генеральный директор Voximplant Алексей Айларов, менеджер по развитию бизнеса "Яндекс.Облака" Никита Ткачёв, руководитель направления Google Cloud в России Сергей Плотель, а также представители компаний IBM, Logitech, Сбербанк и консалтинговая компания White Rabbit.
Более подробная информация по ссылке.
