ХроникаПандемия коронавирусаОбновлено в 16:28Заразились
на 05.12
В России 2 431 731+28 782В мире 65 899 441+678 884

Клиенты Сбербанка пожаловались на навязывание страховки от хищений

Москва. 9 сентября. INTERFAX.RU - Клиенты Сбербанка стали жаловаться, что менеджеры навязывают им услугу по покупке страховки средств от хищения, в том числе с карт, выдавая ее за обязательную, пишет "Коммерсантъ".

Один клиент Сбербанка рассказал газете, что в сентябре сотрудник банк отказался выдать ему перевыпущенную дебетовую карту без подключения услуги "Защита карты" — страховки от несанкционированных операций на сумму до 60 000 рублей. Ему пришлось заплатить 1590 рублей за эту страховку, получателем платежа оказалась компания "Сбербанк страхование". По его словам, о том, что можно было отказаться от этой услуги, ему не сообщали.

Аналогичные жалобы нескольких клиентов Сбербанка журналисты нашли на форуме портала Banki.ru клиенты Сбербанка только со 2 сентября описали несколько похожих историй.

В Сбербанке издание заверили, что "клиент на свое усмотрение может заключить договор страхования банковских карт; оформление такого договора не является условием выдачи карты". В течение двух недель после оформления договора клиент может его расторгнуть и получить все деньги обратно. На вопрос, почему менеджеры начали активно продавать страховки, в банке не ответили.

В Райффайзенбанке, ВТБ, "Русском стандарте" сказали, что клиенты этих банков имеют возможность застраховать карты от хищений, но эта услуга не очень популярна.

В Банке России назвали "недобросовестной практику навязывания дополнительных страховок при выдаче карт, но отметили, что на нее жалуются редко.

Подписка
Хочу получать новости:
Введите код с картинки:
Обновить код
(function(w, n) { w[n] = w[n] || []; w[n].push([{ ownerId: 173858, containerId: 'adfox_151179074300466320', params: { p1: 'byuef', p2: 'emwl', puid1: '', puid2: '', puid3: '' } }, ['tablet', 'phone'], { tabletWidth: 1023, phoneWidth: 639, isAutoReloads: false }]); setTimeout(function() { if (document.querySelector("#adfox_151179074300466320 #adfox_151179074300466320")) { document.querySelector("#adfox_151179074300466320").style.display = "none"; // console.log("Баннер скрыт"); } // console.log("OKs"); }, 1000); })(window, 'adfoxAsyncParamsAdaptive');