ХроникаПандемия коронавирусаОбновлено в 09:30Заразились
на 20.01
В России 10 938 261+38 850В мире 342 155 877+3 174 613

В США покупатели вернули Samsung уже 500 тысяч смартфонов Galaxy Note 7

Москва. 23 сентября. INTERFAX.RU - Американские потребители по состоянию на вечер четверга вернули в магазины уже 500 тысяч смартфонов Galaxy Note 7 после сообщений о случаях воспламенения и взрывов смартфонов. При этом клиенты компании недовольны тем, как проводится отзыв продукции, пишет The Wall Street Journal. Всего Samsung планирует отозвать в США порядка 1 млн телефонов этой модели, свидетельствуют данные Комиссии по защите прав потребителей США.

Вместе с тем южнокорейские регуляторы приказали Samsung продлить срок выплаты компенсации покупателям Galaxy Note 7 и принять дополнительные меры для обеспечения безопасности аккумуляторов. Samsung перенесла срок завершения программы компенсации с 26 сентября на 30 сентября. Большинство американцев предпочли получить смартфон на замену, а не другое устройство Samsung или денежную компенсацию. Однако они жалуются на недостаток информации о сроках поступления новых телефонов и другие проблемы.

Программа обмена в США стартовала 21 сентября, причем ранее Samsung обещала, что в первый же день будут доступны 500 тысяч устройств для обмена.

2 сентября южнокорейский производитель электроники Samsung Electronic объявил о глобальном отзыве смартфонов новой модели Galaxy Note 7 из-за обнаруженных дефектов аккумуляторов, которые могут привести к воспламенению устройств и взрыву во время зарядки. В целом отзыв смартфонов, продажи которых стартовали 19 августа, затрагивает 10 стран. С того момента компания поставила 2,5 млн Galaxy Note 7.

Программа отзыва Galaxy Note 7 в США - одном из крупнейших рынков сбыта Samsung - с самого начала шла не так, отмечает WSJ. Например, компания не уведомила об отзыве Комиссию по защите прав потребителей США до объявления 2 сентября. В Сингапуре, где Samsung запустил программу обмена проблемных смартфонов на прошлой неделе, почти 80% покупателей Galaxy Note 7 зарегистрировались для обмена. Денежная компенсация сингапурским потребителям не предлагалась.

На Тайване сдать потенциально опасные смартфоны уже к четвергу были готовы две трети потребителей, хотя официально программа обмена была запущена лишь в пятницу. В качестве временной меры Samsung выпустила обновление прошивки для Galaxy Note 7, которое позволяет зарядить аккумулятор лишь до 60%, тем самым предотвращая перегрев.

Акции Samsung Electronics подешевели на 3% на торгах в Сеуле в пятницу.

 
Подписка
Хочу получать новости:
Введите код с картинки:
Обновить код
window.yaContextCb.push( function () { Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 173858, containerId: 'adfox_151179074300466320', params: { p1: 'byuef', p2: 'emwl', puid1: '', puid2: '', puid3: '' } }, ['tablet', 'phone'], { tabletWidth: 1023, phoneWidth: 639, isAutoReloads: false }); setTimeout(function() { if (document.querySelector("#adfox_151179074300466320 #adfox_151179074300466320")) { document.querySelector("#adfox_151179074300466320").style.display = "none"; } }, 1000); });