Подведены итоги форума E-Retail Week 2025

 7-8 октября в Центре международной торговли прошёл Международный Форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week 2025.

В первый день Форума ключевым событием стало пленарное заседание "Будущее ритейла в технологиях", где обсуждались цифровизация торговли, защита данных и внедрение роботизированных решений. Статс-секретарь — замминистра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов отметил: "Автоматизация в торговле направлена не на сокращение персонала, а на повышение эффективности услуг. Наша цель — лидерство через инновации". Эксперты подчеркнули, что будущее ритейла — в сочетании инноваций и устойчивости. Представители бизнеса и государства сошлись во мнении, что будущее отрасли лежит в комбинации инноваций и устойчивости, где технологии должны дополнять человека, а не заменять его.

Особое внимание на Форуме уделили ИИ. В сессиях о применении ИИ в бизнес-процессах и цепочках поставок эксперты отметили: внедрение технологий даёт эффект только при качественных данных и готовности компаний к изменениям. При этом автоматизация меняет функционал сотрудников, высвобождая их для более креативных задач, но пока не заменяет человека полностью.

Ex. вице-президента JD.com Цуй Чжиюй поделилась опытом китайского e-commerce: она рассказала, как компания сделала доставку конкурентным преимуществом и почему культурные особенности Китая оказывают сильное влияние на бизнес-модели.

Во второй день Форума программа объединила следующие тематические блоки: маркетинг, логистику, а также аналитику e-commerce, social commerce, e-grocery, B2B маркетплейсы и франчайзинг. Эксперты обсуждали как технологические инновации, так и новые бизнес-модели, трансформирующие рынок.

В рамках сессии, посвящённой маркетинговым стратегиям, эксперты говорили о балансе между традиционными и цифровыми каналами, роли персонализации и эмоций в маркетинге, а также о новых потребительских привычках поколений.

На аналитической сессии Data Insight были представлены данные о рынке электронной коммерции. Маркетплейсы удерживают более 80% онлайн-торговли, однако темпы их роста замедляются, а всё большее значение приобретает развитие пунктов выдачи заказов, омниканальности и сервисов в фарме, B2B и B2G сегментах.

Ключевым событием стала стратегическая сессия "E-RETAIL. Стратегические решения для завтрашнего дня", которая подвела итоги двухдневной программы. Участники обсудили направления развития e-retail и отметили, что рынок вступает в новый этап трансформации. Представители власти, классического ритейла и маркетплейсов обменялись мнениями о необходимости единых правил игры, стабильности, качества и прозрачности рынка.

Председатель правления Российской ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов поделился: "Форум E-Retail Week стал площадкой, где мы обсудили самые актуальные вызовы и новые возможности для отрасли. Важно, что мы получили много обратной связи от участников — это помогает точнее понимать, какие вопросы требуют дальнейшего обсуждения. Диалог не заканчивается: он продолжится уже на Неделе Российского Ритейла 2026, где мы вместе будем формировать повестку рынка".