10-й Юбилейный форум CX World Forum
Место проведения: Москва
Организатор: CX World
Мероприятие ежегодно собирает вместе более 250 СХ-профессионалов из разных индустрий. Эксперты рассмотрят процесс создание CX-стратегии, внедрение и управление изменениями в СХ, влияние цифровизации и ИИ на клиентский опыт, а также обсудят, в чем сила связи CX и EX. В рамках деловой программы участников ожидают интерактивные форматы: "СХ-Прожарка", разбор кейсов и дискуссия про внедрение инноваций в клиентском опыте.
Среди спикеров представители объединенной розничной сети "Читай-город - Буквоед", компаний "Леонардо", X5, "Миксит", "МегаФон", "Винлаб", "Стокманн", МК "Доктор рядом", банка "Компаньон" (Кыргызстан), Hoff, CDEK, Gulliver Market, "Авито Путешествия", RBI, SPLAT Global.
Более подробная информация по ссылке.
