Мы не продаем окна, мы строим культуру Искреннего Сервиса

07 ноября - За 7 лет на московском розничном рынке Фабрика Окон выбилась в тройку лидеров. Компоненты формулы успеха сколь просты, столь гениальны:

• инновационный продукт

В 2008 году компания вывела на рынок уникальные окна с климат-контролем. И это не исключительно тонкий ход маркетологов, но результат кропотливой работы инженеров, которые доработали и усовершенствовали систему проветривания. Конструкция стеклопакетов позволяет окнам "дышать", не допуская в помещение аллергенную пыль и обеспечивая возможность притока воздуха, насыщенного кислородом.

• профессиональный сервис

Очевидно, что сегодня компании конкурируют уже не продуктом, а уровнем сервиса, и тут, для Фабрики Окон соперников нет. Каждый клиент вместе с расчетом стоимости заказа получает полный спектр услуг по климат-инжинирингу: замеры с помощью высокоточной аппаратуры уровня шума, влажности, температуры воздуха и батареи, мощности вытяжки. Это позволяет предложить покупателю именно тот продукт, который ему необходим, и произвести остекление исходя из особенностей микроклимата помещения.

В основе философии Искреннего Сервиса – любовь к людям, которую компания выразила в семи минутах фильма о Фабрике Окон скорее о заботе, чем об окнах. Вся команда ориентирована на личность клиента с его индивидуальными запросами и пожеланиями.

Постоянную и активную работу ведет служба лояльности: действует система персональных скидок при расчете стоимости заказа, а специальная накопительная карта сделает покупку еще более привлекательной. Карту можно передавать друзьям и близким, чтобы они воспользовались скидкой, а клиент получает бонусные баллы, которые может обменять на ценные подарки из специального каталога.

«Каждый заказ - это уникальная история, которую мы проживаем вместе с Вами».

• высокое качество

Расположенное в Подмосковье собственное производство позволило компании наладить жесткий контроль над качеством продукции на всех этапах производственного цикла. Поставка оборудования для производственной базы осуществлялась ведущими германскими производителями, что обеспечивает точное соблюдение технологии изготовления каждого окна.

Рациональный подход к снижению издержек позволяет управлять затратами предприятия. На выходе получаются высококачественные пластиковые окна и цены, которые гарантированно оправдывают каждый вложенный рубль.

Комплексный подход выгодно отличает продукцию Фабрики Окон от продукции конкурентов.