I Всероссийский форум по клиентскому сервису для юридических лиц "B2B-Сервис 2024"
Место проведения: Москва
Организатор: Auditorium CG
Участники обсудят стратегии управления сервисом в B2B и особенности коммуникаций с клиентами в сегменте B2B, а также поговорят о том, какие метрики контроля качества применяют в B2B, как построить программу лояльности в B2B и как сократить текучку и обеспечить эффективность обучения сотрудников.
Среди приглашенных спикеров руководители по клиентскому опыту сегменту B2B из компаний: Сбербанк, "МТС", "Северсталь", T2 (Tele2), IEK Group.
Подробнее по ссылке.
