Банковский аутсорсинг в России

Банковский аутсорсинг набирает обороты, и сегодня он представлен не только клининговыми услугами, но еще и коллекторными агентствами, ипотечными брокерами, организациями, предоставляющими техническое обслуживание различного рода оборудования

Банковский аутсорсинг набирает обороты, и сегодня он представлен не только клининговыми услугами, но еще и коллекторными агентствами, ипотечными брокерами, организациями, предоставляющими техническое обслуживание различного рода оборудования, к примеру – комплексных систем безопасности или сетей киосков самообслуживания.
Современный банк все меньше стремится контролировать все и вся в рамках своей деятельности, отдавая целый ряд операций на аутсорсинг. Специалисты группы компаний БТЕ, предоставляющей услуги организации и сервисного обеспечения банкоматных сетей, сегодня отмечают тенденцию к увеличению спроса на передачу технического обслуживания банковских терминалов сторонним организациям.
Этот процесс происходит как в мелких, так и в крупных банках: одни не хотят набирать технический персонал для решения вопросов техсервиса в силу отсутствия должного уровня компетенции, другие умышленно оптимизируют внутренние бизнес-процессы, отдавая на аутсорсинг свои сети самообслуживания целому ряду специализированных организаций, обеспечивая возможность сравнения эффективности их работы. В частности, так поступает Сбербанк РФ, располагающий, пожалуй, самой крупной в Европе банкоматной сетью, а также несколько крупных российских частных банков.
Желание владельцев и управляющих кредитных организаций держать все под личным контролем постепенно уступает здравому смыслу – советы бизнес-консультантов и собственных экспертов приводят к сокращению доли непрофильной деятельности банков до минимума. Такая ситуация особенно очевидна при разного рода поглощениях и слияниях, когда попросту нет времени на объединение сетей в единую систему терминалов самообслуживания, подконтрольную какой-то одной организации технического сервиса или департаменту банка.
Осенью 2011 года авторитетная консалтинговая компания McKinsey провела исследование, в результате чего выяснилась нелогичность содержания собственного процессингового центра и самостоятельного эмитирования банковских карт, если число транзакций составляет меньше полумиллиарда.
В США это известно давно, там около 70% банковского бизнеса обслуживается аутсорсинговыми компаниями:  процессинг, разработка программного обеспечения, сервисное обслуживание банкоматов, набор узкоспециализированного персонала, а также множество других операций, необходимых для существования и развития банка.
Если посмотреть на проблему аутсорсинга шире, то имеет смысл обратиться к исследованию консалтинговой группы Forrester Research, которое убедительно показало, что если в 2012 году мировой IT-аутсорсинг составлял 385 миллиардов долларов, то в 2013 году ожидается его рост на 6%, иными словами, что составит до 408 миллиардов долларов.
Российский партнер компании –  in4media сообщает, что годовой оборот аутсорсинга в России (1 миллиард долларов) не такой крупный, но это свидетельствует лишь о том, что его потенциал огромен, и только в 2013 году рынок вырастет до 1,5–2 миллиардов долларов.
При этом важно понимать, что банковское оборудование и сервис банковских сетей самообслуживания – это далеко не только ИТ-аутсорсинг, но и штат узкоспециализированных специалистов, способных устранить неисправность в любой точке страны в течение нескольких часов с момента ее обнаружения.
Все эти функции входят в спектр услуг организаций в сегменте обслуживания банковских сетей, к примеру, группы компаний БТЕ. Это, пожалуй, первая мультивендорная компания в России, клиентами которой уже много лет является целый ряд известных кредитных организаций – от «гигантов» бизнеса до небольших финансовых учреждений.

ПРЕСС-РЕЛИЗ. Материал публикуется на коммерческих условиях.
Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.
Товары и услуги подлежат обязательной сертификации
Размещение пресс-релизов
ЗАЯВКА НА РАЗМЕЩЕНИЕ ПРЕСС-РЕЛИЗОВ Если вы хотите опубликовать ваш пресс-релиз на нашем сайте, заполните пожалуйста эту форму.
Наши сотрудники свяжутся с вами.
Captcha не менее 10 символов

Пресс-релизы

Фотогалереи

Лучшие фото недели
10

Лучшие фото недели

Частичное лунное затмение
9

Частичное лунное затмение

Фотохроника 16 июля
8

Фотохроника 16 июля

Фотохроника 12 июля
8

Фотохроника 12 июля

Лучшие фото недели
10

Лучшие фото недели

Пожар на ТЭЦ в Мытищах
8

Пожар на ТЭЦ в Мытищах

Самые высокооплачиваемые знаменитости
10

Самые высокооплачиваемые знаменитости

Паводок в Иркутской области
11

Паводок в Иркутской области

Фотохроника 27 июня
9

Фотохроника 27 июня

Военно-технический форум "Армия-2019"
10

Военно-технический форум "Армия-2019"

"Россия в миниатюре" в Царицыно
10

"Россия в миниатюре" в Царицыно

Праздник выпускников школ "Алые паруса" в Санкт-Петербурге
5

Праздник выпускников школ "Алые паруса" в Санкт-Петербурге

Митинг "Общество требует справедливости" в Москве
12

Митинг "Общество требует справедливости" в Москве

Московский выпускной
9

Московский выпускной

Акция в поддержку журналиста Ивана Голунова
7

Акция в поддержку журналиста Ивана Голунова

Иван Голунов вышел на свободу
7

Иван Голунов вышел на свободу

Времена и Эпохи - 2019
9

Времена и Эпохи - 2019

Гости 72-го Каннского кинофестиваля
12

Гости 72-го Каннского кинофестиваля

Евровидение-2019
8

Евровидение-2019

Прощание с Сергеем Доренко
8

Прощание с Сергеем Доренко

Церемония открытия 72-го Каннского кинофестиваля
10

Церемония открытия 72-го Каннского кинофестиваля

Бал Met Gala
10

Бал Met Gala

Исторический рубеж "Формулы-1"
12

Исторический рубеж "Формулы-1"

Павел Мамаев сыграл в футбол в СИЗО
6

Павел Мамаев сыграл в футбол в СИЗО

Фанаты ЦСКА пострадали в аварии на эскалаторе в Риме
6

Фанаты ЦСКА пострадали в аварии на эскалаторе в Риме

Франция празднует победу сборной на ЧМ-2018
12

Франция празднует победу сборной на ЧМ-2018

Финал чемпионата мира-2018
12

Финал чемпионата мира-2018

Плей-офф ЧМ-2018: лучшие кадры
15

Плей-офф ЧМ-2018: лучшие кадры

Кто не должен был оказаться в "кремлевском списке"
6

Кто не должен был оказаться в "кремлевском списке"

Самые богатые спортсмены всех времен
10

Самые богатые спортсмены всех времен

Forbes назвал самых высокооплачиваемых актрис
10

Forbes назвал самых высокооплачиваемых актрис

Рейтинг российских музыкантов по версии Forbes
10

Рейтинг российских музыкантов по версии Forbes

МАКС-2017
18

МАКС-2017

Первый полет МС-21
7

Первый полет МС-21

Подписка
Хочу получать новости:
Введите код с картинки:
Обновить код