Международная конференция о коммуникациях для бизнеса INTERCOM
Место проведения: Москва, пространство Deworkacy
Организатор: Платформа Voximplant
На конференции обсудят современные технологии, с помощью которых бизнес-компании оптимизируют коммуникации с клиентами. Конференция пройдет в два потока – для представителей бизнеса и для разработчиков коммуникационных сервисов.
В ходе конференции участники расскажут, как современные технологии помогают решать бизнес-задачи эффективнее. Например, нанимать персонал роботом и удешевлять "стоимость" кандидата; автоматизировать запись человека в клинику с помощью голосового бота, чтобы исключить посредника; отправлять голосовые напоминания перед доставкой, чтобы минимизировать риски ее срыва; автоматизировать распределение звонков, чтобы ускорить соединение клиента с нужным консультантом.
Вместе с тем, техническую составляющую коммуникационных сервисов обсудят в зале разработчиков вместе с докладчиками из "Битрикс24", Microsoft, Voximplant, Atlassian и Calltouch. Речь пойдет о голосовых технологиях – синтезе и распознавании речи, о технологиях для видеоконференций и демонстрации экрана – WebRTC, чатах и мессенджинге. На INTERCOM расскажут, как сделать голосового бота, с которым захотят общаться клиенты, и как использовать нейронные сети для распознавания лиц в CRM.
Дополнительная информация о мероприятии доступна нас сайте конференции: https://intercomconf.com/
