Завершился X Всероссийский форум лидеров банковской розницы "Стратегия розничного бизнеса 2025"
19-20 сентября 2024 года в Москве состоялся X Всероссийский форум лидеров банковской розницы "Стратегия розничного бизнеса 2025". Мероприятие собрало лидеров розничного банковского сектора, предоставив площадку для обсуждения актуальных тенденций, вызовов и возможностей в сфере розничного банковского бизнеса. Форум посетило более 150 участников из банков и финансовых организаций, участники обсудили, как построить успешную розничную бизнес-модель в 2025 году.
В ходе дискуссии на тему "Куда движется розничный банковский рынок?" участники рассмотрели успешные практики 2024 года, влияние текущих ставок на рынок и приоритетные направления развития в 2025 году. В обсуждении приняли участие: зампредседателя правления Газпромбанка Алексей Попович; зампредседателя правления Россельхозбанка Юлия Деменюк; зампредседателя правления Московского кредитного банка Максим Лукьянович; управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова; зампредседателя правления Банка "Санкт-Петербург" Дмитрий Алексеев.
Спикеры из EFIN: операционный директор Мария Пичурина и технический директор Илья Сорокин представили инновационные решения, которые повышают прибыльность и эффективность каналов дистрибуции, подчеркивая важность интеграции технологий в традиционные банковские процессы.
Старший вице-президент, руководитель департамента управления сетью Альфа-Банка Елена Тятенкова поделилась трендами и новыми подходами в розничном банковском рынке, а также как Альфа-Банк развивает свою сеть отделений, выбирают локацию, нанимают людей и какие результаты получают.
Первый вице-президент Газпромбанка Мария Зыбина обсудила эффективные стратегии взаимодействия банков с финтех-компаниями и другими игроками рынка.
В своем докладе CPO DYNAMIKA Ольга Лебедева представила концепцию предодобренных кредитов в качестве эффективного бизнес-решения, способного стать альтернативой традиционным IT-продуктам в банковском секторе. Она подчеркнула, что предодобренные кредиты могут значительно упростить процесс получения финансирования для клиентов, а также повысить скорость и удобство обслуживания.
Директор по развитию бизнеса SberDevices Сбербанка Сергей Зудин рассказал о внедрении генеративных языковых моделей и их влиянии на банковские бизнес-процессы, подчеркивая важность адаптации к новым технологиям.
Управляющий директор Д2 СТРАХОВАНИЕ Юрий Семенчук и управляющий директор Д2 СТРАХОВАНИЕ Наталья Жданова представили идеи о том, как банки могут извлекать дополнительную доходность из небанковского бизнеса, оставаясь при этом привлекательными для клиентов. Спикеры акцентировали внимание на важности создания комплексных предложений, которые объединяют банковские и небанковские услуги. Они поделились кейсами и стратегиями, которые помогают укрепить клиентские отношения и увеличить прибыльность за счет диверсификации услуг.
В ходе дискуссии "Изменится ли продуктовый ряд в 2025 году? Какие продукты будут востребованы?" эксперты обсудили, чем и как замещать выпадающие доходы от комиссионного бизнеса, какие продукты банки считают перспективными в своих клиентских сегментах, а какие нет, как будут вести себя инвестиционные продукты при условии снижения ключевой ставки и многое другое. Среди участников обсуждения: начальник департамента инвестиционно-страховых продуктов Газпромбанка Артём Зотов, вице-президент, лидер трайба "Сбережения и инвестиции" Банка "ОТКРЫТИЕ" Александр Бородкин, начальник управления комиссионных продуктов РЕНЕССАНС БАНК Мария Тимошенко, директор департамента по работе со стратегическими партнёрами УК "АЛЬФА-КАПИТАЛ" Ефим Матросов.
Замдиректора департамента финансовой стабильности Банка России Евгений Румянцев представил результаты применения макропруденциальных мер для ограничения рискованного кредитования и формирования банками буфера капитала и их влияние нововведений на динамику розничного кредитования.
Эксперты из ЕЮС: коммерческий директор Константин Гаврюк, руководитель проектов Владимир Демиденко, генеральный директор Егор Васильев представили доклад "Технологичные и клиентоцентричные сервисы как источник дополнительного дохода для клиентов банка". Эксперты представили примеры успешных внедрений, демонстрируя, как технологии могут улучшить клиентский опыт и повысить лояльность.
Руководитель кластера "Развитие ипотечных продуктов" Банка ВТБ Мария Кузьмина в своем докладе рассмотрела ключевые стратегии для сохранения и увеличения доходности ипотечного кредитования в условиях меняющегося рынка. Она выделила важность гибкости в предложениях для клиентов и акцентировала внимание на новых подходах к кредитованию, которые могут способствовать росту объемов и доходности.
После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.
Деловую программу Форума модерировали: генеральный директор FRANK RG Юрий Грибанов, финансист Дмитрий Пешнев-Подольский и сопредседатель комитета по платежным системам Ассоциации банков России Алексей Маслов, зампредседателя правления ФОРА-БАНК Дмитрий Орлов.
Более подробная информация по ссылке.
