West Corporation покупает Holly Connects; в результате покупки будет создан единый источник для премиальных опций развертывания IVR на базе хостинга и на местах

17 мая BUSINESS WIRE - Компания West Corporation объявила сегодня о том, что она заключила соглашение о покупке Holly Connects

Омаха (штат Небраска, США). 17 мая BUSINESS WIRE - Компания West Corporation - ведущий разработчик технологичных решений для голосовой связи - объявила сегодня о том, что она заключила соглашение о покупке Holly Connects - известного поставщика голосовых платформ операторского уровня.

Holly Connects находится в Бостоне и имеет офисы в Лондоне и Сиднее, где компания была основана в 2000 году. Компания растет и приносит прибыль. Она была пионером в использовании сигнализации на основе протокола SIP, VoIP-телефонии, технологии распознавания речи и стандарта VoiceXML в платформенной инфраструктуре для самообслуживания вызывающих абонентов. Сегодня Holly Voice Platform как ничто иное обеспечивает высокую пропускную способность, надежность и обширную многоарендную архитектуру (multitenancy), необходимые в большинстве случаев создания комплексных систем. Продукты Holly используются хостинг-провайдерами, операторами связи и крупными предприятиями во всем мире, включая West Interactive.

"Проработав несколько лет с Holly Connects, мы находимся под огромным впечатлением от того, насколько эффективно работают их продукты, и от целеустремленности сотрудников компании", - сказала президент West Corporation Пэм Мортенсон (Pam Mortenson). - "Мы рассматриваем это приобретение как превосходную возможность пополнить свой портфель продуктов и услуг, что позволит West охватить более широкий рынок".

Holly станет частью сегмента коммуникационных услуг (Communications Services) компании West и продолжит продавать свои продукты и услуги хостинг-провайдерам, телекоммуникационным компаниям и предприятиям. West предполагает завершить сделку во втором квартале 2010 года и не ждет, что результаты работы Holly окажут значительное влияние на ее финансовые результаты за 2010 год.

"Многие наши клиенты из числа хостинг-провайдеров и предполагаемые клиенты выразили заинтересованность в том, чтобы West Interactive в дополнение к нашему хостинговому предложению занялся еще и входящими звонками и приложениями на местах", - сказал Стив Стэнгл (Steve Stangle), президент операционного сегмента Коммуникационных услуг компании West. - "Возможность предлагать им то же программной обеспечение Holly Voice Platform, что используется и в наших сервисах на базе хостинга, позволяет легко сочетать операции и естественным образом расширять наши профессиональные услуги".

"Holly Connects считает поддержку клиентов важным элементом своей корпоративной культуры", - сказал Ланс Беркс (Lance Berks), главный исполнительный директор Holly Connects. - "Мы рады присоединиться к организации, которая разделяет наше стремление удовлетворять запросы клиентов и сотрудников, и которая способна предоставить ресурсы, необходимые для ускорения нашей стратегии роста в Северной Америке".

West Corporation

West Corporation - ведущий поставщик технологичных, ориентированных на голос решений. West предлагает своим клиентам широкий спектр коммуникационных решений и решений для управления инфраструктурой, которые помогают им осуществлять или поддерживать крайне важную связь. Решения West для контакта с клиентами и конференц-сервисы призваны оптимизировать структуру затрат клиентов и обеспечивать предоставление надежных высококачественных услуг. West также обеспечивает предоставление таких критически важных услуг, как связь в целях общественной безопасности и при чрезвычайных ситуациях.

West была основана в 1986 году. Головной офис компании находится в Омахе (штат Небраска). West обслуживает компании, входящие в список Fortune 1000, и других клиентов, работающих в различных отраслях, включая телекоммуникации, банковские услуги, розничная торговля, финансовые услуги, технологии и здравоохранение. West осуществляет продажи и операции в США, Канаде, странах Европы, Ближнего Востока, Азиатско-Тихоокеанского региона и в Латинской Америки. Дополнительную информацию о West Corporation можно получить, позвонив на 1-800-841-9000, или на сайте www.west.com.

Holly Connects

Holly Connects - это новое слово в сфере голосовых платформ. Компания поставляет программное обеспечение для эффективной и в то же время рентабельной обработки телефонных вызовов операторам связи, провайдерам услуг внешнего размещения и крупным предприятиям во всем мире. Отмеченные наградами продукты Holly являются надежной основой для оказания исключительных услуг поддержки клиентов по телефону. Дополнительная информация - на www.holly-connects.com.

Заявления прогнозного характера

Данный пресс-релиз содержит заявления прогнозного характера, которые можно определить по использованию таких слов и выражений, как "может", "следует", ожидает", "планирует", "предполагает", "полагает", расценивает", "прогнозирует", "намеревается", "продолжает" и т.д. Такие заявления отражают лишь текущие ожидания West и не являются гарантией будущего исполнения или результатов. Эти заявления сопряжены с рисками и неопределенностями, которые могут стать причиной существенного отличия фактических результатов от тех, что упоминаются в заявлениях прогнозного характера. К таким рискам и неопределенностям относятся, помимо прочего, влияние глобальных экономических трендов на бизнес клиентов West; конкуренция в высококонкурентных индустриях, где работает West; способность West идти в ногу с потребностями клиентов в быстром изменении технологий и наличии систем; убытки, финансовые сложности или банкротство ключевых клиентов; неэксклюзивный характер клиентских контрактов West и отсутствие оговоренных доходов; удорожание голосовых услуг и услуг передачи данных или значительные перерывы в предоставлении этих услуг; затраты на текущие и будущие судебные разбирательства; обширное регулирование, влияющее на многие направления бизнеса West; нарушение безопасности и конфиденциальности в работе систем, используемых West для защиты персональных данных; способность West защищать свою проприетарную информацию или технологии; затраты West на защиту от претензий в нарушении прав интеллектуальной собственности; срывы в работе центров обработки данных и операционных центров West; способность West удерживать ключевой персонал и привлекать достаточное число квалифицированных сотрудников; рост затрат на персонал и коэффициента текучести кадров; политические, экономические и другие условия в странах, где работает West, и способность West доводить до конца будущие поглощения и интегрировать или достигать цели недавних и будущих поглощений. West зависит от влияния и других факторов риска, указанных в документах, предоставляемых компанией в Комиссию США по ценным бумагам и биржам.

Заявления прогнозного характера действительны исключительно на тот день, когда они были сделаны. West не берет на себя обязательств по корректировке или публичному пересмотру каких-либо заявлений прогнозного характера, будь то в результате появления новой информации, будущих событий или по иным причинам, за исключением случаев, когда этого требует действующее законодательство.

С оригиналом данного пресс-релиза можно ознакомиться по адресу: http://www.businesswire.com/news/home/20100513006912/en

Контактная информация:

West Corporation

Mack McKenzie, 402-963-1324

Оригинальный текст данного сообщения на языке источника является официальной, аутентичной версией. Перевод предоставляется исключительно для удобства и должен рассматриваться в привязке к тексту на языке источника, который является единственной версией, имеющей правовое значение.

***ПРЕСС-РЕЛИЗ Материал публикуется на коммерческих условиях.

Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.

Товары и услуги подлежат обязательной сертификации