Форум "Мир клиентского опыта" (CX World Forum)

Место проведения: Москва, отель Moscow Marriott Imperial Plaza
Организатор: CX.WORLD

Ключевые темы конференции: мировые тренды развития клиентского опыта, омниканальность для обеспечения бесшовного клиентского опыта, предиктивная аналитика для предупреждения оттока и формирования персональных предложений, формирование клиентоцентричной корпоративной культуры в компании.

Эксперты также поговорят о стратегиях и метриках, бизнес-целях и финансовых показателях, технологиях и ИИ, а также создании сообществ амбассадоров бренда.

Среди спикеров - представители компаний: "Европейский медицинский центр", "Авито Недвижимость", "Мега", Cozy Home, Dodo Brands, T-Software, "Купер", "585 Золотой", "Яндекс", "ВкусВилл", "Спортмастер".

Более подробная информация по ссылке.