В Москве прошел Всероссийский форум "InsurtechDay 2025: цифровые технологии и инновации на российском страховом рынке"
24 и 25 июля в Москве состоялся Всероссийский форум "InsurtechDay 2025: цифровые технологии и инновации на российском страховом рынке". Мероприятие объединило на одной площадке топ-менеджмент страховых компаний, руководителей, отвечающих за цифровизацию и клиентский сервис, а также других профессионалов. Общее число участников превысило 200 человек.
Организаторами форума выступили Агентство страховых новостей, ИД "Регламент", Финансовый университет при Правительстве РФ и аналитический центр "БизнесДром". В форуме приняли участие 40 спикеров — представители ЦБ РФ, НСИС, ВСС, Ингосстраха, Росгосстраха, Ozon Страхования, страхового направления Яндекса, Группы Зетта Страхование и других компаний.
Участники Форума обсудили вопросы регулирования Insurtech и влияние цифровых технологий на предложения страховщиков. Замруководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Елена Ненахова рассказала о мониторинге дистанционных каналов и маркетплейсов по продаже финансовых и страховых услуг и напомнила, что с 1 сентября 2025 г. вступают в силу поправки в закон "О защите прав потребителей", согласно которым в любом продукте теперь будет запрещено автоматически выражать согласие потребителей на оформление дополнительных услуг.
Был затронут и такой вопрос, как восприятие Insurtech страхователями. В частности, была отмечена разница в ожидании от технологий между страховщиками, которые заинтересованы прежде всего в качественной защите информации, и клиентами, которые ждут индивидуального подхода и индивидуальной тарификации.
Также спикеры поделились позитивными результатами применения ИИ-инструментов в ключевых бизнес-процессах страховой компании: андеррайтинге и тарификации, коммуникации с клиентами, а также в урегулировании убытков.
"Тема цифровых технологий и инноваций на сегодняшний день актуальна в страховом бизнесе, — подвела итоги мероприятия генеральный директор компании-организатора — ИД "Регламент" — Евгения Якунина. — Получился плодотворный нетворкинг, было много новых знакомств. Как итог: InsurtechDay 2025 — это точка концентрации знаний и опыта".
