Подведены итоги IX Всероссийского банковского форума "Некредитные доходы банка 2024"
14 марта в Москве состоялся IX Всероссийский банковский форум "Некредитные доходы банка 2024". Более 100 профессионалов встретились, чтобы обсудить, как трансформировать продуктовые модели для роста некредитных доходов банка в розничном бизнесе.
В ходе деловой программы было представлено 15 докладов от экспертов отрасли.
Замдиректора департамента финансовой стабильности Банка России Евгений Румянцев представил доклад "Меры Банка России по ограничению рисков в розничном кредитовании" и представил аналитику по потребительскому кредитованию и ипотеке. Евгений выделил, что рост необеспеченного потребительского кредитования постепенно приходит к сбалансированным значениям, тогда как изменение условий гос. программ уменьшило долю ипотеки с низким первоначальным взносом, хоть и долговая нагрузка заемщиков остается высокой̆.
В докладе "Сверхдлинные вклады – новый источник некредитных доходов банка" главный управляющий директор Хоум банка Андрей Спиваков отметил, что перевод в НПФ — известная операция с накопительной частью, тогда как о возможности самостоятельных взносов осведомлены 28% аудитории. Андрей рассказал, как банкам использовать долгосрочные вклады.
В ходе дискуссии "Новые вызовы: За счет чего расти розничному банковскому бизнесу в 2024 году?" эксперты поделились, какие направления получения некредитных доходов являются перспективными, насколько инвестиционные продукты (ИСЖ, НСЖ) актуальны и интересны к продаже, могут ли небанковские сервисы приносить значимый непроцентный доход уже сейчас и другое. В обсуждении приняли участие: зампредседателя правления Московского кредитного банка Максим Лукьянович, директор по розничному бизнесу Росбанка Вячеслав Дусалеев, зампредседателя правления банка "Санкт-Петербург" Дмитрий Алексеев и главный управляющий директор Хоум банка Андрей Спиваков.
Замгенерального директора по продажам, член правления "Д2 Страхование" Ольга Васильева выступила с докладом "Банкострахование. Поиски баланса между прибылью и интересами клиентов". Ольга представила действующие законодательные нормы для отказа от продукта и результаты опроса потребителей финансовых услуг, проводимого Банком России, а также дала советы о том, какое страхование должно быть, чтобы клиент купил его и не вернул.
С докладом "Новые технологии и некредитные продукты. Комплексный подход в работе с клиентами и партнерами" выступил коммерческий директор ЕЮС Константин Гаврюк и продемонстрировал возможности сервиса по формированию кредитного рейтинга клиента "Кредитный помощник", продукта для комплексной защиты клиента "Мультисервис", сервиса для клиентов вкладчиков "Социальный помощник", и юридического чат бота, созданного на базе искусственного интеллекта "Правозащитник".
Директор по инвестиционным решениям департамента инвестиционных решений и развития премиального сегмента Росбанка Дмитрий Енуков рассказал, что станет новым драйвером дохода в инвестиционных продуктах, и показал, как изменилось клиентское поведение с точки зрения инвестирования и какие инвестиционные продукты будут в фокусе в 2024 году.
Основатель и гендиректор COSMOVISA Виктор Смирнов в докладе "И для банков, и для клиентов. Как извлечь выгоду из отказа по кредиту?" представил сервис возврата денежных средств от недобросовестных продавцов Chargeback Service и продемонстрировал, как он работает.
Директор департамента развития экосистемных продуктов МТС Наталья Лесогор представила прикладные модели построения мультисервисных подписок для банков, поделилась факторами успеха таких систем и дала советы, как их разработать.
После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.
Организатор форума - Auditorium CG. Более подробная информация по ссылке.
