Где ожидания гостей оправдались (или оправдались не вполне) — рейтинг удовлетворенности клиентов в гостиницах 20 наиболее популярных столиц

18 ноября – APA OTS — Для многих уже в самом разгаре планирование зимнего отпуска и отдыха в велнесс-отелях в холодное время года.

Нюрнберг, 18 ноября – APA OTS — Для многих уже в самом разгаре планирование зимнего отпуска и отдыха в велнесс-отелях в холодное время года. При этом важен выбор отеля, в котором предстоит остановиться на несколько ночей. В каких городах владельцы отелей сполна оправдали ожидания своих гостей, показывает последнее исследование общей удовлетворенности клиентов отелей, проведенное hotel.info бесплатной онлайн-службой резервирования более чем 210000 отелей по всему миру.

Больше всего баллов гости отдали владельцам отелей в Варшаве. Столица Польши значительно улучшила свое положение по сравнению с предыдущей оценкой: с 7,62 до 7,90 баллов. Также гости остались довольны гостиничными услугами в Токио. Столица Японии поднялась в рейтинге Топ-20 с третьего на второе место.

Бангкок, ранее занимавший 19-е место, получил от гостей отелей 7,49 баллов и попал в верхнюю часть таблицы. Также бронирующие через hotel.info клиенты остались довольны гостиницами Москвы. Но из-за сильной конкуренции рост с 6,97 до 7,17 баллов не отразился на занимаемой ею позиции в международном рейтинге. Те же оценки, что и в прошлый раз, получили Рим, набравший 6,89 балла, Париж — 6,73 балла и Лондон — 6,57 балла.

Клиенты дают оценку забронированных ими через www.hotel.info отелей после своего отъезда по балльной системе (от 0 до 10). В критерии общей оценки входят качество номеров, приветливость персонала, чистота, уровень шума, соотношение цены и качества, а также завтрак и (или) ресторанно-буфетный сервис.

Все сообщение для прессы можно найти здесь:

http://www.hotel.info/Press.aspx?item=1377&mode=article

Пресс-служба:

Александр Шумилас (Aleksander Szumilas)

hotel.de AG

Hugo-Junkers-Straße 15-17

90411 Nürnberg

Deutschland (ГЕРМАНИЯ)

Тел.: +49-(0)911-59832-0

Факс: +49-(0)911-59832-11

Эл. почта: presse@hotel.info

URL: www.hotel.info