XXV Customer Contacts World Forum

Место проведения: Москва, отель "Рэдиссон Славянская"
Организатор: Р-Конф

В рамках деловой программы пройдут тематические сессии, посвящённые трендам и стратегиям развития клиентских коммуникаций, ИИ и автоматизации, продажам, операционной эффективности и управлению персоналом. Спикеры поделятся кейсами, идеями, аналитикой и практическими рекомендациями, которые формируют будущее взаимодействия с клиентами.

Помимо конференции на площадке мероприятия будут организованы демо-зона, где будут представлены российские поставщики современных технологических решений для контактов с клиентами, и мастер-классы, посвященные вопросам развития, оптимизации и совершенствования процессов взаимодействия с клиентами. Также 19 марта запланированы экскурсии в контакт-центры из различных отраслей.

Среди спикеров представители таких компаний, как Т2, Россельхозбанк, "Ростелеком", "Аскона", "Магнит", Naumen, системы "Честный знак".

Более подробная информация по ссылке