VIII Loyalty World Forum – 2021
Место проведения: Москва, гостиница "Холидей Инн Сокольники"
Организатор: Exposystems
Участники форума обсудят вопросы разработки и успешной реализации программ лояльности, а также рассмотрят современные тренды и эффективные методики в сфере лояльности, рациональные и эмоциональные триггеры вовлечения в программу лояльности и драйверы роста бизнеса на основе измерения лояльности клиентов.
В рамках деловой программы мероприятия также состоятся мастер-классы "Практика внедрения сервисной модели в ключевых каналах взаимодействия с клиентами", "Клиентоориентированные письменные коммуникации", "Инструменты сервис-дизайна и клиентоцентричности на службе у бизнеса" и "Внедрение CJM в компании: обучение команд в процессе создания карты клиентского пути".
В форуме примут участие представители IKEA DOM, Questomania, ГК "Галамарт", Совкомбанк, Ингосстрах, Familia, X5 Group, "Яндекс.Лавка" и другие.
Для читателей "Интерфакса" доступна скидка 10% на участие в мероприятии по промо-коду Inter. Скидка действует до 1 октября 2021 года.
Более подробная информация по ссылке.
