Письма Чичваркина, или HR эпохи финансовых проблем

Кризис заставляет многих руководителей осваивать новый жанр - письма к сотрудникам. Поучиться, как сделать письмо сотрудникам доходчивым, можно у бывшего совладельца "Евросети" Евгения Чичваркина - вряд ли кто-то еще адресовал подчиненным столь же яркое обращение

Письма Чичваркина, или HR эпохи финансовых проблем
Фото ИТАР-ТАСС

Москва. 9 декабря. IFX.RU - Как выстроить внутрикорпоративные коммуникации в лихую годину кризиса? Многих руководителей тяжелые условия ведения бизнеса вынуждают осваивать новый для себя жанр - письма к сотрудникам. Они призывают к росту эффективности работы, предупреждают о возможных негативных последствиях финансового кризиса для компании и ее сотрудников.

О том, как сделать письмо сотрудникам понятным и доходчивым, многое может рассказать ветеран эпистолярного жанра - председатель совета директоров и бывший совладелец "Евросети" Евгений Чичваркин. Последний образец его творчества достоин включения в учебники по корпоративным коммуникациям. Вряд ли кто-то еще адресовал подчиненным столь же яркое письмо антикризисного счастья.

Нового Года НЕ БУДЕТ. Именно эта фраза открывает красочно оформленное предновогоднее письмо, разосланное сотрудникам "Евросети" от имени Чичваркина. Любимого праздника лишатся, в частности, лентяи, "т.к. на зарплату лентяев не купишь даже "окорочка Буша", потому что нет больше Буша", и у хамов, "т.к. теперь уже, слава яйцам, можно нанять не хамов". Нечего праздновать будет и бывшим сотрудникам офиса, "которые ничего не производили", и конкурентам, "т.к. цены у нас будут меньше на 10 рублей, даже если будет глубокий минус". "Так как нам нужны деньги", - коротко поясняет ценовую политику "Евросети" Чичваркин.

Обладатели вредных привычек тоже рискуют встретить Новый год в печальном настроении. "Всем руководителям! Если вам кажется, что выгнать больше некого, посмотрите, кто курит возле входа", - говорится в обращении. Чичваркин также предупреждает, что если арендодатели не снизят существенно ставки, то количество салонов будет сокращено "на 1000, а то и на 1500". "И несколько тысяч неэффективных сотрудников окажутся на улице", - добавляет он.

"Лучший бонус по итогам 2008 года - рабочее место на 2009 год!", - мрачно констатирует Чичваркин.

Автор подчеркивает, что в нынешние непростые времена необходимо как можно больше внимания уделять обслуживанию клиентов. "Любовь покупателей - настоящая твердая валюта и единственная ценность", - говорится в письме, копия которого имеется в распоряжении IFX.RU.

"МНОГИМ КАЖЕТСЯ, что в кризис покупателей кроме цены ничего не интересует. Что можно осуществить свою мечту и, уставив в пол серую рожу, хамить, бубнить и бурчать. Это - БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. РУКАвводство будет очень остро, НЕадекватно и ЗЛОБНО реагировать на нарушение сервисной политики (орфография и стиль сохранены - IFX)", - предупреждает председатель совета директоров компании.

А тем, кто попытается жульничать, "Евросеть" грозит устроить неприятное общение с правоохранительными органами. "Кто наделает Fraud (нарисует контракты (на подключение к тому или иному сотовому оператору - IFX) на несуществующие лица), будет как минимум выгнан, деньги вынуты из последней зарплаты, а материалы для дела о мошенничестве переданы самым злым милиционерам с просьбой довести его до законного решения", - говорится в тексте письма.

Один из самых запоминающихся визуальных образов письма Чичваркина - парочка обмотанных тряпьем средневековых (судя по всему) люмпенов, уныло бредущих по дороге. Картинка призывает сотрудника "Евросети" к решению нехитрой дилеммы, облеченной в нецензурное двустишие: "Или … (идиома, которую можно озвучить как "напряженно работай" - IFX), или … ("немедленно уходи")".

Экономика
Кибератаки нанесли России ущерб в 600 млрд рублей за годКибератаки нанесли России ущерб в 600 млрд рублей за год
Мировые потери в 2017 году, как сообщил Дмитрий Медведев, составили около 1 трлн долларовПодробнее
Крах "Кэшбери" вызвал всплеск мошеннической активностиКрах "Кэшбери" вызвал всплеск мошеннической активности
Сторонние "специалисты" предлагают жертвам финансовой пирамиды вернуть потерянные деньги и приумножить оставшиесяПодробнее
Счетная палата высказала претензии к качеству правительственных экономических прогнозовСчетная палата высказала претензии к качеству правительственных экономических прогнозов
Можно сделать вывод, что структурных преобразований в экономике не происходит, несмотря на заявленное их проведение, отмечает СППодробнее
ЦБ ввел временную администрацию в Международном банке Санкт-ПетербургаЦБ ввел временную администрацию в Международном банке Санкт-Петербурга
Регулятор возложил на АСВ функции по управлению МБСП и ввел мораторий на удовлетворение требований кредиторовПодробнее
Свадьба британской принцессы Евгении обошлась более чем в 2,7 млн фунтовСвадьба британской принцессы Евгении обошлась более чем в 2,7 млн фунтов
Церемония бракосочетания внучки Елизаветы II оказалась дороже, чем свадьба принца ГарриПодробнее
Минск объявил о получении от РФ недоплаченных с июля $263 млн за "перетаможку" нефтиМинск объявил о получении от РФ недоплаченных с июля $263 млн за "перетаможку" нефти
Как ожидается, поставки российских нефтепродуктов в Белоруссию в 2019 году вырастут на 10%Подробнее
Недвижимость
Последние новости
(function(w, n) { w[n] = w[n] || []; w[n].push([{ ownerId: 173858, containerId: 'adfox_151179074300466320', params: { p1: 'byuef', p2: 'emwl', puid1: '', puid2: '', puid3: '' } }, ['tablet', 'phone'], { tabletWidth: 1023, phoneWidth: 639, isAutoReloads: false }]); })(window, 'adfoxAsyncParamsAdaptive');