Мозг на службе маркетологов

Узнать, какой товар выберет покупатель, можно, просканировав его мозг. Первый такой эксперимент провела группа ученых из Стэнфордского университета. Пока механизм не идеален и нуждается в доработке

Мозг на службе маркетологов
Фото: Reuters

Пало-Альто. 8 августа. FINMARKET.RU - Одной из главных проблем микроэкономики является проблема потребительских предпочтений. Пресловутый Homo economicus - идеальный жадина из большинства экономических моделей - не может объяснить, почему вы покупаете дорогой кофе вместо дешевого или летите в отдыхать в Сочи, а не в Турцию. Понять, как в действительности люди принимают решения, ученые - экономисты, нейрофизиологи и многие другие - пытаются очень давно.

  • Еще в 1938 г. американский экономист Пол Самуэльсон предложил теорию выявленных предпочтений. Она предполагает, что, выбирая товары, потребитель основывается на своих привычках.
  • Представим, что на рынке есть два похожих по свойствам товара, которые потребитель может себе позволить. Если покупатель выбирает один из них, то он больше не будет ему изменять с другим.
  • Изменить свой выбор потребитель может, но только в том случае, если его любимый продукт по каким-то причинам перестал быть ему по карману, а второй товар, наоборот, подешевел.

Очевидно, что эта теория не идеальна. Но до последнего времени экономисты не могли придумать ничего лучше. Но им на помощь пришла нейрофизиология. В начале 1990-х широкое распространении в мире получила функциональная магнитно-резонансная томография (ФМРТ). От обычного МРТ она отличается тем, что изучает изменения в токе крови, вызванные нейронной активностью головного или спинного мозга.

С тех пор ученые начали активно изучать, как мозг принимает решения. Последние исследования приблизились к тому, чтобы распознать мысли. Недалек тот момент, когда после сканирования мозга можно будет со 100% вероятностью утверждать, что человек собирается совершить преступление.

Группа ученых из Стенфордского университета утверждает , что нейровизуализация поможет и бизнесу: подскажет маркетологам, как лучше продать новый продукт.

О чем кричит нейрон

Карта активности нейронов мозга - это огромный объем информации, который можно использовать, чтобы предсказывать решения, которые будут приняты человеком или группой людей в ситуации выбора. Именно это ученые и попытались проделать в серии экспериментов.

  • Группе людей было предложено отсмотреть фотографии 100 продуктов. В процессе просмотра их мозг сканировали. Предварительно ученые убедились, что испытуемые пробовали каждый из этих продуктов.
  • Эксперименты состояли из трех этапов. В первой части люди просто пассивно изучали фотографии закусок. Каждое изображение транслировали ровно 2,75 секунды. Продукты были показаны в случайном порядке, при этом каждое изображение появлялось по три раза. Для усиления психологического эффекта, ученые сказали испытуемым, что им придется съесть по крайней мере три ложки одного из продуктов в конце сессии. Чтобы убедиться, что участники эксперимента внимательно смотрят на фотографии, во время показа каждой фотографии им нужно было указать, является ли продукт, который они сейчас видят, сладким или соленым.
  • В 93,1% случаев испытуемые ответили вовремя, что позволяет предположить, что они действительно включились в эксперимент.
  • В это время экспериментаторы оценивали изменения магнитных полей, вызванные приливом богатого кислородом гемоглобина в те или иные участки мозга. Это позволило зафиксировать нервные реакции, которые вызывали изображения.
  • Во второй части эксперимента участникам были показаны пары продуктов, из которых нужно было выбрать один. В заключительной части эксперимента испытуемым снова показывали фотографии 100 продуктов и просили их оценить по шкале от -3 (совсем не нравится) до 3 (очень нравится).
  • Затем ученые выяснили, может ли активность нейронов предсказать выбор продукта. Согласно гипотезе, если нервные реакции при показе продукта усиливались во время первой фазы эксперимента, то во время второй фазы человек должен был выбрать именно этот продукт.
  • Оказалось, что пока что эта модель не идеальна.
  • Для половины испытуемых предсказания не сбывались. И даже у участников эксперимента, чей выбор удалось предугадать, предсказания сбывались лишь в 68,2% случаев.



Впрочем, ученые обещают, что точность предсказаний будет увеличиваться по мере совершенствования технологий МРТ.

Экономика
Геворк Вершимян назначен новым гендиректором "Мегафона"Геворк Вершимян назначен новым гендиректором "Мегафона"
Он сменил на этом посту Сергея Солдатенкова, который решил уйти с должности до окончания действия контрактаПодробнее
Фондовые индексы США рухнули в средуФондовые индексы США рухнули в среду
Индекс Dow Jones Industrial Average потерял 800 пунктов, для Nasdaq Composite падение стало рекордным с начала годаПодробнее
"Нафтогаз" удержал $9 млн переплат "Газпрома" в счет долга по Стокгольмскому арбитражу"Нафтогаз" удержал $9 млн переплат "Газпрома" в счет долга по Стокгольмскому арбитражу
Всего Украина собирается взыскать с российской компании $2,56 млрдПодробнее
НОВАТЭК открыл Северо-Обское месторождение с запасами 320 млрд куб. м газаНОВАТЭК открыл Северо-Обское месторождение с запасами 320 млрд куб. м газа
По размеру запасов месторождение относится к уникальнымПодробнее
BlaBlaCar начал монетизировать сервис в России и на УкраинеBlaBlaCar начал монетизировать сервис в России и на Украине
С 10 октября желающие проехать более 120 км смогут бронировать места в автомобилях через сервис только за деньгиПодробнее
МВФ ожидает в 5-летней перспективе снижение уровня совокупного госдолга Украины до 53% ВВПМВФ ожидает в 5-летней перспективе снижение уровня совокупного госдолга Украины до 53% ВВП
В этом году госдолг составит более 70%Подробнее
Недвижимость
Последние новости
(function(w, n) { w[n] = w[n] || []; w[n].push([{ ownerId: 173858, containerId: 'adfox_151179074300466320', params: { p1: 'byuef', p2: 'emwl', puid1: '', puid2: '', puid3: '' } }, ['tablet', 'phone'], { tabletWidth: 1023, phoneWidth: 639, isAutoReloads: false }]); })(window, 'adfoxAsyncParamsAdaptive');