Анна Кабанова: для цифровой трансформации нужны не только IT-специалисты, но и эксперты по анализу операционных процессов

В рамках взаимодействия с клиентами в части цифровой трансформации выявлен дефицит не только IT-специалистов, но и экспертов, способных выстроить и интегрировать внутренние процессы компании в цифровой формат. Всем отраслям экономики сегодня не хватает профессионалов, которые могут сформировать операционную модель, проанализировать процессы, разобрать их на составляющие, найти проблемные места и сформулировать техническое задание для IT-специалистов. Такие сотрудники в основном вырастают внутри организаций, чаще всего из стажеров, и являются прикладными специалистами.

Об этом рассказала Анна Кабанова, старший вице-президент - руководитель блока цифровизации, сопровождения и поддержки юридических лиц ПСБ в рамках стратегической сессии "Экономика данных: вызовы, задачи, перспективы" VI Российского саммита по цифровой трансформации организаций CDO/CDTO Summit 2025.

 "Мы стараемся обеспечить процессные потребности клиентов в наших решениях, так как не все компании могут себе позволить самостоятельную разработку цифровых сервисов в текущих условиях. Важно понимать, что до перехода к технологиям необходимо четко проработать маршрут и условия взаимодействия различных систем между собой. У ПСБ есть собственные команды и большая экспертиза на основе огромного массива данных о состоянии различных отраслей экономики, нормативной базе,  персонализированных потребностях клиентов. Мы имеем положительный опыт работы с клиентами, которые в рамках своих внутренних процессов уже настроили наши продукты, в частности, благодаря функционалу системы дистанционного банковского обслуживания "PSB Corporate". Это гибкое решение, которое позволяет компаниям сформировать свою операционную модель, а продукты становятся системным решением для цифровизации процессов клиентов", – отметила Анна Кабанова.

В рамках саммита состоялось торжественное объявление лауреатов премии CDO/CDTO Awards 2025, которая присуждается за вклад в развитие цифровизации бизнеса и экономики. Анна Кабанова стала победителем в номинации "CDO/CDTO года" в области цифровой трансформации банковского сектора. Экспертное жюри отдельно отметило достижения команды ПСБ в импортозамещении цифровых систем, реализации системы дистанционного банковского обслуживания "PSB Corporate" и переводе сервисов на микросервисную архитектуру.