XXI Customer Experience Forum - 2024
Место проведения: Москва, DoubleTree by Hilton Moscow-Marina Hotel
Организатор: Exposystems ("Р-Конф")
В рамках программы форума спикеры обсудят, как улучшать стратегию взаимодействия с клиентом, слышать голос клиента и сотрудников и создавать организацию, ориентированную на клиента, а также дадут участникам практические советы для достижения лучших результатов в бизнесе.
Основные сессии: стратегии и трансформация customer experience (CX, клиентский опыт), персонализированный опыт и бесшовный CX, цифровизация CX, employee experience (ЕХ, управление опытом сотрудника) и клиенто-ориентированная корпоративная культура. В мероприятии примут участие владельцы бизнеса, директора, руководители и менеджеры.
Более подробная информация по ссылке
