Вера Подгузова в рамках ПМЭФ приняла участие в дискуссии на тему создания инклюзивной среды

Вера Подгузова, старший вице-президент, директор по внешним связям ПСБ, выступила на панельной сессии "Роль бизнеса в формировании инклюзивной культуры и этики инклюзии" на площадке XVII Петербургского международного экономического форума.
"Роль бизнеса и банков в повышении инклюзивной культуры в России стремительно растет. Мы как представители финансового сектора несем ответственность за то, чтобы доступ к финансовым услугам был равным для всех, чтобы каждый мог принимать участие в экономической жизни общества, пользоваться всеми имеющимися возможностями без ограничений. Ценность такого подхода заключается в том, что внедряемая инклюзивная культура в итоге приносит пользу всем клиентам банка. Возможность использования цифровых каналов ценится абсолютно всеми - без этого уже нельзя представить повседневную жизнь. Поэтому новые технологии могут стать мощными инструментами и для создания инклюзивной среды с учетом их правильной адаптации", - рассказала Вера Подгузова.
Например, голосовые помощники и распознавание речи вносят значительный вклад в упрощение банковских операций для людей с ограниченными возможностями зрения. "Поэтому мы разрабатываем решения, учитывающие все потребности, включая интуитивно понятные интерфейсы, поддержку в офлайн-режиме и специализированные обучения", - добавила Вера Подгузова.
Говоря об отдельных банковских инструментах как элементах повышения инклюзии, она рассказала о специальном направлении работы банка с военнослужащими - ветеранами боевых действий. Одним из таких важных проектов банка стал выпуск электронного удостоверения-карты "СВОи", которое является как документом, так и многофункциональным продуктом для использования в обычной жизни, и включает в себя дополнительные скидки и льготы, социальные выплаты, отдельные возможности для ветеранов боевых действий.
В дискуссии также приняли участие директор по устойчивому развитию ПАО "Магнит" Надежда Галактионова, вице-президент по коммуникациям и устойчивому развитию, ПАО "ВымпелКом" Софья Иванова, основатель, президент Русской фитнесс-группы Ольга Слуцкер, первый заместитель председателя правления ПАО "Сбербанк" Кирилл Царев и другие представители бизнеса. Участники мероприятия обсудили, как бизнес содействует развитию инклюзии и повышению качества жизни отдельных социальных групп, какие инклюзивные практики актуальны сегодня, что мешает развитию инклюзии и другие вопросы.