hotel.info проверяет: где гостей принимают (не) особенно любезно

Оценка hotel.info показывает, как обстоят дела с обслуживанием в Москве, и как уровень России соотносится с европейским

Нюрнберг - 24 февраля APA OTS – Доброжелательность и компетентность персонала отеля являются теми критериями, основываясь на которых гости рекомендуют отель и сами возвращаются в него еще раз. Оценка hotel.info показывает, как обстоят дела с обслуживанием в Москве, и как уровень России соотносится с европейским.

В сравнении со странами Европы Финляндия является лидером по доброжелательности и компетентности персонала отелей. Германия и Австрия отстают совсем немного, набрав 8,37 балла. Меньше порадовали бронирующих клиентов отели в Нидерландах, которые замыкают двадцатку европейских отелей, набрав 7,86 балла.

Отстает качество сервиса в Дании (7,70), России (7,66) и Великобритании (7,62). В то время как уровень российских отелей немного опустился по сравнению с прошлым годом, владельцы отелей в Дании, а особенно Великобритании, могут укрепить свои позиции.

Москва набрала 7,56 балла, что ниже среднего уровня по стране. Здесь иностранные гости меньше довольны проживанием по сравнению с прошлым годом (7,62 балла).

Лучшая двадцатка европейских стран: доброжелательность и компетентность персонала отелей*

* Клиенты дают оценку забронированных ими через www.hotel.info отелей после своего отъезда по балльной системе (от 0 до 10). Кроме таких параметров, как качество номера и соотношение цены и качества, можно, например, оценивать доброжелательность и компетентность персонала. Оценки округляются до второго знака после запятой.

Все сообщение для прессы можно найти здесь:
http://www.hotel.info/Press/Article?item=2264&lng=RU

Пресс-служба:           

hotel.info
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Deutschland (ГЕРМАНИЯ)
Тел.: +49-(0)911-59832-0
Факс: +49-(0)911-59832-11
Эл. почта: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info