Система оценки качества госуслуг «Ваш контроль» перешла на СМЭВ 3

Москва. 24 сентября. Общероссийская система мониторинга качества госуслуг «Ваш контроль» (vashkontrol.ru) объявила о переходе на третью версию системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ 3), что повысит эффективность сбора оценок из центров оказания госуслуг «Мои документы» и органов исполнительной власти.

«Переход системы мониторинга качества госуслуг на СМЭВ 3 расширит возможности для её интеграции с точками оказания услуг, в том числе на региональном уровне, повысит надежность работы в условиях большого объема поступающих данных», - сообщил директор департамента государственного управления Минэкономразвития России Павел Малков.

Обновленная технологическая инфраструктура системы «Ваш контроль» позволит в будущем расширить спектр оцениваемых через нее услуг, число подключенных точек оказания услуг и объем поступающей информации.

В настоящее время «Ваш контроль» работает с более чем 13 000 источников данных об оказанных госуслугах, через него оценивается свыше 40 госуслуг, предоставляемых 11 федеральными ведомствами.

Граждане, используя различные каналы, ежемесячно оценивают через «Ваш контроль» более 2 млн услуг, что делает ресурс самым масштабным из всех подобных в мире. В прошлом году из собранных 18 миллионов оценок 97% были «хорошо» и «отлично».

С июля 2019 года список оцениваемых услуг будет включать в себя не только федеральные, но и региональные  и муниципальные услуги, число которых составляет несколько тысяч.

СМЭВ 3 в отличие от СМЭВ 2 позволяет организовать асинхронное взаимодействие между информационными системами, что повышает надежность взаимодействия, особенно при обмене большими объемами данных.  Предусмотренный в обновленном сервисе механизм очередности сообщений позволит увеличить размер передаваемых сообщений с 5 МБ до 1 ГБ.

Система «народного» мониторинга качества госуслуг «Ваш контроль» была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ 2012 года.

Контактные данные

Email: press@vashkontol.ru

Facebook: vashkontrol