III Ежегодная бизнес-конференция о коммуникациях Intercom
Место проведения: Москва, арт-пространство "Весна"
Организатор: Компания Voximplant
Участники конференции обсудят автоматизацию бизнес-процессов за счет использования интеллектуального интерактивного голосового ответа (IVR) и когнитивных помощников, а также рассмотрят использование в работе видеоконференций и месседжинга. Эксперты расскажут про видеоконференцсвязь и ответят на вопрос "Почему после 25 лет неудач наконец-то все начинает работать".
В рамках деловой программы спикеры расскажут, как запускался общегородской контакт-центр столицы, зачем сервису по доставке еды высокотехнологичный облачный контакт-центр и какой путь прошла школа английского языка в Москве SkyEng от Google Таблиц к автоматизированной платформе обработки лидов.
В конференции примут участие глава департамента продуктовой стратегии и продаж направления Video collaboration в Logitech Саймон Дадли, главный аналитик "Сбербанка" Егор Сивков, руководитель платформы "Mail.ru для бизнеса" Иван Бойцов, руководитель В2В направления платформы "Яндекс.Диалоги" Анастасия Данилина, руководитель управления подбора и оценки людей Burger King Гульнара Горишняя.
Более подробная информация по ссылке.
